ตำแหน่ง Passenger service officer (pso)

บริษัท ไทยไลอ้อน เมนทารี จำกัด

ที่อยู่บริษัท ท่าอากาศยานสุราษฎร์ธานี 73 ม.3 ต.หัวเตย อ.พุนพิน จ.สุราษฎร์ธานี

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
เคยเป็นนักศึกษาฝึกงานของสายการบิน Thai Lion Air ได้รับหน้าที่หมอบหมายเกี่ยวกับการให้บริการเช็คอินผู้โดยสาร เตรียมข้อมูลและเอกสารต่าง ถามเกี่ยวกับ Security ต่างๆค่ะ


ทำManifest Flight ขาเข้า- ขาออก Manifest คือรายชื่อผู้โดยสารทั้งหมด ให้ Copy รายชื่อจากในระบบมาลง ใน Excel

เขียนGDหรือGeneralDeclaration ลงในสมุด ให้กับการท่าอากาศยานซึ่งการเขียนGDจะเป็นเอกสาร เกี่ยวกับไฟล์นั้นๆ ประกอบไปด้วยจำนวนลูกเรือรายช่ือผู้โดยสารจำนวนกระเป๋าน้ำหนักกระเป๋าเป็นต้น จะเขียนหลังจากที่เสร็จไฟล์แล้ว

แจ้ง Movement Flight ขาเข้า หน้าที่ในส่วนน้ีจะเป็นการแจ้งรายละเอียดของไฟล์ ขาเขาทั้งหมดโดยต้องดูข้อมูล จากอีเมลแล้วจดลงในใบMovementจากนั้นแจ้งให้พี่พนกังานทุกส่วนรับทราบโดยจะใช้ วิทยุสื่อสารในการแจ้ง พี่พนักงานในท่ีน้ีคือ Ramp,ARR, Check-in รับทราบว่า เครื่องลงจอดนาทีเท่าไหร่ ผูโดยสารปิดมาทั้งหมดกี่คนกระเป๋ากี่ชิ้นน้ำหนักกี่กิโลกรัมมีผู้โดยสารท่ีเป็นSpecial(Wheelchair:WCHR, BLIND)ก่ีคนมีสินค้าคาร์โก้เท่าไหร่โหลดมาค้อมไหนเป็นต้น เมื่อแจ้งเสร็จหากพี่ๆทุกส่วนแจ้งมาว่าCopy (แปลว่าทราบ)เป็นอันว่าหน้าที่ตรงน้ีเสร็จเรียบร้อยแล้วค่ะ

หน้าท่ีอื่นๆในส่วนน้ี ได้ช่วยพี่ๆพนักงานเขียนใบ Indemnity ในกรณีที่ผู้โดยสารผ่าตัดบาดเจ็บ หรือตั้งครรภ์ จะใช้ภาษาอังกฤษในการเขียนทั้งหมด รวมทั้งช่วยพี่ๆเขียนใบ Airport Baggage Rate หรือใบ Excess Baggage ในกรณีท่ีผู้โดยสารซื้อน้ำหนักกระเป๋ารวมไปทั้งถ่ายเอกสาร เดินเอกสารต่างๆ และ ช่วยพี่ๆออกใบกำกับภาษีด้วยค่ะ