ประวัติการทำงาน

ประสบการณ์ทำงานทั้งหมด 11 ปี

มกราคม 2564 ถึง กันยายน 2564

ตำแหน่ง Product Support

บริษัท SIS Distribution (Thailand) PCL.

ที่อยู่บริษัท MRT พระราม9

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- กำหนดราคาของสินค้าให้กับทางทีมขายเพื่อนำไปเสนอลูกค้า
- ตรวจสอบความถูกต้องของใบสั่งซื้อ และออก P/O ในโปรแกรม SAP ส่งข้อมูลไปยังเจ้าของแบรนด์ เพื่อสั่งสินค้าให้กับทางลูกค้า หรือออก P/O ในการสั่งสินค้าเพื่อใช้สำหรับแจกลูกค้า
- เป็นตัวกลางในการประสานงานระหว่างเจ้าของแบรนด์ (Vender) ทีมขาย และลูกค้า
- จัดทำเอกสารใบต่อประกัน และส่งต่อให้ทีมขายเพื่อนำไปมอบให้กับทางลูกค้า

มีนาคม 2556 ถึง กันยายน 2563

ตำแหน่ง Senior Tele-Counselor

บริษัท TRSC International LASIK Center

ที่อยู่บริษัท อื้อจือเหลียง สีลม

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- ให้คำปรึกษาเรื่องการรักษาภาวะสายตาที่ผิดปกติด้วยการทำเลสิคตา การให้ข้อมูลเรื่องโรคทางตา และการดูแลสุขภาพดวงตา ผ่านทางโทรศัพท์ และสื่อโซเชียลมีเดียต่างๆ เช่น Line Facebook Chatonline Email
- ทำนัดหมาย และเปลี่ยนแปลงนัดหมายให้กับคนไข้
- จัดเตรียมเอกสารตามความต้องการของลูกค้า เช่น บัตรนัด ใบรับรองแพทย์ ยา บัตรกำนัล ฯลฯ และจัดส่งทางอีเมล ไลน์ หรือแมสเซนเจอร์ตามที่ลูกค้าร้องขอ
- ช่วยตรวจสอบอีเมล และรบบบฝากข้อความเสียง กรณีที่ลูกค้ามีการติดต่อมานอกเวลาทำการ และติดต่อกลับเพื่อให้ข้อมูล หรือส่งต่อไปยังผู้ที่เกี่ยวข้อง
- ประสานงานกับทางเรื่องการรักษา และการตรวจประเมิณสุขภาพตา
- จัดทำเอกสารในการส่งต่อคนไข้ไปยังโรงพยาบาล หรือสถานพยาบาลอื่น ในกรณีที่คนไข้ต้องมีการตรวจเพิ่มเติม
- ช่วยสอนงานพนักงานใหม่
- คอยตรวจสอบตารางนัดหมาย และจัดคิวการตรวจเพื่ออำนวนความสะดวกทั้งทางคนไข้ ทีมแพทย์ และฝ่ายบริการ
- ทำการช่วยจองที่พักให้กับคนไข้ที่มาจากต่างจังหวัด
- ทำการลงประวัติ และอัพเดทข้อมูลของคนไข้ ในระบบฐานข้อมูลของบริษัท
- จัดทำรายงานประจำวัน และรายงานประจำเดือน รวบรวมคำชม ข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะ จากทางคนไข้ และนำส่งไปยังทีมผู้บริหารในการปรับปรุง
- จัดทำตารางกะการทำงาน และตารางการเข้าอบรมพิเศษของทีม
- จัดทำเอกสารสรุปความรู้ทางการแพทย์ และเอกสารเทคโนโลยีที่จะนำเข้ามาให้บริการคนไข้เพื่ออัพเดตข้อมูลในทีม
- สุ่มดึงไฟล์เสียง เพื่อสรุปไฟล์ และจัดทำรายงานประจำสัปดาห์ เพื่อส่งต่อไปให้กับผู้จัดการแผนก
- รับผิดชอบการตรวจสอบภายในของบริษัท (Internal Audit) จัดทำรายงานการตรวจสอบ และติดตามผล เพื่อให้แน่ใจว่ามีการปรับปรุงแก้ไขแล้วหรือไม่

พฤษภาคม 2554 ถึง กุมภาพันธ์ 2556

ตำแหน่ง Administrator

บริษัท Tel2Tell Co., Ltd. (Outsourced Agent Services for Nok Airline)

ที่อยู่บริษัท ละลายทรัพย์ สีลม

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- คอยดูแลความเรียบร้อย และต้อนรับผู้มาติดต่อ
- จัดทำรายงานของบริษัท และทำ Presentation สำหรับการประชุม
- จัดเตรียมห้องประชุม เตรียมอุปกรณ์ เข้าร่วมประชุม และทำสรุปการประชุม
- คอยประสานงานกับภายนอก และภายในของบริษัท
- รับสายที่ติดต่อเข้ามา กรองการติดต่อ และโอนสายไปยังผู้ที่เกี่ยวข้อง
- คอยตรวจสอบ และสั่งอุปกรณ์สำนักงาน และรับเรื่องแจ้งซ่อม ประสานงานช่างในการเข้ามาแก้ไข
- ทำ P/O เพื่อสั่งซื้อ
- ออกแบบป้ายโฆษณา นามบัตร บัตรพนักงาน เสื้อบริษัท และใบปลิวที่ใช้ในการสมัครงาน
- ทำทรัพย์สิน

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
Tel2Tell Co., Ltd. (Outsourced Agent Services for Nok Airline) (พ.ค. 2553 - เม.ย. 2554)
ตำแหน่ง : Call Center
- ให้ข้อมูล แนะนำโปรโมชั่น แลกเที่ยวบิน จองหรือเปลี่ยนตั๋วเครื่องบิน และเช็คอินผู้โดยสารผ่านทางโทรศัพท์ และบูธในงาน Event ต่างๆ
- คอยช่วย Supervisor ในการแก้ไขเคส หรือช่วยสอนงานพนักงานใหม่
- คอยประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เมื่อผู้โดยสารต้องการความช่วยเหลือ
- จัดทำรายงานประจำวัน
- จัดตารางการทำงานของทีม

Sofitel Centara Grand Bangkok Hotel
ตำแหน่ง : Waitress (ฝึกงาน)
- บริการอาหาร เครื่องดื่ม และเครื่องดื่มต้อนรับแขก
- จัดโต๊ะอาหาร
- รับโทรศัพท์ และจองโต๊ะอาหาร
- ให้บริการแขกในการจัดเลี้ยง การประชุม หรือสัมมนา
- ทำเครื่องดื่ม
- คอยต้อนรับ และให้บริการแขก