ประวัติการทำงาน

ประสบการณ์ทำงานทั้งหมด 8 ปี

ไม่ได้ระบุ

ตำแหน่ง เจ้าหน้าที่อาวุธโสฝ่ายนโยบายและกำกับบริหารสินไหม

บริษัท อาคเนย์ประกันภัย

ที่อยู่บริษัท 315 อาคารอาคเนย์ประกันภัย ถนนสีลม แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพ 10500

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1. รวบรวมข้อมูลจากหน่วยงานภายในและภายนอกให้กับฝ่าย เพื่อช่วยในการบริหารงานสินไหม
2. จัดทำรายงาน/นำเสนอ/วิเคราะห์ ข้อมูล ใช้ในการควบคุมหรือการกำกับการบริหารสินไหม กับผู้บังคับบัญชา โดยข้อมูลที่รายงานจะต้องเป็นไปตามกำหนด คปภ. ที่กำหนด หรือ นโยบายการกำกับการบริหารสินไหม เช่น
• Management Report Register ระยะเวลาที่บันทึกเกิน 7 วันและไม่เกิน 7 วัน สาเหตุที่ทำให้บันทึกช้า
- Notification-Register สะสม แยกตาม เดือน/ประเภทเคลม/สำรวจ/เวลา
- Register In time 7 day – Over time 7 day (Pending Register &Reject Register)
- Volume of backlogs in reject claim process
- มุมมองการแจ้งภายในระยะเวลาคุ้มครอง Notification must be made within policy period
• Management Report Outstanding ที่เกิน 2 ปี และไม่เกิน 2 ปี สาเหตุที่ยังทำให้คงค้างอยู่
- แยกตาม Aging /Paid-Not Paid/ประเภท กธ. /ความคุ้มครอง/ ประเภทงาน (ทั่วไป-law-recovery)
- Pending Paid Claim (ตั้ง Settlement) แยกตาม Rang ที่Paid / ตามปีเปิดเคลม /ตามประเภทการจ่าย
• Claim Reopen แยกตามเดือนที่ reopen /ประเภทงาน
3. ควบคุมดูแลกระบวนการทำงานต่าง ๆ ของสินไหม โดยนำกลุ่มข้อมูลที่มีพบปัญหามาตรวจสอบและวิเคราะห์ พร้อมจัดทำรายงานในรูปแบบ Port Scan และประสานหน่วยงานที่รับผิดชอบให้ดำเนินการแก้ไขปรับปรุง พร้อมทั้งติดตามผลการดำเนินการทุกครั้ง เพื่อให้หน่วยงานเกี่ยวข้องได้ทราบถึงปัญหาและนำไปปรับใช้ได้ เช่น
• Port Scan Register -Reserve / Outstanding
• Port Scan First /New Reserve การตั้งประมาณการแรกจากสำรวจให้สอดคล้องกับการเกิดเหตุ เพื่อไม่ให้กระทบกับ Ultimate loss และทำวิเคราะห์สาเหตุที่ไม่ตั้ง First Reserve ไว้
• Car loss รถหาย ตั้งต่ำกว่าทุน
• รับแจ้ง/เปิดเคลม ซ้ำซ้อน ซึ่งจะทำให้กระทบกับ Ultimate loss และ ประวัติของลูกค้า
• บันทึกหรือเลือกความคุ้มครองไม่สัมพันธ์กับลักษณะเกิดเคลม
• เคลมที่ยกเลิกหรือไม่รับผิดชอบแต่ยังมี Reserve คงค้างอยู่ในระบบ ซึ่งจะทำให้กระทบกับเบี้ยลูกค้า
• Knock For Knock ที่ไม่เข้าเงื่อนไข หรือ เปิดเคลมแล้วแต่ไม่ได้ระบุไว้ในระบบ
4. Project Close File Review โดยมีที่ปรึกษาให้คำแนะนำ
• ตรวจสอบเคลมที่มีการจ่ายอู่/ศูนย์ เหมาะสมกับราคาที่ซ่อมหรือไม่
• ตรวจสอบการพิจารณารับผิดชอบหรือเจ้าหน้าที่เซอร์เวย์ที่ออกสำรวจ บาดแผล,ลักษณะเกิดเหตุ สอดคล้องกันหรือไม่
5. การทดสอบระบบต่าง ๆ ของสินไหมรถยนต์ ให้เป็นไปตามProcess ที่ถูกต้องหรือไม่
6. งานเปิดเคลมสินไหม กธ. Covid และ งาน Covid Cancellation ตรวจสอบเอกสารก่อนคืนเบี้ยให้ลูกค้า(งานเฉพาะกิจของบริษัท

กรกฎาคม 2556 ถึง ธันวาคม 2560

ตำแหน่ง เจ้าหน้าที่อาวุธโสสินไหมรถยนต์

บริษัท อาคเนย์ประกันภัย

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1. บันทึกเคลมรถยนต์เข้าระบบ ที่มาจากเจ้าหน้าที่สำรวจภัย และตรวจความถูกต้องและครบถ้วนของเจ้าหน้าที่สำรวจ ถ้าไม่ถูกต้องจะส่งกลับไปที่หัวหน้าสำรวจตรวจใหม่ ตลอดจนปิดเคลมที่เรียกร้องแล้ว

2. ได้เป็นส่วนหนึ่งในการเข้าร่วม test ระบบ new core ของบริษัท เพื่อได้เรียนรู้ขั้นตอนการทำงานตั้งแต่ต้น-สิ้นสุด ของระบบประกันภัยรถยนต์ส่วนสินไหม และตรวจสอบ Report ของฝ่าย ตาม Request ของสิมไหมรถยนต์ช่วงที่ขึ้นระบบ

3. จัดทำรายงานสนับสนุนการบันทึกเคลม/outstanding/เรียกร้อง เพื่อใช้ในการปฏิบัติงานต่อไป

4. จัดทำหลักทรัพย์ประกันตัวให้กับสำรวจไว้ที่ประจำสาขาและยืนยันการใช้งานในระบบคปภ.ประกันตัวผู้ขับขี

5. ติดต่อสื่อสารกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและเจราจาสื่อสารกับลูกค้า/คู่ค้า กรณีที่ติดต่อสอบถามในส่วนการรับผิดชอบค่าสินไหม และตรวจสอบเบี้ยหลังจากชดใช้ค่าสินไหมแล้ว