ตำแหน่ง Retail Manager

บริษัท บริษัท ทรูคอร์ปอเรชั่น จำกัด มหาชน

ที่อยู่บริษัท 18 อาคารทรูทาวเวอร์ ห้วยขวาง กทม10310

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
หน้าที่รับผิดชอบ
1. วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าในพื้นที่ช็อปที่รับผิดชอบ เพื่อวางแผนงานในการเพิ่มยอดขาย และดูแลบริการลูกค้า โดยประสานร่วมกับทีม Network และทีม support ที่เกี่ยวข้อง
2. อัพเดตข้อมูลข่าวสาร Promotion ต่างๆ, Visibility, ข้อมูลคู่แข่ง และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
3. รักษาและเพิ่มยอดขายให้กับผู้ใต้บังคับบัญชาและช็อปที่ตนเองรับผิดชอบ
4. ให้คำแนะนำการให้บริการต่าง ๆ กับลูกค้าภายใน Shop รวมถึงการแก้ปัญหาต่าง ๆ ให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจการให้บริการ
5.ตรวจสอบความถูกต้อง ในระบบ และ เอกสารด้านการบริการต่าง ๆ ของลูกค้า
6. ดูแลรับผิดชอบเงินสดและสต็อก ไม่ให้เกิดความผิดพลาดในแต่ละวัน
7.แก้ปัญหาให้ลูกค้า และเคสต่างๆที่เกิดจากผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่อยุติข้อร้องเรียนต่างๆจนลูกค้าเกิดความพึงพอใจสูงสุด
8.งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย