ประวัติการทำงาน

ประสบการณ์ทำงานทั้งหมด 12 ปี

ตุลาคม 2565 ถึง พฤศจิกายน 2567

ตำแหน่ง ผู้จัดการศูนย์บริการ GWM และ ศูนย์บริการงานซ่อมตัวถังและสี GWM

บริษัท บริษัท มอเตอร์ มอลล์ (2021) จำกัด (สาขาที่ 00014)

ที่อยู่บริษัท 141 ถนนพระรามที่2 แขวงแสมดำ เขตบางขุนเทียน กรุงเทพมหานคร 10150

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- มอนิเตอร์จัดสรรควบคุมวางแผนงานการจัดการงานศูนย์บริการหลังการขาย GWM และ งานศูนย์บริการงานซ่อมตัวถังและสี GWM
- มอนิเตอร์ควบคุมฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ในการต้อนรับดูแลลูกค้า,ติดตามรายงานลูกค้าหลังงานซ่อม 3 วัน,ติดตามรายงานลูกค้าครบกำหนดการเข้าซ่อมตามระยะที่กำหนด,ติดตามรายงานความพึ่งพอใจส่งมอบรถใหม่ 1 เดือน แนะนำอธิบายการทำเอกสารงานลูกค้าร้องเรียนวิธีการรับฟังและพูดคุยกับลูกค้าแบบไหนเพื่อให้ลูกค้าได้รับความพึ่งพอใจมากที่สุด
- มอนิเตอร์ควบคุมฝ่ายอะไหล่ ในการจัดสั่งซื้ออะไหล่ของศูนย์บริการและอะไหล่ของงานซ่อมตัวถังและสี,ตรวจสอบการวางแผนงานการนับสต็อกประจำทุกๆ 3 เดือน เพื่อตรวจสอบอะไหล่หายหรือเกินขึ้นมา ให้ครบถ้วนที่สุดและเพื่อรับทราบในส่วนของอะไหล่ Dead stock จะได้วางแผนการเคลียอะไหล่ให้ขาดทุนน้อยยที่สุด
- มอนอเตอร์ควบคุมการตรวจสอบสภาพรถโชว์บนโชว์รูมและรถใหม่ในสต็อก เพื่อป้องกันแบตเตอรี่ 12V เสื่อมสภาพก่อนการใช้งาน
- ควบคุมดูแลความสะอาดภายในโรงซ่อมศูนย์บริการและโรงซ่อมงานตัวถังและสี อยู่สม่ำเสมอ
- มอนิเตอร์ควบคุมการตรวจสอบเครื่องมือประจำช่องซ่อมและเครื่องมืออุปกรณ์ประจำศูนย์บริการ(GS)ศูนย์ซ่อมงานตัวถังและสี(BP) ให้ครบถ้วนและพร้อมใช้งานเสมอ
- มอนิเตอร์ควบคุมการจัดวางอะไหล่งานเคลม Waranty ประจำเดือนนั้นให้ครบถ้วนและเรียบร้อยพร้อมติดป้ายเตรียมทำลายอะไหล่เคลม Waranty ซึ่งทาง ผู้จัดการเขต GWM พร้อมตรวจสอบและทำลายได้เลยประจำทุกเดือน

