ข้อมูลส่วนตัว สำหรับสมาชิกเท่านั้น หญิง (โสด) ไทย พุทธ 30-มีนาคม-2531 อายุ 38ปี 166 Cm หนัก 50 Kg ไม่มี ข้อมูลการติดต่อ สำหรับสมาชิกเท่านั้น กรุงเทพมหานคร (คลองสาน, ธนบุรี, บางกอกใหญ่) สำหรับสมาชิกเท่านั้น สำหรับสมาชิกเท่านั้น สำหรับสมาชิกเท่านั้น โทรศัพท์ , Email ข้อมูลทั่วไป เลขา/ประชาสัมพันธ์/ธุรการ/คอมพิวเตอร์ธุรกิจ งานประจำ (Full Time) 28,500บาท ขึ้นไป 21 ก.ย. 2563 21 ก.ย. 2563 JobTH.com | ประวัติการศึกษาสูงสุด จบการศึกษาแล้ว ในปี พศ. 2553 ปริญญาตรี มหาวิทยาลัยขอนแก่น ปริญญาตรี มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ สาขาภาษาฝรั่งเศส 2.25 ประวัติการทำงาน 9 ปี ตุลาคม 2562 ถึง ตุลาคม 2563 เจ้าหน้าที่ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า (หัวหน้าทีม) บริษัท เอ็ม บี เค คอนแทคท์ เซ็นเตอร์ จำกัด อาคารพาราไดซ์เพลส เลขที่59/5 ถนนศรีนคริน เขตประเวศ กรุงเทพ สำหรับสมาชิกเท่านั้น ดูแลควบคุมทีม ให้คำปรึกษาในการทำงาน อัพเดทข้อมูลงานให้กับทีม Coaching การปฏิบัติงานของพนักงาน ประสานงานต่างๆ กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ดูแลปัญหาและติดตามเคสลูกค้าร้องเรียน จัดทำรายงาน (Daily, Weekly, After Service, แบบประเมินความพึงพอใจ callcenter ) QC สาย callcenter จัดทำการเบิก-จ่ายในบริษัท (ตัดงบประมาณ, เปิดPRและเอกสารอื่นๆ) จัดทำตารางเวรให้กับพนักงาน Admin Facebook และ Line@ ของ ศูนย์การค้า MBK Center, The Nine Center Rama9 และ Paradise Park มิถุนายน 2559 ถึง ตุลาคม 2562 Customer Service/Call Center Officer บริษัท เอ็ม บี เค จำกัด มหาชน อาคาร เอ็ม บี เค เซ็นเตอร์ 444 ถนนพญาไทย แขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน กรุงเทพ สำหรับสมาชิกเท่านั้น ให้ข้อมูลต่างๆ เช่น ข้อมูลร้านค้า ข้อมูลองค์กร บริษัทในเครือ หรือข้อมูลทั่วไปแก่ลูกค้าและผู้ใช้บริการ ประสานงาน ให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้า เช่น ทรัพย์สินศูนย์หาย โดนโจรกรรม เป็นล่ามไกล่เกลี่ยปัญหารกรณีลูกค้าชาวต่างชาติกับร้านค้า รับเรื่องร้องเรียน และสำรวจความพึงพอใจ หลังให้บริการด้านต่างๆ จัดทำองค์ความรู้ Knowledge Management เกี่ยวกับสายงานของตนเอง แต่งสปอตโฆษณา และอัดเสียงเพื่อเป็นสื่อผ่านช่องทางเสียงตามสาย เมษายน 2555 ถึง เมษายน 2559 Resevation Officer Centara Hotel and Convention KhonKaen ขอนแก่น สำหรับสมาชิกเท่านั้น รับจองห้องพักให้แก่ลูกค้า และโรงแรมในเครือ ทุกช่องทางการสื่อสาร จัดทำ daily pick up report เกี่ยวกับยอดขายห้องพัก ไปยังกลุ่มโรงแรมเซนทาราในไทย และต่างประเทศ ประสานงานกับทีมงานต่างๆ ทั้งภายในและภายนอก เช่น online agent ที่ดูแลด้านห้องพัก หรือบริษัทคู่ค้าที่ทำโปรโมชั่นร่วม เปิด/ปิด ตัวเลขห้องพักให้กับWebsite ต่างๆ และอัพเดทเรทราคาตามฤดูกาล ประสานงานกับฝ่ายขาย/ฝ่ายดีไซน์เนอร์/ฝ่ายผลิต และรับงานกับลูกค้าต่างชาติทางE-mail จัดการประชุมก่อนสั่งทำสินค้าจริงโดยร่วมตรวจสอบกับทางQA และ QC ด้วยสินค้าตัวอย่าง ตรวจสอบความถูกต้องของสินค้า/จำนวน/Label และลายกราฟฟิก ประวัติการฝึกอบรม ความสามารถ ความสามารถทางภาษา พูด (ดีมาก) อ่าน (ดีมาก) เขียน (ดีมาก) พูด (ดี) อ่าน (ดี) เขียน (ดี) ไทย 35 คำ/นาที อังกฤษ 45 คำ/นาที สามารถใช้ Microsoft Word,Excel,PowerPoint และ โปรแกรมพื้นฐานทั่วไปได้ โครงการ / ผลงาน / เกียรติประวัติ / บุคคลอ้างอิง สำหรับสมาชิกเท่านั้น |