ประวัติการทำงาน

ประสบการณ์ทำงานทั้งหมด 15 ปี

สิงหาคม 2564 ถึง เมษายน 2565

ตำแหน่ง Sales Executive

บริษัท บริษัท ที่ดี แอซเสท จ ากัด

ที่อยู่บริษัท โครงการบ้านจัดสรร พื้นที่ศรีราชาจ.ชลบุรี

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
ลักษณะงานที่ทำ
- ต้อนรับลูกค้าแนะนำโครงการ พาลูกค้าชมบ้านตัวอย่าง นำเสนอขายบ้านพร้อมแนะนำระบบสมาร์ทโฮม
- ออกเอกสารใบเสนอราคา +ใบจอง +เอกสารทำสัญญา
- เสนอขายสินค้าและปิดการขาย
- ติดตามเอกสารการจอง,สัญญาซื้อขาย
- รวบรวมเอกสารจากลูกค้าและให้เซนตแ์อปธนาคารเพื่อส่งเรื่องยื่นกู้
- ติดตามการผอ่ นดาวน์พร้อมออกใบเสร็จรับเงิน
- ประสานกบัลูกคา้จนโอนกรรมสิทธ์ิ
- จัดทำสรุปข้อมูลการขายและเอกสารที่เกี่ยวขอ้ง
- รับผิดชอบการตรวจรับ -ส่งมอบบ้าน
- ติดต่องานขอน้า และไฟฟ้า ให้ลูกค้า
- โปรโมทเพจ และเฟซบุ๊ค ของโครงการ
- ขายในช่องทางออนไลน์เช่น face book ,line ,page
- พาลูกค้าที่เอเจ้นชมโครงการ ประสานงานกับทีม เอเจ้น
- งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

มกราคม 2562 ถึง กรกฎาคม 2564

ตำแหน่ง Sale

บริษัท V beyond development

ที่อยู่บริษัท ตึกเอ็มไพรทาวเวอร์ถนนสาทร กรุงเทพฯ

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
ลักษณะงานที่ทำ
- ต้อนรับลูกค้าแนะนำโครงการ พาลูกค้าชมห้องตัวอย่าง
- ออกเอกสารใบเสนอราคา +ใบจอง +เอกสารทำสัญญา
- เสนอขายสินค้าและปิดการขาย
- ติดตามเอกสารการจอง,สัญญาซ์้อขาย
- ติดตามการผ่อนดาวน์
- ประสานกับลูกค้าจนโอนกรรมสิทธิ์
- เดินเอกสารกับ สำนักงานที่ดินเพื่อโอนกรรมสิทธิ์กับลูกค้า
- จัดทำสรุปข้อมูลการขายและเอกสารที่เกี่ยวข้อง
- รับผิดชอบการตรวจรับ ส่งมอบ
- ติดต่องานขอน้า และไฟฟ้า ให้ลูกค้า
- โปรโมทเพจ และเฟซบุ๊ค ของโครงการ
- ขายในช่องทางออนไลน์เช่นfacebook,line,page
- พาลูกค้าที่เอเจ้นส่งมาไปดูห้องตัวอย่างและสถานที่จริงตามโครงการต่างๆ (5 โครงการ)
- ส่งสรุปรายงานประจำวัน
- งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

