ตำแหน่ง enginee

บริษัท วินซายชน์ เซอร์วิส จำกัด

ที่อยู่บริษัท 108,110 ถนนรังสิต-ปทุมธานี ตำบล ประชาธิปัตย์ อำเภอธัญบุรี จังหวัดประทุมธานี

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1. ติดต่อร้านค้า ตัวแทนที่ทำสัญญาซื้อขายสินค้า ของบริษัทที่เข้ามาส่งซ่อมเช่น ห้างสรรพสินค้า power buy lotus big c central ais dtac true และตัวแทนจำหน่ายสอบถามถึงปัญหาที่ลูกค้าที่ส่งสินค้ามายังตัวแทนหรือห้างร้านและความต้องการของร้านค้าต้องการให้ทางศูนย์บริการดูแลกับสินค้าของลูกค้าเพื่อแก้ปัญหาให้ตรงจุดและรวดเร็วและสร้างความพึงพอใจให้กับร้านค้าและลูกค้าได้สูงสุด
2. ตรวจเช็คสินค้าที่ร้านค้าส่งเข้ามาให้ซ่อมเช็คอาการเสียเบื้องตนเพื่อลดเวลาการซ่อมสินค้าก่อนที่จะส่งกลับศูนย์บริการหากสินค้าชิ้นนั้นสามารถแก้ไขให้ได้เลยก็จะทำการแก้ไขให้ลูกค้าและทำความสะอาดส่งคืนร้านค้าส่วนสินค้าที่ต้องใช้อะไหล่ทางศูนย์จะออกเอกสารการรับซ่อม ว่าสินค้าชิ้นนี้มาอะไรมาบ้างมีรอยหรือตำหนิตรงใหนเพื่อเป็นการยืนยันทางร้านให้เก็บเอกสารนั้นไว้เป็นการป้องกันการสูญหายให้กับร้านค้าหรือตัวแทน
3. นำเครื่องเข้าศูนย์บริการและตรวจนับเครื่องและเปิดงานและสั่งอะไหล่กับอาการเสียตามที่ร้านค้าหรือตัวแทนแจ้งเครื่องที่มีปัญหาและทำการแก้ไขให้รวดเร็วไม่เกินสามวันทำการนับจากเครื่องเปิดงานซ่อมสินค้าที่ศูนย์บริการ
4. โทรแจ้งร้านค้าหากสินค้าในประกันจะไม่เสียค่าใช้จ่าย ยกเว้นนอกเงื่อนไขการรับประกันสินค้าตามที่แจ้งในคู่มือในสินค้านั้นส่วนเครื่องนอกประกันก็จะเสนอราคายอดค่าใช้จ่ายผ่านตัวแทนหรือร้านค้าพร้อมเครื่องที่ทำการซ่อม หากทางร้านค้าไม่ประสงค์ที่จะซ่อมสินค้าทางศูนย์ก็จะส่งคืนทางร้านค้าและส่งมอบให้กับร้านค้าหรือตัวแทน
5. แจ้งวิธีการใช้งานและข้อควรระวังให้กับร้านค้าหรือตัวแทนเพื่อยึดอายุการใช้สินค้านั้น เช่นมือถือการชาร์จแบตข้อควรระวังมือห้ามเปียกชื้นหมั่นดูแลที่ก้นชาร์จ แบตว่ามีคราบความชื้นไหมก่อนชาร์จหรือทีวีหลังการใช้งานให้ถอดปลั๊กไฟทุกครั้งหรือปิดสวิทช์ไฟด้วยเพื่อป้องการไฟฟ้าตกหรือเกินรวมถึงแอร์ปิดที่รีโมรทและต้องสับเบรกเกอร์ทุกครั้งหลังเลิกใช้งาน
6. เก็บเงินและวางบิลทุกครั้งต้องเช็คยอดให้ตรงกับทางร้านค้ารวมถึงการออกใบกำกับภาษีต้องถูกต้องเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาในการแก้บิลจะทำให้ลูกค้าเสียเวลาในการเดินทางมารับเอกสารและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า


งานซ่อมที่บ้านลูกค้า

ทีวี แอร์ เครื่องซักผ้า ตู้เย็น ตรวจสอบอาการเสียตามที่ลูกค้าแจ้งซ่อมเข้ามาและหาสาเหตุการเสียแก้ไขและซ่อมให้ลูกค้าให้ใช้งานได้ปกติให้รวดเร็วและสร้างความเชื่อมั่นในสินค้าและบริการให้ประทับใจอย่างมืออาชีพโดยมีจุดมุ่งหมายให้สินค้าและการบริการสร้างยอดขายของบริษัทให้เติบโตอย่างต่อเนื่อง







รายละเอียดระบบ งาน: สินค้าตัวใหม่ที่เข้าจำหน่ายที่ห้างสรรพสินค้า งานสาธิตการใช้งาน
1. รับงานจากสำนักใหญ่ที่ลูกค้าซื้อผ่านตัวแทน เช่น ทีวี เครื่องซักผ้า เครื่องอบผ้า แอร์ ตู้เย็น นัดหมายกับลูกค้าเวลาที่ลูกค้าสะดวกอยู่บ้านและขอเอกสารใบเสร็จหรือใบกำกับภาษีเพื่อทำการลงทะเบียนสอบถามเส้นทางไปบ้านลูกค้าพร้อมแจ้งเวลาบ้านลูกค้า
2. โทรแจ้งลูกค้าอีกครั้งเพื่อยืนยันเวลาเข้าไปหาลูกค้าและสาธิตการใช้งานสินค้ารวมถึงเทคนิค ต่างๆเพื่อให้ลูกค้าได้ใช้สินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดรวมถึงข้อควรระวังและการรับประกันสินค้าและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ในการใช้สินค้าของบริษัท
3. แจ้งช่องทางติดต่อหากสินค้ามีปัญหาเกิดขึ้นหรือให้สอบทางทางเจ้าหน้าที่โดยตรงเพื่อลดขั้นตอนและปัญหาที่ลูกค้าที่ใช้งานกับสินค้าเบื้องต้นหากแก้ปัญหาไม่ได้ทางศูนย์จะเข้าไปแก้ไขให้รวดเร็วเพื่อให้ลูกค้าใช้งานได้ต่อเนื่อง


งานที่บริษัท
กล่าวทักทายลูกค้าที่เข้ามาส่งเครื่องซ่อมในศูนย์บริการสอบถามปัญหาอาการเสียที่ลูกค้านำเครื่องใช้ไฟฟ้าเข้ามาและการตรวจเช็ครวมแก้ปัญหาเบื้องต้นให้กับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการเพื่อลดการใช้ระยะเวลาการซ่อมสินค้าหากสินค้านั้นมีอะไหล่ทางเจ้าหน้าที่จะทำการซ่อมให้ลูกค้า ณ ตอนนั้นส่วนงานที่ดูแลเพิ่มเติมก็จะมีการแก้ปัญหาเครื่องคอมพิวเตอร์ในบริษัทและการดูแล กล้องวงจรปิดงานคอมพิวเตอร์ก็จะทำการซ่อมและการลงโปรแกรมการเช็คการใช้งานและเดินสายอินเตอร์เน็ตภายในบริษัทเพื่อให้การทำงานต่างๆ ของบริษัทได้ตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการและสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า