ข้อมูลส่วนตัว สำหรับสมาชิกเท่านั้น หญิง (โสด) ไทย พุทธ 01-กรกฎาคม-2526 อายุ 42ปี 160 Cm หนัก 58 Kg ข้อมูลการติดต่อ สำหรับสมาชิกเท่านั้น กรุงเทพมหานคร (พญาไท, ราชเทวี (สานเสนใน), ดินแดง) สำหรับสมาชิกเท่านั้น สำหรับสมาชิกเท่านั้น สำหรับสมาชิกเท่านั้น โทรศัพท์ , Email ข้อมูลทั่วไป อักษรศาสตร์/ศิลปศาสตร์/มนุษย์ศาสตร์ งานประจำ (Full Time) 55,000บาท ขึ้นไป 17 ก.พ. 2564 17 ก.พ. 2564 JobTH.com | ประวัติการศึกษาสูงสุด จบการศึกษาแล้ว ในปี พศ. 2548 ปริญญาตรี ม.กรุงเทพ ศศ.บ ภาษาอังกฤษ 2.65 มัธยมศึกษาต้น-ปลาย โรงเรียนวรนารีเฉลิม ม.6 ศิลป์ภาษา อังกฤษ - ฝรั่งเศส ประวัติการทำงาน 13 ปี ตุลาคม 2549 ถึง กันยายน 2563 Senior Section Manager Customer Service Management Department (Call Centre) บ.แสนสิริ จำกัด (มหาชน) 59 ซอย ริมคลองพระโขนง แขวง พระโขนงเหนือ เขต วัฒนา กรุงเทพมหานคร 10110 สำหรับสมาชิกเท่านั้น - ดูแลด้านการตรวจสอบสายบริการ - ควบคุมประสิทธิภาพการปฎิบัติงานของพนักงาน - สนับสนุน ให้คำปรึกษา แนะนำกับทีมในการแก้ปัญหาเพื่อให้งานบรรลุตามเป้าหมาย - รับผิดชอบการสอนงาน และให้คำแนะนำ เพื่อพัฒนาศักยภาพพนักงาน - ดูแแลด้านการสอนงานพนักงานใหม่ - แนะนำ และประสานงานในทุกกิจกรรมการให้บริการของลูกค้า - สื่อสาร และให้ความร่วมมือกับส่วนงานอื่น ๆ ในองค์กร เพื่อจัดการและแก้ปัญหา - ดูแลข้อร้องเรียน การแก้ปัญหาทั้งด้านผลิตภัณฑ์และการบริการหลังการขาย - นำความต้องการ ข้อเสนอแนะต่าง ๆ ของลูกค้า มาติดตามผล รวมถึงการวิเคราะห์ - สนับสนุนด้านโซเชี่ยลของบริษัท เช่น Line@, facebook, Twitter, Instagram - ดูแลด้านความพึงพอใจของลูกค้า (Satisfaction survey) มิถุนายน 2548 ถึง มิถุนายน 2549 Customer Service , After Sale Service DNMC (Thailand) International เดิม อาคารบัวสุวรรณ ถ. วิภาวดีรังสิต 20 สำหรับสมาชิกเท่านั้น - นำเสนอข้อมูลผลิตภัณฑ์ ทั้ง Inbound call and Outbound call - สนับสนุน ให้คำปรึกษา แนะนำกับทีมในการแก้ปัญหาเพื่อให้งานบรรลุตามเป้าหมาย - บันทึกความต้องการ ข้อเสนอแนะ และข้อร้องเรียน เพื่อติดตามผลให้ลูกค้า - ดูแลด้านเอกสาร และคำสั่งซื้อ - ประสานงานในทุกกิจกรรมการให้บริการของลูกค้า รวมถึงข้อร้องเรียน - สื่อสาร และให้ความร่วมมือกับส่วนงานอื่น ๆ ในองค์กร เพื่อจัดการและแก้ปัญหา - เข้าร่วม และนำเสนอความคิดในด้านโครงการ และผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ประวัติการฝึกอบรม ความสามารถ ความสามารถทางภาษา พูด (ดีมาก) อ่าน (ดีมาก) เขียน (ดีมาก) พูด (ดี) อ่าน (ดี) เขียน (ดี) ไทย 30 คำ/นาที อังกฤษ 30 คำ/นาที โครงการ / ผลงาน / เกียรติประวัติ / บุคคลอ้างอิง เป็นส่วนหนึ่งในการเข้าร่วมนำเสนอโครงการประกวดศูนย์รับเรื่องร้องเรียนให้กับผู้บริโภค ปี 2560 บริษัทได้รับรางวัลศูนย์รับเรื่องและแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภคดีเด่น และรางวัลศูนย์รับเรื่องและแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภคดีเด่น ระดับยอดเยี่ยม สำหรับสมาชิกเท่านั้น |