ข้อมูลส่วนตัว สำหรับสมาชิกเท่านั้น หญิง (สมรส) ไทย พุทธ 26-กรกฎาคม-2521 อายุ 47ปี 160 Cm หนัก 79 Kg - ข้อมูลการติดต่อ สำหรับสมาชิกเท่านั้น กรุงเทพมหานคร (ประเวศ (อ่อนนุช), สวนหลวง) สำหรับสมาชิกเท่านั้น สำหรับสมาชิกเท่านั้น สำหรับสมาชิกเท่านั้น โทรศัพท์ , Email ข้อมูลทั่วไป แพทย์/พยาบาล/เภสัชกร/สาธารณสุข งานประจำ (Full Time) , งานอิสระ (Freelance) 47,500บาท ขึ้นไป 5 ธ.ค. 2565 5 ธ.ค. 2565 JobTH.com | ประวัติการศึกษาสูงสุด จบการศึกษาแล้ว ในปี พศ. ไม่ได้ระบุ ปริญญาโท มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต เอกการจัดการองค์กรเภสัชกรรม 3.64 ปริญญาตรี มหาวิทยาลัยหัวเฉียวเฉลิมพระเกียรติ วิทยาศาสตรบัณฑิต เทคนิคการแพทย์ 2.16 ประวัติการทำงาน 0 ปี ไม่ได้ระบุ หัวหน้าพัสดุ(คลังยาและเวชภัณฑ์) โรงพยาบาลสุขุมวิท สำหรับสมาชิกเท่านั้น บริหารคลังยาและเวชภัณฑ์ให้เพียงพอต่อความต้องการ บริหารและควบคุมการสั่งจ่ายพัสดุ ตรวจสอบเอกสารตามใบเบิกพัสดุ รวมถึงควบคุมสินค้าคงเหลือให้เหมาะสมไม่เก็บสินค้าคงคลังไว้เป็นเวลานานจนทำให้สินค้าหมดอายุอย่างไร้ประโยชน์ -ควมคุมดูแลทีมให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด มกราคม 2563 ถึง มีนาคม 2565 Product Manager Asiasoft Corporation (Plc) Ltd. อาคาร Major พระราม 9 - รามคำแหง ชั้น 18 แขวง/เขตสวนหลวง กทม 10250 โทร .02-7698888 สำหรับสมาชิกเท่านั้น - รับผิดชอบทั้งการวางแผนผลิตภัณฑ์และการตลาดผลิตภัณฑ์เพื่อผลักดันยอดขายให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนดและเป้าหมาย OKRs - วิเคราะห์ผลการขายรายเดือน สถิติการตลาด เพื่อสร้างแผนการขายและแผนงานประจำปี (เหตุการณ์และแคมเปญ) เพื่อนำเสนอต่อผู้บริหารระดับสูงเป็นรายไตรมาส - ประสานงานกับทีมผู้พัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อปรับปรุงหรือเพิ่มคุณสมบัติใหม่ของผลิตภัณฑ์ - นำทีม CS และทีมผลิตภัณฑ์และให้คำปรึกษา ฝึกอบรมพวกเขาให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงกำหนดและปรับปรุงขั้นตอนการทำงานเพื่อรองรับลูกค้าและทีมขาย - กำหนดและออกแบบ Flowกระบวนการทำงานในทีม ให้สัมพันธ์กับนโยบายบริษัท และไม่ผิดต่อพ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล PDPA และการทำงานได้มาตรฐานตาม ISO/IEC 27001:2013 (Information Security Management System: ISMS ระบบมาตรฐานด้านความปลอดภัยสารสนเทศ) ตุลาคม 2548 ถึง ธันวาคม 2562 Customer Service Manager Asiasoft Corporation (Plc) Ltd. อาคาร Major พระราม 9 - รามคำแหง ชั้น 18 แขวง/เขตสวนหลวง กทม 10250 โทร .02-7698888 สำหรับสมาชิกเท่านั้น - กำกับดูแลและจัดการทีม CS เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าพึงพอใจในการให้บริการของเราและตอบสนองต่อคำขอของลูกค้าอย่างรวดเร็วในทุกช่องทาง (โทรศัพท์, แชท, อีเมล, แฟนเพจ FB) - จัดการกับคำถามและข้อร้องเรียนของลูกค้า และจัดหาทางออกที่ดีที่สุดให้กับทีม CS และดำเนินการตามคำมั่นสัญญาเพื่อความพึงพอใจของลูกค้า - สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและออกแบบกลยุทธ์ CRM เพื่อปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง รวมถึงกำหนด KPI เพื่อวัดประสิทธิภาพการทำงานในทีมของเรา (ทีม CS&QA) - ให้คำปรึกษาและควบคุมทีม QA ของฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อฝึกอบรมพนักงานใหม่ และรักษาความรู้พนักงานเก่าให้มีคุณภาพบริการมีประสิทธิภาพมากขึ้น - วิเคราะห์ข้อมูลแนวโน้มของปัญหาเพื่อเตรียมข้อสรุป/คำแนะนำในการบริการลูกค้า ประสานงานกับฝ่ายการตลาดและทีมผลิตภัณฑ์เพื่อวางแผน - จัดสรรต้นทุนและจัดการกำลังคนของแผนกรวมทั้งปรับปรุงขั้นตอนการทำงานและจัดทีมโครงสร้างให้เหมาะสมกับปริมาณงาน -Sales Representative บริษัท Hollywood International Ltd กทม. ตั้งแต่ สิงหาคม 2547 – กันยายน 2548 หน้าที่และความรับผิดชอบ วางแผนการขายและนำเสนอผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าเพื่อเพิ่มยอดขาย ติดต่อลูกค้าในโรงพยาบาล มหาวิทยาลัย และอุตสาหกรรมอาหาร-เครื่องดื่มเพื่อเสนอขาย รวมถึงให้บริการและแก้ปัญหาได้ครบถ้วนเมื่อเครื่องมือมีปัญหา -นักเทคนิคการแพทย์ โรงพยาบาลเฉลิมชัย นครราชสีมา ตั้งแต่ ธันวาคม 2545 – กรกฎาคม 2547 หน้าที่และความรับผิดชอบ ปฏิบัติงานห้องปฏิบัติการทางเทคนิครวมทั้งโลหิตวิทยา ปัสสาวะ เคมีและภูมิคุ้มกัน ระบุสภาวะผิดปกติใดๆ ในตัวผู้ป่วย รายงานผลการทดสอบให้แพทย์ทราบ ตรวจสอบ สั่งซื้อสต็อกวัสดุในห้องปฏิบัติการ และรักษาผลลัพธ์ที่มีคุณภาพ จัดให้มีสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและมั่นคงสำหรับผู้ป่วย ผู้มาเยี่ยม และเพื่อนร่วมงาน ประวัติการฝึกอบรม มีนาคม 2561 ถึง มีนาคม 2561 ม.รังสิต คณะเทคนิคการแพทย์ Approval of Quality Assurance Standards for Medical Technician ( ISO 15189 ISO15190 ISO19011) ความสามารถ ความสามารถทางภาษา พูด (ดี) อ่าน (ดี) เขียน (ดี) พูด (พอใช้) อ่าน (ดี) เขียน (ดี) ไทย คำ/นาที อังกฤษ คำ/นาที รถยนต์ ,รถจักรยานยนต์ , รถยนต์ , MS Office Excel, PowerPoint, Word, Access (advanced level) โครงการ / ผลงาน / เกียรติประวัติ / บุคคลอ้างอิง ACHIEVEMENT Product Manager - บรรลุเป้ารายได้ 122% ในปี 2563 และ 166% ในปี 2564 - รักษาอัตราส่วนการใช้จ่ายเงินของลูกค้า (payrate) ทุกๆเดือน ได้ > 95% ขึ้นไป - สามารถรักษา customer retention rate ไว้ที่ 95% ในทุกๆเดือน Customer Service Manager - ออกแบบและเปลี่ยนระบบ Call Center ใหม่ เพื่อประหยัดค่าใช้จ่ายในระบบบำรุงรักษาประจำปี (ประมาณ 800,000 บาท) - บริหารจัดการและจัดสรรต้นทุนของแผนกลดลง 67% ภายในเวลา 3 เดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น |