กุมภาพันธ์ 2559 ถึง พฤศจิกายน 2561

ตำแหน่ง เจ้าหน้าที่สรรหา ประสานงานและหัวหน้างาน

บริษัท ซัคเซสแมเนจเม้นโซลูชั่น

ที่อยู่บริษัท บางบ่อ สมุทรปราการ

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
รายละเอียดงาน
-สรรหาคัดเลือกพนักงานเข้าประจำหน่วยงานที่รับผิดชอบ
-อบรมกฎระเบียบข้อบังคับให้พนักงานทราบอย่างชัดเจน ถูกต้อง
-ควบคุมดูแลพนักงานให้อยู่ในกฎระเบียบข้อบังคับของบริษัท
-ควบคุมดูแลบันทึกเวลาการทำงานของพนักงาน
-ควบคุมดูแลพนักงาน ดูแลพนักงานในหน่วยงานที่รับผิดชอบ
-และการวางแผนการทำงานของพนักงานทำความสะอาดในหน่วยงานให้ลูกค้า
-บริหารพนักงาน ลงตามหน่วยงานให้ตรงตามที่ลูกค้ากำหนดหรือมารตฐานของบริษัท
-ทำหน้าที่ประสานงานกับลูกค้าตามบริษัทต่างๆ
-ตรวจคุณภาพงาน และติดตามงานให้มีคุณภาพ มาตรฐานตามบริษัทกำหนด
-สร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า สร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าที่ใช้บริการ รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้า
-จัดหาสแปร์ลงงานแทน กรณีพนักงานลา / ไม่มาทำงาน
-จัดทำรายงานประจำวัน / ประจำสัปดาห์ / ประจำเดือน
-เช็ควัสดุ อุปกรณ์ เครื่องมือ ของหน่วยงานที่ดูแล
-งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
-ติดตามเอกสารต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับพนักงานประจำหน่วยงานที่รับผิดชอบ
-จัดทำเงินเดือนพนักงาน ตามรอบค่าจ้าง
-รับผิดชอบทำวางบิลให้กับบริษัทลูกค้าตามรอบที่กำหนด

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
ระยะเวลา ตั้งแต่ มีนาคม2556 จนถึง เมษายน2558
ชื่อบริษัท บริษัทพาวเวอร์บายจำกัด
ที่อยู่-ติดต่อ ศูนย์ประสานงานพาวเวอร์บาย ปทุมธานี
เงินเดือน 20,200+ค่าเดินทาง
ตำแหน่ง Contact Center Supervisor / Area Supervisorแผนก: Customer service

หน้าที่ความรับผิดชอบและผลงาน รับผอดชอบดูแลพนักงาน2เขต คือที่พัทยา และบางพูน ปทุมธานี
ลักษณะงานที่ทำ
- ควบคุมการทำงานของเจ้าหน้าที่Call center /Contact center
- จัดการฝึกอบรมเจ้าหน้าที่เป็นประจำทุกเดือน
- ประเมินพนกังานและวดัความรู้ทกัษะ ตามแผนงานที่บริษทักา หนด
- ตรวจเช็คพนกังานและสินคา้รวมถึงอุปกรณ์ตามสาขาต่างๆที่ไดร้ับมอบหมาย
- สุ่มฟังสายเจา้หน้าที่ในแต่ละวนั เพื่อตรวจสอบคุณภาพของพนกังานแต่ละคน เช่น การสนทนาระหวา่ งลูกคา้กบั เจา้หนา้ที่วา่ เป็นไปได้ดีหรือมีปัญหาติดขัดเรื่องใดหรือไม่
- จ่ายงานและกระจายงานให้กับ เจา้หนา้ที่แต่ละคน จะมีงานอยู่3 ส่วนคือInbound , Outbound , ประสานงานช่างและหวัหนา้ซบัจากช่องทางLine
- ให้คำแนะนา และข้อเสนอแนะเกี่ยวกบัการรับสายลูกคา้ร้องเรียนแก่เจ้าหน้าที่Call center
- รับเรื่องลูกค้าร้องเรียน
- แก้ไขปัญหาลูกค้าร้องเรียนให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุด
- ประสานงานกับหน่วยงานและแผนกต่างๆที่เกี่ยวข้อง เช่น ช่างที่จะเข้าให้บริการแก่ลูกค้า, หัวหน้างานของช่าง, เจ้าหน้าที่สาขา, เจา้หน้าที่
คลังสินค้าต่างๆ เป็ นต้น
- ประสานงานช่างที่จะเขา้ให้บริการแก่ลูกค้า เช่น การเข้าติดต้้งเครื่องใชไ้ฟฟ้า รวมถึงอุปกรณ์ต่างๆที่เกี่ยวข้องกับตัวสินค้า
- จัดทำ Report weekly / Report month
- ประเมินพนักงานในช่วงทดลองงาน
- จัดทำ เบี้ยเลี้ยงโอทีสรุปเป็นรายวันและรายเดือน ส่งแผนกบุคคลทุกก่อนวัน ตัดเงินเดือน ทำสถิติการทำงานของพนักงาน
- และหน้าที่อื่นที่ได้รับมอบหมายฯลฯ