ตำแหน่ง หัวหน้างานกลุ่มลูกค้าสัมพันธ์

บริษัท บริษัท ดิ เอราวัณ กรุ๊ป จำกัด (มหาชน)

ที่อยู่บริษัท อาคารเพลินจิต เซ็นเตอร์ ชั้น 6, 2 ถนนสุขุมวิท แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กทม. 10110 ประเทศไทย โทร. +662 257 4588 แฟกซ์. +662 257 4577

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
ต้อนรับแขกผู้ใช้บริการ ดูเเลจัดเตรียมห้อง จัดเตรียมเอกสารการลงทะเบียนเกี่ยวข้องทั้งหมด คีย์ข้อมูลลงในระเบียนทั้งระบบการจองสำรองห้องพัก ระบบข้อมูลแขก และระบบสมาชิก ติดตามสอบถามความพึ่งพอใจผู้ใช้บริการ แก้ใขสถาณกาณ์ต่างๆที่เกิดขึ้นในสภาวะความกดดันหรือตัดสินใจบนความพึ่งพอใจของลูกค้าตามมาตรฐานการให้บริการขององค์กร รับสายและดูเเลคำร้องขอกลุ่มงานสายโทรศัพท์ อิเมล์ ดูแลเรียกเก็บส่วนงานด้านการเงินสำหรับลูกค้าทั่วไป (Individual Travel) กลุ่มลูกค้าบริษัท (Corporate Contract) ลูกค้าคู่สัญญา (Travel Agent) ตลอดจนเข้าร่วมประชุม (Meeting Brief, Conference) รายงานจัดเตรียมเอกสารด้านรายงานให้ผู้บังคับบัญชา