ข้อมูลส่วนตัว สำหรับสมาชิกเท่านั้น หญิง (โสด) ไทย ไทย 20-มกราคม-2520 อายุ 49ปี 166 Cm หนัก 55 Kg ข้อมูลการติดต่อ สำหรับสมาชิกเท่านั้น กรุงเทพมหานคร (บางกะปิ, บึงกุ่ม, สะพานสูง) สำหรับสมาชิกเท่านั้น สำหรับสมาชิกเท่านั้น สำหรับสมาชิกเท่านั้น โทรศัพท์ ข้อมูลทั่วไป การบริหาร/การจัดการ/บุคคล งานประจำ (Full Time) 35,000บาท ขึ้นไป 16 ก.ค. 2565 9 มิ.ย. 2566 JobTH.com | ประวัติการศึกษาสูงสุด จบการศึกษาแล้ว ในปี พศ. ไม่ได้ระบุ ปริญญาตรี สถาบันราชภัฎสวนดุสิต คณะการบริหารธุรกิจ วิชาการบริการงานทั่วไป 2.90 ปวส. โรงเรยีนพณิชยการสันติราษฎร์ ปวส. วิชา บริหารธุรกิจ สาขาคอมพิวเตอร์ธุรกิจ 3.53 ประวัติการทำงาน 17 ปี เมษายน 2565 ถึง กรกฎาคม 2565 Senior Marketing Executive บริษัท ไวร์เออ แอนด์ ไวร์เลส จ ากัด (W&W) 18 อาคาร ทรู ทาวเวอร์ ถนนรัชดาภิเษก แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10310 ประเทศไทย สำหรับสมาชิกเท่านั้น 1. ดูแล Performance ขา Save สนิคา้ TrueMove H 2. จัดท า Presentation : Retention Performance 3. ประสานงาน ใชส้ าหรับ Save ลูกค ้า 4. จัดท า Brief Pack Retention เพื่อให้พนักงาน True Shop น าไปใชใ้นการ Save ลูกค ้า 5. รับ Feedback จาก Shop กรณีมีปัญหาในการท างาน เชน่ การ add discount 6.ประสานงานทีม Process เพื่อหารือและปรับ Process การทำงานให้ดียิ่งขึ้น เมษายน 2548 ถึง เมษายน 2565 Supervisor Business Telesales บริษัท ทรู อินเทอร์เน็ต คอรป์ อเรชน่ั จา กดั (TIC) 18 อาคาร ทรู ทาวเวอร์ ถนนรัชดาภิเษก แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10310 ประเทศไทย สำหรับสมาชิกเท่านั้น ประเภทงานขายและการทำ After Sale 1. ดูแล Base ลูกค้า SME BMA ,UpSell เพื่อเพิ่ม Additional Revenue 2. ดูแลงาน Aftersale และประสานงานแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า 3. Site Visit Customer นําเสนอโปรโมชั่นหรือสินค้าที่ลูกค้าต้องการเพื่อเพิ่มความมั่นใจ ในสินค้าก่อนลูกค้าตัดสินใจซื้อ 4. บริหารทีมขายสินค้าและบริการ ผ่านช่องทาง โทรศัพท์และช่องทาง non voice เช่น Lead CRM, Lead web Line@TrueBusiness, Lead True Business Shop 5. ตรวจสอบงานที่เข้ามายัง BTS จาก CM และทำการประจายงานไปยังทีมขาย ซึ่งงานที่ เข้ามาประกอบด้วย งาน Sale-Service-Complain ซึ่งต้องตรวจสอบข้อมูลงานก่อน จัดส่งไปยัง Agent ให้บริการลุกค้า 6. งาน Sale&Service เมื่อจัดส่ง Agent แล้วต้องให้การ consult ในบางเคสก่อนการเสนอ ขายลุกค้า 7. งาน Complain ตรวจสอบงานที่เข้ามา BTS เรื่องที่ลูกค้า Complain หาสาเหตุและ วิเคราะห์การเกิดปัญหานั้นและ ทำการแก้ไขด้วยตัวเองหรือประสานงานส่วนที่เกี่ยวข้อง 8. วางแผนเป้าหมายและกลยุทธ์ในการขายเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย 9. Coaching พนักงานขายในทีมด้าน soft skill และ hard skill 10. อบรมพนักงานในเรื่อง โปรโมชั่นและสินค้าใหม่ 11. ทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าช่วยพนักงานขายในทีม เพื่อนำมาวิเคราะห์ความ ต้องการและนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ตรงความต้องการลูกค้าที่สุด 12. ติดตามงานขายของทีม Inbound เพื่อเร่งให้สามารถปิดการขายได้เร็วขึ้น 13. ประสานงานกับทีม product , Marketing ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับงานขายและบริการ ประสานงาน Presale กรณีลูกค้าต้องการทราบข้อมูลด้านเทคนิค, ลูกค้าที่ต้องการ Conference ด้านเทคนิค,Diagram การขาย corporate link และ Solution ต่างๆ 14. แก้ไขปัญหา กรณีลูกค้าร้องเรียนจากการขายสินคาของพนักงานในหน่วยงาน หรือ การ ขายสินค้าของบริษัท เมื่อลูกค้าเข้ามายัง 1239 กด 1 15. บริการหลังการขาย ตัวอย่าง เช่น การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ส่งบิล, การปรับวงเงิน, การ ขยายการระงับสัญญาณ ประเภทงาน Report 1. จัดทำ Report Performance รายเดือนทีม และราย agent 2. จัดทำ Weekly report และ Daily report เพื่อเสนอผู้บังคับบัญชา และ พนักงานขาย 3. ประชุมทีมเพื่อ Update Performance และ Sharing Case 4. ดึง Report เวลาเข้าออกจากของ Agent Inbound-Outbound-Retention 5. ดึง Report การรับสายของ Agent-Inbound เพื่อสรุปผล Callin ต่อวัน 6. ดึง Report การรับสายของ Agent-Inbound เพื่อสรุปผล Callin ต่อเดือน 7. ตรวจสอบคอมมิชชั่นของทีมจาก FFM Team จัดส่งมายังทีม ก่อนการยืนยันสรุปสุดท้าย ประเภทงาน Support งานขาย 1. Interview : สัมภาษณ์งานผ่านระบบ vroom 2. จัดทำการประชาสัมพันธ์โปรแกรมส่งเสริมการขายของหน่วยงาน โดยช่องทาง Email, Fax เพื่อกระตุ้นการเรียก Call เข้ามายัง 1239 กด 1 3. ดูแลเรื่อง User / Authorize ให้กับพนักงานในทีม รวมถึงการสร้าง Organize ในระบบ 4. อบรมพนักงานใหม่ เช่น โปรโมชั่น True MoveH ,True Online 5. ประสานงานกับหน่วยงาน IT ในการแก้ไขปัญหาระบบที่หน่วยงานใช้งาน เช่น Genesys, Nice Record เมษายน 2546 ถึง มีนาคม 2548 ฝ่ายบุคคล ธุรการ และจัดซื้อประจำ Site งานก่อสร้าง บริษัท บิลฟิงเกอร์ เบอร์เกอร์ไทย คอนสตรัคชัน จำกัด 587 อาคารวิริยะถาวร ชั้น 10 ถ. สุทธิสารวินิจฉัย แขวงรัชดาภิเษก เขตดินแดง กรุงเทพมหานคร 10400 สำหรับสมาชิกเท่านั้น