ตำแหน่ง Supervisor After Sale Service & Call center

บริษัท บริษัท โตโต้(ประเทศไทย) จำกัด

ที่อยู่บริษัท 77 นิคมอุตสาหกรรมเหมราช ต.หนองปลาหมอ อ.หนองแค จ.สระบุรี

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- วางแผนการบริการหลังการขายให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
- อัพเดทข้อมูลและการบริการของลูกค้า
- แก้ไขปัญหาที่ช่างและ Call Center ได้เจอปัญหาในแต่ละวัน
- ปรับปรุง พัฒนาทีมช่างและ Call Center ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
- ดูแลข้อเรียกร้อง ข้อซักถามและการบริหารจัดการให้ข้อมูลกับลูกค้า
- รับงานบริการหลังการขาย
- ติดต่อลูกค้า (Call Center)
- ประชาสัมพันธ์และข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าให้กับลูกค้า
- ประสานงานลูกค้ากับช่างบริการ Service
- จัดตารางการเข้ารับบริการของช่างบริการ Service
- ทำใบเสนอราคาค่าเข้าบริการและค่าซ่อมแซม
- จัดทำข้อมูลการให้บริการในแต่ละวัน
- Staff (หัวหน้า) Call Center 5 ปี
- ใช้งานระบบ SAP ในการตัดสต๊อกสินค้า
- ควบคุมดูแลสต๊อกก