ข้อมูลส่วนตัว สำหรับสมาชิกเท่านั้น ชาย (โสด) ไทย อิสลาม 06-กันยายน-2534 อายุ 31ปี 170 Cm หนัก 60 Kg ได้รับการยกเว้น ข้อมูลการติดต่อ สำหรับสมาชิกเท่านั้น กรุงเทพมหานคร (บางกะปิ, บึงกุ่ม, สะพานสูง) สำหรับสมาชิกเท่านั้น สำหรับสมาชิกเท่านั้น สำหรับสมาชิกเท่านั้น โทรศัพท์ , Email ข้อมูลทั่วไป โปรแกรมเมอร์/วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์/IT งานประจำ (Full Time) 25,000บาท ขึ้นไป 9 ม.ค. 2563 9 ม.ค. 2563 JobTH.com | ประวัติการศึกษาสูงสุด จบการศึกษาแล้ว ในปี พศ. 2556 ปริญญาตรี มหาวิทยาลัยศรีปทุม วิทยาศาสตร์บัณฑิต เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร 2.87 ปวช วิทยาลัยพณิชยการอินทราชัย ประกาศนียบัตรวิชาชีพ คอมพิวเตอร์ธุรกิจ 3.3 ประวัติการทำงาน 5 ปี มกราคม 2558 ถึง เมษายน 2562 IT Servicedesk ibm solutions delivery co. ltd ชั้น 3 อาคาร ไอบีเอ็ม เลขที่ 388 ถนนพหลโยธิน
แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร 10400 สำหรับสมาชิกเท่านั้น 1.รับสายโทรศัพท์, mail , monitor รีโมทแก้ไขปัญหาลูกค้าเกี่ยวกับอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ใช้ในการขาย (Pos) ซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่ใช้ในการขาย ที่ทาง IBM ได้ดูแล เช่นเครื่องระบบการขายล่ม ยอดขายไม่ขึ้น โปรแกรม Error, แนะนำ Operation ของทางหน้าร้าน และส่งต่องานให้ช่างหรือ Team ที่เกี่ยวข้องทันเงื่อนไขตาม SLA ที่ตกลงกับทางลูกค้า 2.มีการแก้ไขกับทาง user เพื่อให้จบภายในสายเดียว (First call) 3.มีการเป็นที่ปรึกษาและสอนงานให้กับพนักงานใหม่เพื่อเพิ่มทักษะในการทำงาน 4.มีการสื่อสารและจัดการเมื่อ user มีการ complain มาแทนน้องในทีม เพื่อลดภาวะความกดดันของน้องในทีม และเพิ่มความพึงพอใจให้กับทาง user 5.มีการทำ knowledge sharing เช่นทำ Document หรือ mail สำหรับแก้ไขปัญหาที่พบเจอ เพื่อ share กับคนในทีมเพื่อเป็นแนวทางในการแก้ไขปัญหา 6.มี meeting ทุกอาทิตย์ เพื่อ share ปัญหาแต่ละคนที่ได้พบเจอและปรึกษาและแนะนำวิธีการจัดการปัญหาและวิธีแก้ไขร่วมกัน พฤษภาคม 2562 ถึง ธันวาคม 2562 IT helpdesk Fujitsu (Thailand) Project Site The mall Group เลขที่ 49 ถ.รามคำแหง แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ กรุงเทพฯ 10240 สำหรับสมาชิกเท่านั้น 1 รับสายโทรศัพท์ mail , line รีโมทแก้ไขเบื้องต้นให้กับลูกค้าเกี่ยวกับอุปกรณ์คอมพิวเตอร์, โน๊ตบุ๊ค, ปริ้นเตอร์, mobile, Projector และอุปกรณ์ไอทีภายในองค์กรณ์ (The mall group) และส่งต่อให้กับทีมที่เกี่ยวข้องให้ทันตาม SLA ที่ตกลงกับทางลูกค้า 2.มีการ Create user , delete user ,Unlock password user ผ่านทางโปรแกรม Active Directory (AD) 3.มีการกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งาน , สร้าง Group user & Group E-mail ผ่านทางโปรแกรม Active Directory (AD) 4.ทําการ Support Application ปัญหาเบื้องต้นภายในองค์กรณ์ เช่น Video conference , Vmware , Equitrac (create pin printer ตรวจสอบค่าใช้จ่ายในการปริ้นของแต่ละคน) 5.มีการ Unlock password & Reset Password และตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้นผ่านระบบ SAP (ERP) Version S/4HANA & Fiori 6.มีการตรวจสอบการใช้งานของ User ในระบบ SAP และแยกปัญหาออกตาม module และ assign งานให้ทีม functional ของแต่ละ module นั้นๆ ประวัติการฝึกอบรม มิถุนายน 2554 ถึง สิงหาคม 2554 สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ (นิด้า) NIDA ฝึกงาน ความสามารถ ความสามารถทางภาษา พูด (ดีมาก) อ่าน (ดีมาก) เขียน (ดีมาก) พูด (พอใช้) อ่าน (ดี) เขียน (พอใช้) ไทย 26 คำ/นาที อังกฤษ 27 คำ/นาที รถยนต์ , รถยนต์ , คอมพิวเตอร์: Windows NT Server ขั้นกลาง Pos ดี DNS ขั้นกลาง Linux ขั้นกลาง LAN/WAN ขั้นกลาง โครงการ / ผลงาน / เกียรติประวัติ / บุคคลอ้างอิง สำหรับสมาชิกเท่านั้น |