บริษัท ทำธุรกิจรับเหมาก่อสร้าง ทั้งอาคารสำนักงาน โรงเรียนและสนามบินสุวรรณภูมิ โดยเนียรผกาจะทำหน้าอยู่ที่ Site งาน ตาม Project ที่บริษัทประมูลงานได้ โดยหน้าที่ความรับผิดชอบ รายละเอียดดังนี้ 1. รับสมัครงาน ประกอบด้วย ช่างไม้ ช่างปูน ช่างเหล็ก และกรรมการประจำ Site งานก่อสร้าง 2. จัดทำรายกงาน Update Manpower ของ Site งานให้กับบริษัททราบ เมื่อมีพนักงานเข้าออก 3. จัดทำสรุปเวลางาน รวมทั้ง OT ของพนักงาน เพื่อจัดส่งให้บริษัททำการจ่ายเงิน 4. จัดซื้อของใช้สำหรับพนักงาน เช่น หมวก Safety,เสื้อ,รองเท้า Safety สำหรับใช้ในการทำงาน 5. ประสานงานสั่งซื้อลวด เหล็ก ปูน อุปกรณ์ที่ใช้ในการก่อสร้างทุกชนิด ซึ่งบริษัทมีคู่ค้าอยุ่แล้ว หรือบางครั้งต้องค้นหาคู่ค้าเองและคัดสรรด้านราคาและคุณภาพเป็นหลัก 6. ประสานงาน Project Owner ในแต่ละโครงการ 7. จัดทำสรุปรายงานการประชุมกับ Project Engineer และจัดทำจดหมายไปยังสำนักงานในแต่ละ Project เช่น สุวรรณภูมิ 8. ประสานงานประกันสังคมสำหรับพนักงานและการส่งพนักงานเข้ารับการรักษาตามสิทธิ์ประกันสังคม 9. ปี พ.ศ 2545-2546 ผู้ช่วยผู้จัดการร้าน VDO Network : ทำหน้าที่ขายเทปคลาสเซ็ท วีดีโอ หนัง ให้กับลูกค้าทั้งคนไทยและช่าวต่างชาติ และทำสรุป stock สินค้าเพื่อนำเข้าสินค้ามาทดแทนที่ขายออกไป ทำการโปรโมทสินค้าในแต่ละช่วง เพื่อเพิ่มความสนใจให้กับลูกค้า ประวัติการฝึกอบรม กรกฎาคม 2560 ถึง กรกฎาคม 2560 อบรมภายในของบริษัท Excel Advance ความสามารถ ความสามารถทางภาษา พูด (ดีมาก) อ่าน (ดีมาก) เขียน (ดีมาก) พูด (พอใช้) อ่าน (ดี) เขียน (ดี) ไทย 50 คำ/นาที อังกฤษ 70 คำ/นาที รถยนต์ ,รถจักรยานยนต์ , รถยนต์ , ความสามารถพิเศษทางด้าน Program Computer โปรแกรมพื้นฐาน Microsoft Office Excel Microsoft Office PowerPoint Microsoft Office Word 1. มีความรู้ ด้านการขายและให้บริการ Telesales 2. สามารถทำงานเป็นทีมได้ดี เช่น มีการแบ่งงานให้เพื่อนร่วมงานและแลกเปลี่ยนความคิดเห็น 3. มีความเป็นผู้นำ 4. มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดีต่อเพื่อนร่วมงาน การประสานงานต่างๆ กับบุคคลทั้งในและนอกหน่วยงาน 5. มีความละเอียดรอบคอบในการทำงานขาย ตรวจสอบงานที่พนักงานนำเสนอลูกค้า หากผิดพลาดเร่งดำเนินการแก้ไข 6.เป็นตัวแทนของทีมในการทำงานเพื่อส่วนรวม นอกเหนือจากงานขายที่ทำอยู่ 7. มีสามารถในในการดูแลเคสร้องเรียนรุนแรงได้เป็นอย่างดี ทำความเข้าใจกับปัญหาที่เกิดขึ้น รวมทั้งหาสาเหตุของ ปัญหา และหาแก้ทางแก้ไขได้เป็นอย่างดี โครงการ / ผลงาน / เกียรติประวัติ / บุคคลอ้างอิง ไม่มี สำหรับสมาชิกเท่านั้น |