ประวัติการทำงาน

ประสบการณ์ทำงานทั้งหมด 5 ปี

ธันวาคม 2563 ถึง มกราคม 2565

ตำแหน่ง IT Support

บริษัท บริษัท โปรวัน ไอที จำกัด (ดูแลไซด์งาน โรงงานอายิโนะโมะโต๊ะ พระประแดง)

ที่อยู่บริษัท อาคาร ไอบีเอ็ม ชั้นที่ 17 388 ถ. พหลโยธิน แขวง สามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร 10400

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- แก้ไขปัญหา HW/SW/Network ให้กับ User ตาม SLA
- Install , upgrade computer Hardware / Software
- ตรวจเช็คอุปกรณ์ต่างๆในห้องไอที
- แก้ปัญหาเกี่ยวกับเครือข่าย ได้แก่ AD, File Sharing, Security systems, VPN
- แก้ไขปัญหาให้กับ User ทางโทรศัพท์, Remote หรือ Onsite
- ประสานงานแก้ไขปัญหาผ่านระบบ E-mail และ Ticket
- จัดเตรียมเครื่องใหม่สำหรับพนักงานหรือเปลี่ยนทดแทนในกรณีที่เกิดความเสียหาย
- ปฏิบัติงานตามที่หัวหน้างานมอบหมาย
- แก้ไขและวิเคราะห์ปัญหา สาเหตุวิธีการแก้ไขเบื้องต้น
- ประสานงานกับหน่วยงานต่าง ๆ ภายในและภายนอกองค์กร
- เคลมและส่งซ่อมอุปกรณ์ไอที
- จัดทำสรุปรายวันหรือรายสัปดาห์หรือรายเดือนเกี่ยวกับจำนวนงานที่ได้รับ
- ตรวจสอบและจัดทำเอกสารทะเบียนทรัพย์สินอุปกรณ์ไอที/วันหมดประกันสินค้าอุปกรณ์ไอที

สิงหาคม 2561 ถึง ตุลาคม 2563

ตำแหน่ง IT Support

บริษัท บริษัทโฟนิกซ์ จำกัด (ดูแลไซด์งาน การยาสูบแห่งประเทศไทย

ที่อยู่บริษัท 12,14 ซอยรามคำแหง 11 (ล้ำเพชร) ถนนรามคำแหง. แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ กรุงเทพมหานคร 10240

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- รับสาย-บันทึกการโทรเข้า และอีเมล์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องปัญหา IT ที่ได้รับแจ้ง
- แก้ไขให้คำแนะนำเบื้องต้นในงาน IT ทางโทรศัพท์หรือแก้ไขผ่านการ Remote Desktop
- ติดตั้งปรับใช้และถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์และแพตช์โดยผ่าน Remote Desktop
- ดูแลแก้ไขปัญหา เครื่องปริ้นเตอร์
- จัดทำรายงานบำรุงรักษา PM
- ประสานงานกับหน่วยงานต่าง ๆ ภายในและภายนอกองค์กร
- ตรวจสอบและจัดทำเอกสารทะเบียนทรัพย์สินอุปกรณ์ไอที/วันหมดประกันสินค้าอุปกรณ์ไอที (Product warranty)
- เคลมและส่งซ่อมอุปกรณ์ไอที
- จัดทำสรุปรายวันหรือรายสัปดาห์หรือรายเดือนเกี่ยวกับจำนวนงานที่ได้รับ
- งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายเพิ่มเติม

มีนาคม 2559 ถึง เมษายน 2561

ตำแหน่ง IT Support

บริษัท บริษัทเอฟดับเบิ้ลยูอาร์ จำกัด ( สวนสนุกไดโนซอร์แพลนเน็ต )

ที่อยู่บริษัท 622/1 ถนนสุขุมวิท แขวงคลองตัน เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 10110

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- สนับสนุน และแก้ไขปัญหาด้านคอมพิวเตอร์ ให้กับ User / Support และ Service งานไอที ตามที่ได้รับมอบหมาย
- ติดตั้งอุปกรณ์ IT วิเคราะห์อาการ/ซ่อมคอมพิวเตอร์ทั้ง Hardware,Software,Network,Printer ได้
- แก้ไขปัญหาเครื่อง Server , POS, เครื่องพิมพ์ตั๋ว , เครื่องรูดบัตรเบื้องต้น
- ติดตั้งดูแล เครื่องคอมพิวเตอร์ และระบบเครือข่าย Lan,Wifi,Router,Access point,CCTV
- ตรวจสอบและสั่งซื้อซอฟแวร์ลิขสิทธิ์ หรือ License Software ภายในองค์กร
- จัดหาเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ รวมทั้งอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องไอที ให้กับองค์กร
- จัดทำเอกสาร PR ภายในแผนกไอที เพื่อขออนุมัติจัดซื้อและนำเสนอผู้บริหาร
- รวบรวมเอกสารรายงานเพื่อสรุปค่าใช้จ่ายและบริหารจัดการค่าใช้จ่ายทรัพย์สินไอทีให้อยู่ในเกณฑ์บริษัท
- จัดทำคู่มือการใช้งานโปรแกรมระบบต่างๆที่ใช้งาน และฝึกอบรมผู้ใช้งาน
- จัดทำรายงานการ Service ประจำเดือนและรายงานการบำรุงรักษา PM ทรัพย์สินไอที
- ตรวจสอบและจัดทำเอกสารทะเบียนทรัพย์สินอุปกรณ์ไอที/วันหมดประกันสินค้าอุปกรณ์ไอที
(Product warranty)
- เคลมและส่งซ่อมอุปกรณ์ไอที
- ประสานงานกับหน่วยงานต่าง ๆ ภายในและภายนอกองค์กร
- ติดต่อซัพพลายเออร์ในประเทศและต่างประเทศ
- งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายเพิ่มเติม