ประวัติการทำงาน

ประสบการณ์ทำงานทั้งหมด 20 ปี

เมษายน 2553 ถึง พฤศจิกายน 2563

ตำแหน่ง Area Caoch

บริษัท สเวนเซ่นส์(ไทย)จำกัด

ที่อยู่บริษัท 88 The Parq ชั้น11/12 ถ.รัชดาภิเษก เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร10110

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
ตำแหน่ง AREA COACH อายุงาน 3 ปี 1 เดือน
บริษัท สเวนเช่นส์ (ไทย) จำกัด ดูแลสาขาแฟรนไชส์ภาคอีสาน 25 สาขา 2 ปี ดูแลสาชาของบริษัทภาคอีสาน8 สาขากรุงเทพฯ 5 สาขา 1ปี
-รับผิดชอบการบริหารจัดการสาขาที่อยู่ในความรับผิดชอบให้ปฏิบัติตามข้อกำหนดและ
นโยบายของบริษัท
-ตรวจสอบดูแลมาตรฐาน QSC รวมทั้งมาตรฐานการใช้วัสดุ อุปกรณ์ สิ่งก่อสร้างและสภาพร้าน เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุด
-ควบคุม ดูแล ติตตาม และตรวจสอบ (Audit) ผลประกอบการของร้านและวัดผลตามแนวทางที่กำหนดไว้อย่างสม่ำเสมอ
-ดำเนินการแก้ปัญหาการ Complain จากลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ จนกว่าจะมั่นใจได้ว่าปัญหาของลูกค้าได้รับการแก้ไขอย่างเสร็จสิ้นสมบูรณ์
-สร้างเสริมสัมพันธภาพที่ดีกับลูกค้า (Customer Relationship Management) เป็นตัวแทนในการสร้างเครือช่ายความสัมพันธ์ เพื่อให้ร้านเป็นที่รู้จักและที่นิยมในพื้นที่ที่ร้านจัดตั้งอยู่
-แนะนำการสรรหาและคัดเลือกพนักงานตามวิธีและมาตรฐานที่กำหนด เพื่อให้ได้พนักงานที่
มีคุณภาพและมีประสทธิภาพตรงตามคุณลักษณะและคุณสมบัติที่ต้องการ
-แนะนำการวางแผนพัฒนาศักยภาพของลูกน้อง ตลอดจนการติดตามประเมินผลการปฏิบัติ
งานและผลการพัฒนาและความก้าวหน้าของพนักงานอยู่เสมอ
-ตรวจเยี่ยมสาขาในความรับผิดชอบทุกเดือน พร้อมให้ตำแนะนำการแก้ไขปัญหาร่วมกับทีมผู้จัดการสาขา

Training Store Manager สาขาเซ็นทรัลอุดรธานี
ปี2553-2560
-รางวัลThe Best Training Store ปี2559
-จัดทำแผนอัตรากำลังคน (Manpower Plan) ในระดับผู้จัดการร้าน
-สรรหาและคัดเลือกทีมผู้จัดการร้านตามวิธีและมาตรฐานที่กำหนด เพื่อให้ได้พนักงานที่มี
คุณภาพและมีประสิทธิภาพตรงตามคุณลักษณะและคุณสมบัติที่ต้องการ
-ดูแลให้มั่นใจว่าพนักงานทุกคนไต้รับการฝึกอบรมและผ่านการฝึกฝนมาอย่างถูกต้องครบ
ถ้วนทุกกระบวนการตลอดจนสามารถปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้องตามมาตรฐานการปฏิบัติ
-ฝึกอบรมผู้จัดการร้านฝึกหัดรวมทั้งผู้ประกอบการธุรกิจแฟรนไชส์ ให้สามารถปฏิบัติงานได้เมื่อประจำสาขา
-ดูแลKPI (Sales/ Store con.) Audit
-ควบคุมต้นทุน COG/ COL/Shop Expense

กรกฎาคม 2543 ถึง มีนาคม 2553

ตำแหน่ง ผู้จัดการร้าน

บริษัท สเวนเซ่นส์(ไทย)จำกัด

ที่อยู่บริษัท 277/3 ศูนย์การค้าเว็นทรัลพลาซ่าอุดรธานี ต.หมากแข้ง อ.เมือง จ.อุดรธานี 41000

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
-วางแผนกำลังคนในร้าน ของให้เพียงพอต่อลูกค้า ร้านสะอาดอุปกรณ์ไม่ชำรุด
-ควบคุมการปฎิบัติงานของพนักงานตามมาตรฐานQSC
-ทำความเข้าใจกระบวนการและเป้าหมายประจำวันของแต่ละแผนก
-มีส่วนร่วมในการวางแผนเชิงกลยุทธ์ของบริษัทและช่วยผู้จัดการเขตในการประเมิน
ประสิทธิภาพ (เช่น การเชียนรายงาน การวิเคราะห์ข้อมูล)
-คันคว้าวิธีเพิ่มความสามารถในการทำกำไร ลตความเสี่ยง และติดตามรายได้ของธุรกิจ
-ฝึกอบรมพนักงานผลิตภัณฑ์ที่เกิดขึ้นใหม่และใช้ข้อมูลเพื่ออัพเดทสินค้าของร้านค้า
-สรรหาและคัดเลือกพนักงานตามมาตรฐานและติดตามการฝึกอบรมประเมินผลงานเพื่อติดตามความก้าวหน้า
-ดูแล KPI (Sales Store Con. )
-ควบคุมต้นทุน COG/ COL/Shop Expense

มิถุนายน 2538 ถึง มิถุนายน 2543

ตำแหน่ง หัวหน้าพนักงาน (Trainer)

บริษัท บริษัทแมคไทย จำกัด (แมคโดนัลด์)

ที่อยู่บริษัท ลาขาเดอะมอล์ลบางกะปิ

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
-ฝีกสอนพนักงานใหม่วิธีการทำProduct การเตรียมวัตถุดิบให้เพียงพอ
-ดูแลความสะอาดตามมาตรฐานQSC
-เช็คสต๊อคสินค้ารายวัน รายสัปดาห์ สั่งสินค้าบางรายการ
-มอบหมายงานพนักงานและกำกับการทำงานให้แล้วเสร็จ