ตำแหน่ง Assistant Section Manager < Customer Relation & Service Admin Section >

บริษัท บ.ไพโอเนียร์ อีเล็คโทรนิคส์ ประเทศไทย (จำกัด)

ที่อยู่บริษัท ุอาคาร KPN ถ.พระราม 9

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
ดูแลงาน Customer Relation & Service admin ซึ่งแบ่งย่อยออกเป็น
1. Customer Relation - บริหารงานงานการดูแลลูกค้า การบริการให้ข้อมูลลูกค้าในด้าน ข้อมูลผลิตภัณฑ์ การใช้งาน การแจ้งโปรโมชั่น การส่งเครื่องเข้าตรวจซอม การเก็บข้อมูลลูกค้า การประเมินความพึงพอใจของลูกค้า และการรับลูกค้าร้องเรียน รวมถึงการดูแลการรับลูกค้า Walk-in ในการรับส่งเครื่องซ่อม การตรวจสอบรายรับ Service income daily เพื่อส่งต่อฝ่ายบัญชี เป็นต้น
2. Spare part - การจัดการด้านอะไหล่ที่ใช้ในการซ่อมสินค้าและที่ลูกค้าสั่งซื้อ บริหารงาน Spare part Inventory ให้เหมาะสม ไม่กลายเป็นสินค้าคงคลัง และสั่งอะไหล่ต่างประเทศ ประสานงานต่างประเทศในการสั่ง การจัดส่งอะไหล่ ให้ตรงตามกำหนดสัมพันธ์การ Leadtime for repair เป็นต้น
3. Service Delivery - การบริหารการจัดระบบการจัดรับส่งเครื่องซ่อมไปยังร้านค้ากรุงเทพ และต่างจังหวัด โดยใช้รถของบริษัทในการวิ่งให้บริการภายในกรุงเทพ และปริมณฑล โดยจัดเส้นทางให้เหมาะสมและเกิดประโยชน์สูงสุด รวมถึงใช้บริการบริษัทขนส่งในการรับส่งเครื่องซ่อมร้านค้าต่างจังหวัด ตรวจสอบและดำเนินการให้ร้านค้าตัวแทนส่งเครื่องและได้รับเครื่องในเวลาที่กำหนด รวมถึงการแก้ไขปัญหาด้านการจัดส่งที่เกิดขึ้นอย่างทันถ่วงที

ตำแหน่ง Call center senior officer

บริษัท Sony Thai Co.,Ltd.

ที่อยู่บริษัท ถ.เพชรบุรีตัดใหม่ กทม.

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
ให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ และ ลูกค้า Walk-in ที่สอบถามผลิตภัณฑ์ Sony เช่น รายละเอียดผลิตภัณฑ์ การใช้งาน การส่งเครื่องซ่อม การติดต่อศูนย์บริการ และการรับลูกค้าร้องเรียน