ข้อมูลส่วนตัว สำหรับสมาชิกเท่านั้น หญิง (โสด) ไทย พุทธ 10-กุมภาพันธ์-2506 อายุ 60ปี 157 Cm หนัก 60 Kg - ข้อมูลการติดต่อ สำหรับสมาชิกเท่านั้น กรุงเทพมหานคร (ภาษีเจริญ, หนองแขม, บางแค) สำหรับสมาชิกเท่านั้น สำหรับสมาชิกเท่านั้น สำหรับสมาชิกเท่านั้น โทรศัพท์ , Email ข้อมูลทั่วไป อักษรศาสตร์/ศิลปศาสตร์/มนุษย์ศาสตร์ งานประจำ (Full Time) , งานนอกเวลา (Part Time) 0บาท ขึ้นไป 30 มี.ค. 2563 31 มี.ค. 2563 JobTH.com | ประวัติการศึกษาสูงสุด จบการศึกษาแล้ว ในปี พศ. 2532 ปริญญาตรี มหาวิทยาลัยรามคำแหง ศิลปศาสตร์บัณฑิต ภาษาอังกฤษ 2.4 ประวัติการทำงาน 0 ปี กันยายน 2553 ถึง กุมภาพันธ์ 2563 Call center supervisor บริษัท วอยซ์เทล จำกัด 230/54 ถ.วิภาวดี รังสิต แขวงดินแดง เขตดินแดง กรุงเทพ 10400 สำหรับสมาชิกเท่านั้น ปฎิบัติงานที่ กระทรวงเกษตรและสหกรณ์ (Call Center 1170) 1.ควบคุม และบริหารจัดการ พนักงานรับโทรศัพท์ตามมาตรฐานบริษัท 2.ออกแบบมาตรฐานการตรวจสอบและวัดผลพนักงาน ตามมาตรฐานที่กำหนด 3.แจ้งข้อมูล ข่าวสาร ที่เกี่ยวข้องกับการเกษตรทุกรูปแบบ ให้พนักงานทุกวัน 4.ประเมินผลพนักงานเป็นรายเดือน 5. รวบรวมคำถามๆบ่อย หรือคำถามสำคัญที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงาน เพื่อทำสรุปแนว คำถาม คำตอบ และเบอร์โทรของหน่วยงานต่างๆ (คู่มือการทำงานของพนักงาน) 6.ประสานงานกับหน่วยงานอื่นๆ ภายใต้สังกัด กระทรวงเกษตรและสหกรณ์ 7.สรุปรายงานประจำเดือนทุกสิ้นเดือน สำหรับผู้บริหาร กระทรวงเกษตรและสหกรณ์ 8.ปฎิบัติหน้าที่อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย ตุลาคม 2550 ถึง ธันวาคม 2550 Call center consultant AR Group อาคาร SV CITY ถนนพระราม3 แขวงบางโพงพาง เขตยานนาว กรุงเทพ
สำหรับสมาชิกเท่านั้น 1.บริหาร จัดการ ควบคุมหน่วยงานในความรับผิดชอบ 2.ควบคุม ดูแล การทำงานของ Agent และ Supervisor ในโครงการที่รับผิดชอบ 3.พบปะ เยี่ยมเยียนลูกค้าในโครงการที่รับผิดชอบ ตามเวลาที่กำหนด 5.ให้ข้อมูล คุณลักษณะที่เหมาะสม สำหรับตำแหน่ง Agent และ Supervisor 6.ให้คำแนะนำ การจัดตั้ง ศูนย์บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ แก่ลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย 7.ทำงานร่วมกับฝ่ายทรัพยากรบุคคล สรรหา ว่าจ้างพนักงานใหม่ กรกฎาคม 2548 ถึง สิงหาคม 2550 Customer Service Manager บมจ.บลิสเทล ABC World ซอยรามคำแหง 30 (ปากซอย) ถนนรามคำแหง เขตบางกะปิ กรุงเทพฯ สำหรับสมาชิกเท่านั้น 1. ดูแล บริการหลังการขาย ทุกช่องทาง 2. พัฒนา ทีมลูกค้าสัมพันธ์ตามมาตรฐานและแผนงานของบริษัท 3. ชี้แนะ ช่องทางการให้บริการลูกค้า สำหรับทีมลูกค้าสัมพันธ์ 4. ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น call center , service center และตัวแทน จำหน่ายมือถือทุกยี่ห้อ เช่น โนเกีย , ซัมซุง,โซนี่ อิริคสัน กรณีเคลมสินค้าที่มีปัญหา บริษัท อีจีวี เอ็นเตอร์เทนเมนท์ จำกัด (มหาชน) Set up new call center ธุรกิจโรงภาพยนตร์ชั้นนำ หน้าที่และความรับผิดชอบ 1.บริหาร จัดการ ควบคุมพนักงาน 30 Call Agents ตามมาตรฐานบริษัท 2.รับเรื่องร้องเรียนแทนพนักงาน Call Agent ในกรณีที่ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ 3.อบรมฝึกฝน เจ้าหน้าที่ Call Agent ให้มีทักษะการให้บริการในระดับมืออาชีพ 4.วางแผน กำลังคน ให้มีเพียงพอต่อการให้บริการลูกค้าในช่วงหนังใหม่ประจำสัปดาห์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ 5.จัดเตรียมข้อมูล ข่าวสาร ประจำสัปดาห์ให้พนักงาน เช่น รายชื่อหนังเข้าใหม่ , รายละเอียดของภาพยนตร์ , จำนวนสาขาที่ฉาย , จำนวนโรงที่ฉาย , โปรโมชั่นประจำสัปดาห์ 6.จัดเตรียม รายงานผลการปฎิบัติงานของแผนก สำหรับผู้บริหาร ทั้งรายวัน ,รายเดือน 7.ประเมินผลพนักงาน Call Agent เพื่อต่อสัญญาทุก 3 เดือน ประวัติการฝึกอบรม ความสามารถ ความสามารถทางภาษา พูด (ดีมาก) อ่าน (ดีมาก) เขียน (ดีมาก) พูด (พอใช้) อ่าน (ดีมาก) เขียน (ดีมาก) ไทย 35 คำ/นาที อังกฤษ 39 คำ/นาที รถยนต์ , ประสบการณ์ตรง ทางสายงาน Call Center มากกว่า 20 ปี (ธุรกิจการสื่อสาร , โรงภาพยนตร์ , งานราชการ , ค้าปลีก ค้าส่ง) ประสบการณ์ในตำแหน่ง Call Center Supervisor มากกว่า 15 ปี มีความรู้การบริหาร จัดการ และควบคุม เจ้าหน้าที่รับโทรศัพท์ระดับดีมาก สามารถจัดตารางการทำงานของพนักงาน , ระบบการดึงรายงาน และจัดทำ Script for agent ได้ มนุษย์สัมพันธ์ดี , รักงานบริการ , มีทักษะการสื่อสาร และการประสานงาน ใจเย็น สามารถทำงานภายใต้ภาวะกดดันได้ โครงการ / ผลงาน / เกียรติประวัติ / บุคคลอ้างอิง สำหรับสมาชิกเท่านั้น |