ประวัติการทำงาน

ประสบการณ์ทำงานทั้งหมด 23 ปี

มิถุนายน 2554 ถึง ธันวาคม 2565

ตำแหน่ง Sr. Exclusive sales

บริษัท บริษัท เค เอส ซี คอมเมอร์เชียล อินเตอร์เน็ต จำกัด

ที่อยู่บริษัท 2/4 ชับบส์ทาว์เวอร์ ชั้น 10 แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กทม.

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
หน้าที่ และความรับผิดชอบ
1. ดูแลลูกค้าที่ได้รับมอบหมาย เพื่อสนับสนุนงานของลูกค้าให้ได้รับความสะดวก และมีประสิทธิผลต่อการใช้งานด้าน internet และงานบริการต่าง ๆ ที่ทางบริษัทได้ให้บริการกับลูกค้า
2. ดูแลเรื่องสัญญาของลูกค้าที่ได้รับมอบหมาย เพื่อให้ต่อเนื่องตรงตามรอบอายุสัญญาของลูกค้า
3. วิเคราะห์กลุ่มลูกค้าที่ดูแล เพื่อนำเสนอสินค้าและบริการ หรืองานด้าน Solution ให้กับลูกค้าเพื่อเพิ่มยอดขายและรายได้ให้กับบริษัทฯ
4. รักษาฐานลูกค้าเดิมให้เป็นไปตามนโยบายของบริษัทฯ
5. หากลุ่มลูกค้าใหม่ เพื่อนำเสนอสินค้าและบริการ และงานด้าน Solution เพื่อเพิ่มฐานลูกค้า และรายได้ให้กับบริษัทฯ
6. รักษาและบริหารยอดขายให้ตามเป้าหมาย (KPI) ที่บริษัทกำหนด เพื่อเป็นไปตามนโยบายของบริษัทฯ
สินค้าและบริการของบริษัทเป็นบริการด้านอินเตอร์เน็ต สำหรับกลุ่มลูกค้าธุรกิจองค์กร และขายสินค้า Hardware/Software สำหรับกลุ่มลูกค้าธุรกิจเพื่อ support งานด้านไอที

พฤศจิกายน 2553 ถึง พฤษภาคม 2554

ตำแหน่ง Account Manager

บริษัท บริษัท วัน ทู ออล จำกัด

ที่อยู่บริษัท ชื่อที่อยู่-ติดต่อ 359,361,363 ถนนประชาอุทิศ เขตห้วยขวาง กทม. 10310 โทร.0-2156-0404

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
หน้าที่ และความรับผิดชอบ
1. เข้าพบลูกค้า Key Account เพื่อรักษาฐานลูกค้าเดิมให้เกิดการใช้งานอย่างต่อเนื่อง
2. พร้อมทั้งนำเสนอสินค้าและบริการอื่นๆ ของบริษัทฯ ที่เหมาะสมกับลูกค้าในโอกาสต่อไป
3. หาสาเหตุปัญหาเพื่อการแก้ไขให้กับลูกค้า
4. สร้างความประทับใจให้กับลูกค้าให้เกิดความมั่นใจสินค้าและบริการ
5. ประสานงานกับหน่วยงานในองค์กรเพื่อให้เกิดความคล่องตัวกับงานบริการของบริษัทฯ
ที่มีต่อลูกค้า
6. วิเคราะห์การใช้งานของลูกค้าเพื่อเพิ่มแนวทางการสร้างรายได้ตามนโยบายของบริษัทฯ
7. จัดลำดับความสำคัญของลูกค้าเพื่อการนัดหมายเข้าพบเยื่ยมเยือนเป็นรายเดือน

สินค้าและบริการของบริษัทเป็นบริการด้านอินเตอร์เน็ต สำหรับกลุ่มลูกค้าธุรกิจองค์กร และขายสินค้า Hardware/Software สำหรับกลุ่มลูกค้าธุรกิจเพื่อ support งานด้านไอที

มีนาคม 2539 ถึง พฤษภาคม 2550

ตำแหน่ง Sr. Account exclusive

บริษัท บมจ.ทีทีแอนด์ที

ที่อยู่บริษัท ที่อยู่-ติดต่อ 252/30 ชั้น 23 ถนนรัชดาภิเษก ห้วยขวาง กทม.10320 โทร. 0-2693-2100

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
หน้าที่ และความรับผิดชอบ
1. ดูแลลูกค้าที่ได้รับมอบหมายจากบริษัท ในการให้คำปรึกษา เพื่อหาแนวทางพร้อมนำเสนอบริการของบริษัท อาทิเช่น การให้บริการโทรศัพท์พื้นฐาน บริการวงจรเช่า บริการอินเตอร์เน็ต ฯลฯ อีกทั้งงานบริการหลังการขาย หรือปัญหาการใช้งานบริการของบริษัท และทำหน้าที่ในการประสานงานกับหน่วยงานในองค์กรเพื่ออำนวยความสะดวกในเรื่องเหตุเสีย และงานด้าน billing ฯลฯ
2. หาลูกค้าใหม่เพิ่มฐานลูกค้าให้กับบริษัท นำเสนอสินค้าและบริการที่บริษัทให้บริการอยู่
3 บริหารจัดการเกี่ยวกับ Revenue ของกลุ่มลูกค้าที่รับผิดชอบเพื่อให้ได้ตามเป้าหมายที่ บริษัทได้กำหนดเพื่อบรรลุตามเป้าหมาย
4. วิเคราะห์กลุ่มลูกค้าเพื่อหาแนวทางการเพิ่ม Revenue และหา service ใหม่ ๆ ที่รองรับการความต้องการของลูกค้า
5. จัดทำรายงานเพื่อจัดอันดับ Top10 ให้ลูกค้าแต่ละ Segment ในการหากลุ่มลูกค้าที่มียอดติดอันดับตามเป้าหมายของบริษัท
6. ประสานงานกับหน่วยงานนอกองค์กร อาทิเช่น องค์การโทรศัพท์ กสท. ทรู และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในงานที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าที่มาใช้บริการของบริษัทในการเชื่อมต่อกับบริการของลูกค้าให้เกิดความสะดวกมากขึ้น