ข้อมูลส่วนตัว

สำหรับสมาชิกเท่านั้น

หญิง (โสด)

ไทย

พุทธ

29-พฤษภาคม-2529    อายุ 36ปี

160 Cm    หนัก 60 Kg

ข้อมูลการติดต่อ

สำหรับสมาชิกเท่านั้น

สมุทรปราการ (บางพลี)

สำหรับสมาชิกเท่านั้น

สำหรับสมาชิกเท่านั้น

สำหรับสมาชิกเท่านั้น

โทรศัพท์
ข้อมูลทั่วไป

โปรแกรมเมอร์/วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์/IT

งานประจำ (Full Time)

Supervisor Servicedesk/Helpdesk, Teamlead , Customer Service manager

25,000บาท ขึ้นไป

2 ก.ค. 2563

2 ก.ค. 2563

JobTH.com
ตำแหน่งที่สนใจ
Supervisor Servicedesk/Helpdesk, Teamlead , Customer Service manager
ประวัติการศึกษาสูงสุด
จบการศึกษาแล้ว ในปี พศ. 2553
ปริญญาตรี Ramkhamhaeng University
B.S. in Computer Science
Computer Science
2.46
ประวัติการทำงาน
3 ปี
สิงหาคม 2560  ถึง   กรกฎาคม 2563
Supervisor Helpdesk
Advance Professional Computer Service (Outsource)
Site : Siampiwat Company Siam Piwat Company Limited. Siam Piwat Tower, 989 Rama 1 Road, Pathumwan, Bangkok 10330
สำหรับสมาชิกเท่านั้น

Provide input to Service Desk Management in regard to staff performance for performance evaluations
-Supported VIP cases.
-Resolved problems within Network (Wifi &Lan) , POS System , PCs and Laptops, Tablet,Application SAP ,Microsoft office (outlook, excel, etc.).
-Designed and conducted training for customers and company employees.
-Actively pursue Continuous Improvement initiatives to improve the overall performance of the service desk.
-Monitored helpdesk performance against key performance indicators and service level agreements to ensure service and quality objectives were met.
-Established process standards by documenting core functions.
-Trained, coached and mentored Service Desk and Desktop Support
-Provide summary report for IT Siampiwat company.
Work Experience
มิถุนายน 2558  ถึง   กรกฎาคม 2560
Servcedesk Engineer
Anxir Won Co., Ltd (Outsource )
Site : Fujitsu Systems Business(Thailand) LTD. Exchange Tower Asoke Road.
สำหรับสมาชิกเท่านั้น

Remote Support and resolved problems within hardware and software in
Pos System such as Family mart, Starbuck , Hachiban , Macdonald etc.
- Responsible for logging calls, email, tracking cases and providing efficient customer Support.
- Monitoring SLA , Reporting and analysis of service request in company.
กรกฎาคม 2554  ถึง   มิถุนายน 2558
Mobile Special Tech Team
True corporation public company limited
True corporation public company limited ทรูทาวเวอร์ 2 1252 ถนนพัฒนาการ แขวง สวนหลวง แขวงสวนหลวง กรุงเทพมหานคร 10250
สำหรับสมาชิกเท่านั้น

Customer service agent responsible for Mobile Technical VIA telephone into company.
- Answering incoming calls and resolved problem about Voice / 4G/3G/Wifi True.
- Followed up on all inquiries to ensure resolution satisfies customer.
- Prepared feedback to supervisor regarding telephone and training.
ประวัติการฝึกอบรม
ความสามารถ
ความสามารถทางภาษา

พูด (ดีมาก)   อ่าน (ดีมาก)   เขียน (ดีมาก)

พูด (พอใช้)   อ่าน (ดี)   เขียน (พอใช้)

ไทย 45 คำ/นาที    อังกฤษ 45 คำ/นาที



โครงการ / ผลงาน / เกียรติประวัติ / บุคคลอ้างอิง

รางวัล The best performance service desk in Fujitsu Systems Business Company.

สำหรับสมาชิกเท่านั้น