พฤศจิกายน 2562 ถึง สิงหาคม 2565

ตำแหน่ง ผู้จัดการศูนย์บริการ MG

บริษัท บริษัท 14autohaus จำกัด สำนักงานใหญ่

ที่อยู่บริษัท 568/1-4 ถนนพระรามที่2 แขวงบางมด เขตจอมทอง กทม 10150

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- ดูแลควบคุมการจัดวางแผนการทำงานภายในศูนย์บริการ
- ดูแลฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์แนะนำวิธีการติดตามลูกค้าเข้ารับบริการแนะนำการติดตามหลังงานซ่อม 3 วัน เพื่อสร้างความพึ่งพอใจให้กับลูกค้า
- ดูแลควบคุมฝ่ายอะไหล่ ในการสั่งซื้ออะไหล่ ตรวจสอบวางแผนการนับสต็อกประจำทุกๆ 3 เดือน เพื่อตรวจสอบอะไหล่หายหรือเกินขึ้นมา ให้ครบถ้วนที่สุด เพื่อรับทราบในส่วนของอะไหล่ Dead stock จะได้วางแผนการเคลียอะไหล่ให้ขาดทุนน้อยยที่สุด
- ควบคุมการตรวจสอบสต็อกรถใหม่ MG
- ควบคุมดูแลความสะอาดภายในโรงซ่อมศูนย์บริการและโรงซ่อมงานตัวถังและสี อยู่สม่ำเสมอ

กันยายน 2557 ถึง พฤศจิกายน 2562

ตำแหน่ง ผู้ช่วยผู้จัดการศูนย์บริการ TOYOTA

บริษัท บริษัท โตโยต้า บัสส์ จำกัด สาขา เพชรเกษม88

ที่อยู่บริษัท 584 ถนน เพชรเกษม แขวง บางแค เขต บางแค กทม 10160

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- ช่วยผลัดดันยอดเป้าหมายให้บรรลุตามนโยบายบริษัทตั้งและกำหนดไว้
- ปิดเอกสารงานเคลมรับประกัน Waranty ให้ครบถ้วน
- ช่วยเคลียเคสปัญหางานซ่อมที่ลูกค้าร้องเรียน
- ได้เข้าร่วมแข่งขันสกิลคอนเทสของโตโยต้า ทำงานรับประกันคุณภาพ
- ช่วยเหลือผลัดดันรถเข้า-ออก รถค้างซ่อมให้เป็นปัจจุบันที่สุด
- ช่วยเหลือประเมิน ค่าแรง-ค่าอะไหล่งานซ่อมหนักแนะนำลูกค้าอะไหล่สำคัญที่ควรเปลี่ยนก่อน-เปลี่ยนหลัง เพื่อเซฟลูกค้าและเอายอดเข้าศูนย์บริการด้วย
- ช่วยปิดยอด ดูแลภาพรวมให้ไปในทิศทางเดียวกันแบ่งเบางาน ผู้จัดการศูนย์บริการ ไปในตัวด้วยเพื่อเพิ่มประสบการณ์ให้กับตัวเอง

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
เริ่มจาก เดือน มีนาคม 2555 ถึง กันยายน 2557
บริษัท โตโยต้า เอ็มไพรล์ จำกัด สาขา บางบอน
ที่อยู่บริษัท : 1281 ถนน บางบอน 5 แขวง บางบอน เขต บางบอน กทม 10150
ทำในตำแหน่ง (ชื่อตำแหน่ง) : ช่างยนต์ซ่อมบำรุงตามระยะ TOYOTA
เงินเดือน (บาท) : 8,900
ลักษณะงานที่ทำ :ช่าง(PM) ซ่อมบำรุงรักษาตามระยะที่ TOYOTA กำหนด เลื่อยปรับเป็น ช่าง(GR)ซ่อมงานทั่วไป
เลื่อยเปลี่ยนตำแหน่ง เป็น ที่ปรึกษางานบริการ (SA) รับฟังงานซ่อมรถยนต์ จากลูกค้า เพื่อเปิดเอกสารใบสั่งซ่อมให้ครบถ้วนเพื่อให้ช่างซ่อมบำรุงรักษาได้ครบถ้วนตามความประสงค์ของลูกค้า ประเมินค่าใช้จ่าย ค่าแรง-ค่าอะไหล่ ให้ลูกค้าเซ็นรับทราบ อธิบายรายละเอียดงานซ่อมรถยนต์ทั้งหมดที่ได้ซ่อมให้กับลูกค้ารับทราบและเข้าใจ