ประวัติการทำงาน

ประสบการณ์ทำงานทั้งหมด 9 ปี

เมษายน 2560 ถึง มีนาคม 2564

ตำแหน่ง เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการและดูแลลูกค้าทางเรือและอากาศ

บริษัท บริษัทนาซ่า ทรานสปอร์ต คอร์ปอเรชั่น จำกัด

ที่อยู่บริษัท

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
หน้าที่งานทางเรือ
- ติดต่อจองเรือกับสายเรือและตัวแทนสายเรือให้ลูกค้าเพื่อส่งออกต่างประเทศ
ทั้ง FCL และ LCL และมีความรู้ในการจองตู้คอนเทนเนอร์ ทั้งตู้แห้ง ตู้เย็น
ตู้พิเศษ (OOG, FR) และตู้สินค้าอันตราย
- มีความรู้ในเรื่อง incoterm เบื้องต้น (CIF, C&F, EXW, DDU, DDP)
- สามารถบันทึกข้อมูลการจองเรือและทำ freight rate ในโปรแกรม Smart freight
- ติดต่อประสานงานกับคนในองค์กรและนอกองค์กร
เช่น หน่วยงานราชการ ฝ่ายตัวแทนเดินพิธีการ ตัวแทนสายเรือ และเอเย่นต์ต่างประเทศ
- จัดเตรียมเอกสารเพื่อส่งให้ลูกค้าปลายทาง เช่น อินวอยส์ บีแอล และฟอร์มต่างๆ
- มีความรู้ในการทำฟอร์ม (PINK FORM) ผ่านหน้าเว็บเพื่อขอใบรับรองแหล่งผลิตกำเนิดอาหารปลอดโรค
- ประสานงานและติดต่อกับตัวแทนประกันภัย เพื่อทำประกันการส่งออก
- ประสานงานและติดต่อกับฝ่ายขายในเรื่องข้อมูลต่างๆ เช่น ตารางเรือ เอกสาร และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวกับการส่งออก
- สามารถให้ข้อมูลและคำปรึกษาลูกค้าเกี่ยวกับด้านส่งออกได้เบื้องต้น
- บันทึกข้อมูล ทำรายงานในการส่งออก และงานอื่นๆที่ได้รับมอบหมายตามมาตรฐานISO
- ตรวจสอบเอกสารและติดตามสถานะของสินค้าเพื่อแจ้งให้กับผู้ส่งออก
- สามารถติดต่อจองรถให้กับลูกค้า เช่น รถหัวลาก รถ 4-6 ล้อ

หน้าที่งานทางอากาศ
- ติดต่อจองไฟล์ทกับตัวแทนสายการบินเพื่อส่งออกสินค้าตามที่ลูกค้าต้องการ
- ตรวจสอบใบนำส่งสินค้า (Air Way Bill) ให้ถูกต้องตามรายละเอียดในอินวอยส์ของลูกค้า
- ติดต่อประสานงานกับshippingสำหรับเอกสารใบขนใบกำกับเพื่อใช้ทำพิธีการในการส่งออก
- ประสานงานจองรถเพื่อรับสินค้าจากคลังสินค้าของลูกค้าและนำส่งที่สนามบินเพื่อส่งออก
- ประสานงานกับทางเอเย่นต์เพื่อส่งเอกสารใบชั่งน้ำหนักจริง(RE-WEIGHT)เพื่อใช้ในการเคลียร์สินค้าปลายทาง

มกราคม 2556 ถึง มกราคม 2560

ตำแหน่ง พนักงานบริการลูกค้า

บริษัท บริษัทซีเอ็มเอ ซีจีเอ็ม(ประเทศไทย)

ที่อยู่บริษัท

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- จองเรือและตู้คอนเทรนเนอร์ให้ลูกค้าเพื่อส่งออกต่างประเทศ
(แถบยุโรป ตะวันออกกลาง เอเชียใต้ และแอฟริกา)
- ติดต่อประสานงานกับตัวแทนส่งออก ท่าเรือ และเอเจนซี่ต่างประเทศ
- ดูแล ติดตาม และแก้ไขปัญหาให้แก่ลูกค้า เพื่อให้เกิดความพึงพอใจสูงสุด
- ดูแลลูกค้าทั้งลูกค้าเก่าและใหม่และเป็นตัวกลางระหว่างลูกค้าและทีมงาน เพื่อสื่อสารความต้องการของลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์
- ปฏิบัติตามกฎข้อบังคับตามมาตรการชั่งน้ำหนักของ International Convention for the Safety of life at Sea: SOLAS ด้านความปลอดภัยทางทะเลสากล จากองค์การทางทะเลระหว่างประเทศ(International Maritime Organization: IMO)
- ส่งเสริมการขายโดยแนะนำวิธีการสมัครและจองเรือผ่านเว็บไซต์เพื่อสะดวก รวดเร็ว และแม่นยำของข้อมูลลูกค้า
- รักษามาตรฐานของตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงาน (KPI) เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ตรงตามเป้าหมายที่กำหนดของแต่ละปี

มิถุนายน 2555 ถึง พฤศจิกายน 2555

ตำแหน่ง ธุรการฝ่ายขายทัวร์

บริษัท บริษัทสยามพาร์ค บางกอก จำกัด

ที่อยู่บริษัท

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- รับจองกลุ่มทัวร์ต่างชาติ (จีน, รัสเซีย, อินเดีย) เพื่อเข้าท่องเที่ยวในสวนสนุก
- ประสานงานกับทีมงานเพื่อจองรถรับส่งลูกค้าต่างชาติ
- จองห้องอาหารสำหรับกลุ่มทัวร์ต่างชาติที่จองล่วงหน้า
- ทำรายงานโดยใช้โปรแกรม Pivot ในการคำนวณจำนวนลูกค้า จำแนกสัญชาติและบริษัทที่เข้าใช้บริการต่อวัน/ต่อเดือน เสนอให้หัวหน้าและผู้บริหาร
- ออกเอกสารใบแจ้งหนี้เพื่อเรียกเก็บค่าบริการและออกใบเสร็จรับเงินให้แก่ลูกค้า
- ดูแลติดตามการชำระเงินของลูกหนี้สำหรับลูกค้าเงินโอนและเครดิต
- ประสานงานกับฝ่ายบัญชีเพื่อทำการปิดงบรายเดือน

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
ตำแหน่งพนักงานขายสินค้าปลอดภาษีที่บริษัทคิงพาวเวอร์ สาขาสุวรรณภูมิ
- เสนอขายสินค้านำเข้าและสินค้าไทยให้แก่ลูกค้าไทยและต่างชาติ
- เช็คสต็อกจำนวนสินค้าและเช็ควันหมดอายุของสินค้า
- จัดการส่งเสริมการขายของแต่ละเดือนเพื่อกระตุ้นยอดขาย
- เข้าประชุมการส่งเสริมการขายทุกเดือนเพื่อนำกลยุทธ์ไปใช้ในการเสนอขายสินค้า