ประวัติการทำงาน

ประสบการณ์ทำงานทั้งหมด 10 ปี

กันยายน 2563 ถึง ตุลาคม 2564

ตำแหน่ง ลูกจ้างเหมาบริการ ตามโครงการพัฒนาตำบลแบบบูรณาการ(Tambon Smart Team)

บริษัท ที่ทำการปกครองอำเภอเกาะคา

ที่อยู่บริษัท อำเภอเกาะคา

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- ปฏิบัติงานด้านจัดเก็บข้อมูลในระดับพื้นที่หมู่บ้าน ตำบล อำเภอ วางแผนและลงพื้นที่จัดเก็บข้อมูล สนับสนุน รวบรวม จัดทำ และวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับการจัดทำแผนพัฒนาระดับพื้นที่
- ปฏิบัติงานด้านการบันทึกข้อมูล งานธุรการ การปฏิบัติงานเอกสาร งานบริหารงานทั่วไป เช่น การรับส่ง ลงทะเบียน ร่างหนังสือโต้ตอบ จัดเตรียมการประชุม การบันทึกข้อมูล การรวบรวมข้อมูล จัดเก็บข้อมูล สถิติ เอกสาร หลักฐานหนังสือ ตามระเบียบวิธีปฏิบัติเพื่อสะดวกต่อการค้นหา และเป็นหลักฐานทางราชการ รวมถึงการปฏิบัติอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย
- ปฏิบัติงานด้านการประสานงาน ประสานการทำงานร่วมกันทั้งภายในและภายนอกทีมงานหรือหน่วยงาน เพื่อให้เกิดความร่วมมือและผลสัมฤทธิ์ตามที่กำหนด และชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลข้อเท็จจริง แก่บุคคลหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อสร้างความเข้าใจหรือความร่วมมือในการดำเนินงานตามที่ได้รับมอบหมาย

กรกฎาคม 2553 ถึง เมษายน 2560

ตำแหน่ง เจ้าหน้าที่บริหารบัญชีลูกค้า

บริษัท บริษัทสยามคูโบต้าลิสซิ่ง จำกัด

ที่อยู่บริษัท 101/19-24 หมู่ที่ 20 ซอยนวนคร ตำบลคลองหนึ่ง อำเภอคลองหลวง จังหวัดปทุมธานี 12120

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- วางแผนและติดตามการจัดเก็บค่างวดจากลูกค้าที่มียอดค้างกับบริษัททั้งแบบรายเดือนและรายปี
- ดูแลและให้คำปรกษาแก่ลูกค้าในการวางแผนการชำระค่างวดให้ตรงตามกำหนดการชำระและรับแจ้งจากลูกค้าถึงปัญหาต่างๆ เช่น ภัยธรรมชาติ ผลผลิตตกต่ำ เพื่อรายงานให้ผู้บังคับบัญชารับทราบเพื่อหาแนวทางแก้ไขปัญหา
- แจ้งข้อเสียของการค้างชำระ พร้อมทั้งเสนอโปรโมชั่นและส่วนลดต่างๆ ให้กับลูกค้าเพื่อเป็นแรงจูงใจในการชำระค่างวดรถ
- คำนวณยอดปิดบัญชีค่างวด ดอกเบี้ยปรับ หรือตรวจสอบข้อมูลต่างๆ ที่ลูกค้าต้องการรับทราบหรือประสานงานหน่วยงานที่ดูแลโดยตรง
- ตรวจสอบรายได้ผลผลิตทางการเกษตรจากแหล่งข้อมูลข่าวสาร เพื่อนำมาใช้ในการประกอบการเจรจากับลูกค้าในการรอผลผลิตเพื่อนำมาชำระค่างวดสินค้า
- ตรวจสอบเอกสารการขอคืนสินค้าและเอกสารเกี่ยวกับชำระค่างวดของลูกค้า

มิถุนายน 2551 ถึง มิถุนายน 2553

ตำแหน่ง ผู้ดูแลการบริการลูกค้ารายบุคคล (Call center)

บริษัท บริษัทโพรเกรส เซอร์วิส ซัพพอร์ท จำกัด (บริษัทให้การบริการสนับสนุนงานต่อเครือธนาคารกสิกรไทย)

ที่อยู่บริษัท 47/7 หมู่ที่ 3 ต.บ้านใหม่ อ.ปากเกร็ด จ.นนทบุรี

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- ให้ข้อมูลทางโทรศัพท์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทางด้านอิเลคทรอนิกส์ของธนาคารกสิกรไทยเช่น ตู้ ATM , K-Mobile banking , K-Cyber banking
- รับเรื่องร้องเรียนปัญหาการใช้งานผลิตภัณฑ์อิเลคทรอนิกส์ต่างๆ ของธนาคาร เช่น ปัญหาการใช้งานที่หน้าตู้ ATM , ปัญหาการทำธุรกรรมทางการเงินของธนาคารผ่านโทรศัพท์มือถือหรืออินเตอร์เน็ตและตรวจสอบข้อเท็จจริงตามที่ลูกค้าได้แจ้งหรือร้องเรียนเข้ามา
- ประสานงานให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับทราบและดำเนินการแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่ลูกค้าได้มีการแจ้งเข้ามา
- ติดตามผลการดำเนินงานในการแก้ไขปัญหาและแจ้งผลกลับให้ลูกค้ารับทราบ

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