ประวัติการทำงาน

ประสบการณ์ทำงานทั้งหมด 0 ปี

ธันวาคม 2561 ถึง ตุลาคม 2563

ตำแหน่ง senior callcenter

บริษัท ธนาคาร Citibank สำนักงานใหญ่

ที่อยู่บริษัท เลขที่ 399 อาคารอินเตอร์เชนจ์ 21 ถนนสุขุมวิท (สี่แยกอโศก) แขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10110

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
�-ให้บริการลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาสอบถามข้อมูลทั่วไปของธนาคารที่เปิดบริการ ข้อมูลของบัตรเครดิต และบัตรกดเงินสด
-รับเรื่องร้องเรียน /ฟีดแบค/ ติดตาม/และ แก้ไขปัญหาทุกเรื่องของบัตรเครดิต และบัตรกดเงินสด ติดตามจนกว่าปัญหาจะได้รแก้ไขจนแล้วเสร็จ
-แนะนำวิธีการคำนวนดอกเบี้ยในใบแจ้ง และวิธีการทำธุรกรรมการเงินด้วยตนเองผ่านทางแอปพิเคชั่นบนมือถือ� และเว็บไซค์ของ citibank�� แนะนำโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับการใช้งาน และนำเสนอสินค้าและบริการของธนาคารเมื่อมีโอกาส เพื่อ

พฤษภาคม 2561 ถึง พฤษภาคม 2561

ตำแหน่ง supervisor

บริษัท พรอมิสประเทศไทยจำกัด

ที่อยู่บริษัท 87/1 แคปปิตอลทาวเวอร์ ออลซีซั่นเพลส ชั้น 12, 15, 22 ถนน วิทยุ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- ดูแลทีมคอลเซ็นเตอร์ ตอบคำถามเคสต่างๆ และให้คำปรึกษาหรือแนวทางแก้ไขในทีมที่ดูแล รวมไปถึงการรับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้า ติดตามและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นจนกว่าจะจบเคส
- ควบคุมการทำงานและซัพพอททีมให้ทำงานได้มากที่สุดในช่วงเวลาที่ลูกค้าติดต่อเข้ามาในช่วงต้นเดือน� เพื่อไม่ให้ลูกค้ารอสายสนทนาจนสายหลุด
- มอร์นิเตอร์สายสนทนาของทีม�� ให้คำแนะนำ และ ฟีดแบคการทำงาน เพื่อให้การทำงานของทีมเป็นไปตามมาตรฐานที่บริษัทกำหนดไว้
- ตรวจสอบเอกสารของลูกค้า ที่ติดต่อเข้ามาขอกู้เพิ่มในแต่ละวันให้ถูกต้อง และเสร็จทันตามเวลาที่กำหนด� ออกหนังสือรับรองต่างๆที่เกี่ยวข้องกับแผนกที่ลูกค้าร้องขอ�� หรือประสานงานกับหน่วยงานอื่น ทั้งภายในและ ภายนอกบริษัท ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องงาน

สิงหาคม 2556 ถึง เมษายน 2561

ตำแหน่ง callcenter

บริษัท แอดวานซ์ ไวเลสเน็ตเวอร์ค จำกัด

ที่อยู่บริษัท เลขที่ 408/60 อาคารพหลโยธินเพลส ชั้น 15 ถนนพหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร 10400

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- ดูแลลูกค้าเบอร์เติมเงิน� / ลูกค้าเบอร์รายเดือน /ลูกค้าเซเรเนด/Ais Fiber
�- รับเรื่องร้องเรียน ติดตามและแก้ไขปัญหา ทุกเรื่องของลูกค้า จนกว่าะสามารถใช้งานได้� - แนะนำการใช้งาน แอปพลิเคชั่นต่างๆของ ais + แนะนำโปรโมชั่นที่เหมาะกับการใช้งาน เพื่อให้ลูกค้าได้รับผลประโยชน์สูงสุด
-� ทำงานให้ได้ทาเกทตามที่บริษัทกำหนด

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
พฤษภาคม 2555 - กรกฎาคม 2556�� / บริษัท ศิดา

ที่อยู่ 48/247 ซอย 104 ถนนรามคำแหง แขวงสะพานสูง เขตสะพานสูง กรุงเทพมหานคร 10240
ตำแหน่ง การตลาด / ฝ่ายขาย

หน้าที่การทำงาน��

ประชาสัมพันธ์และเสนอราคาภาพเขียน/ออกแบบภาพเขียน/ตกแต่งภายใน ทั้งในและต่างประเทศ
- นำสนอสินค้าเกี่ยวกับชุดบำรุงและฟื้นฟูผิวหน้า ช่วยรักษาเกี่ยวกับอาการแพ้จากเครื่องสำอาง รักษาริ้วรอย รักษาฝ้า และกระบนใบหน้า โดยเน้นติดตามและดูแลลูกค้าถึงที่ทำงานและที่บ้าน
-วางแผนการตลาดเกี่ยวกับเครื่องสำอาง คิดโปรโมชั่นในช่วงต่างๆตามเทศกาล หาลูกค้าใหม่และรักษาฐานลูกค้าเก่าในเขตพื้นที่จังหวัด กาฬสินธุ์ ,ร้อยเอ็ด , สุรินทร์ , และนครราชสีมา ลักษณะการขายจะเสนอสินค้าเป็นเครดิต เก็บเงินเป็นงวด สูงสุดผ่อนชำระได้ 3 งวด วิธีการทำงานคือติดต่อลูกค้าเพื่อนัดสถานที่การให้บริการ โดยจะเดินทางไปให้บริการแบบถึงที่ ทั้งทำงาน หรือ ที่บ้าน
ตามแต่ลูกค้าจะสะดวก เมื่อให้บริการเสร็จแล้ว ก็จะเก็บค้างวดสินค้า พร้อมทั้งนำเสนอสินค้าตัวใหม่เพื่อเพิ่มยอดขายให้ได้ตามที่บริษัทกำหนดไว้ ซึ่งการติดตามนั้น จะดูแลจนกว่าลูกค้าจะได้รับบริการจนจบครอส ใช้ระยะเวลาติดตาม ประมาน 2-3 เดือน
เงินเดือนที่ได้รับ 1,3000 + com
‐------------------------------------------------
กรกฎาคม 2550 -� กุมภาพันธุ์ 2552�� บริษัท acs serviceing Thailand�

ที่อยู่
699 อาคารโมเดอร์นฟอร์ม ทาวเวอร์ ชั้น 12 ถนนศรีนครินทร์ แขวงสวนหลวง เขตสวนหลวง กรุงเทพฯ 10250

ตำแหน่งการทำงาน
Callcenter /ฝ่ายเร่งรัดหนี้สิน�

หน้าที่การทำงาน
- ติดตามทวงถามลูกค้าค้างชำระ ที่หลุดออกจากระบบ ตั้งแต่ 6 เดือน แต่ไม่เกิน 2 ปี ให้ได้ตามเป้าหมาย

เงินเดือนที่ได้รับ 7,000+ com