ประวัติการทำงาน

ประสบการณ์ทำงานทั้งหมด 5 ปี

ไม่ได้ระบุ

ตำแหน่ง DIGITAL MARKETING

บริษัท บริษัท ชุดา อินเตอร์เทรด จำกัด

ที่อยู่บริษัท 1384,1386 ซอยศรีนครินทร์ 34ถนนศรีนครินทร์ แขวงสวนหลวง เขตสวนหลวง กรุงเทพฯ 10250

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
บริษัทที่นำเข้า และจำหน่าย หลอดไฟ / โคมไฟ / เฟอร์นิเจอร์ตกแต่งไฟฟ้า แบรนด์ Vibia

- ถ่ายรูปภาพสินค้า , ดีไซน์รูปภาพ ArtWork สินค้า เพื่อโพสจำหน่ายบนช่องทางออนไลน์
- คิด Content โฆษณา หรือ อัฟเดทรายละเอียดสินค้าให้น่าสนใจ
- วิเคราะห์โปรโมชั่นต่างๆ เพื่อขออนุมัติร่วมแคมเปญ Lazada Shopee
- รับ Order คำสั่งซื้อผ่านช่องทาง Line , Line@ , Facebook , Website
- เสนอไอเดียต่างๆ ต่อผู้บริหาร
- ร่วมวางแผนกับทีม Sale เพื่อหาฐานลูกค้าเพิ่ม
- ให้บริการข้อมูลลูกค้าผ่าน Facebook , Line@ , หรือทางโทรศัพท์
- สำรวจการตลาด , วิเคราะห์คู่แข่ง
- บูท Post Facebook เพื่อให้เข้าถึงลูกค้า สรุปสถิติหลังจากการบูท Post เพื่อปรับปรุงพัฒนาในการบูท Post ครั้งต่อไป
- อัฟเดทรายละเอียดสินค้า หาช่องทางการจำหน่ายสินค้าทางออนไลน์เพิ่มเติม
- บริหารงบประมาณในการยิง Ads โฆษณาผ่าน Facebook , IG , Line@
- งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายจากผู้บริหาร

กันยายน 2561 ถึง กรกฎาคม 2562

ตำแหน่ง Social Media Officer

บริษัท บริษัท เอ็มพีจี คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)

ที่อยู่บริษัท 20 ซอยประดิษฐ์มนูธรรม 2 ถนนประดิษฐ์มนูธรรม แขวงพลับพลา เขตสังทองหลางกรุงเทพฯ 10310

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
หน้าที่การทำงานหลักๆ คือ
(ตำแหน่ง Social Media Officer)
- ถ่ายรูปภาพสินค้า ทำอาร์ทเวิร์ค รูปภาพ โปรโมชั่น คอนเท้นต์ต่างๆ
- ดูแลความเรียบร้อยของสื่อ Online และ อัฟเดทข้อมูลต่างๆ เกี่ยวกับตัว Product บนหน้า Web site ให้มีความเคลื่อนไหวและเป็นปัจจุบัน
- คิดและทำกิจกรรมเพื่อเป็นกลยุทธในการเพิ่มยอดขาย ยอดกด like และ follow
- บริการลูกค้าทาง web site , line@ , facebook , E-mail
- อัฟเดทกับเล่นโปรโมชั่นเพื่อเพิ่มยอดขาย บนช่องทางอีคอมเมิร์ซ อื่นๆ เช่น Konvy , Beauticool , CRAZE , Lazada , Shopee
- รับออเดอร์ -> เบิกสินค้า -> แพ็คสินค้า เพื่อส่ง Kerry ให้ลูกค้า
- วิเคราะห์ราคาและโปรโมชั่นของแบรนด์คู่แข่ง จากหน้าเว็ป Priceza หรือช่องทางอื่นๆ เพื่อทำมาประกอบการคิดกลยุทธพัฒนาการขายสินค้าของแบรนด์
- นำเสนอจัดทำโปรโมชั่นต่างๆ และขออนุมัติในการจัดทำโปรโมชั่นต่อผู้บริหาร
- ติดต่อประสานภายในองค์กร
- สรุปยอดการขายสินค้าทาง Online รายสัปดาห์/รายเดือน
- ทำสไลด์พรีเซ้นผลงานรายสัปดาห์
- โพสโปรโมชั่น ผ่านช่องทางออนไลน์
- เขียนสคริป Live สด ผ่านช่องทาง Facebook
- คิด Content โปรโมทสินค้า / Content กระแส
- วางแผนการโพส กิจกรรม โปรโมชั่น การยิงแอดบูทโพส ต่างๆ ตามแพลตฟอร์ม
- งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

(Art Work , รูปภาพ ต่างๆ สามารถออกแบบโดยใช้ Photoshop ได้ค่ะ)

เมษายน 2559 ถึง กรกฎาคม 2561

ตำแหน่ง Tele Marketing Staff Online

บริษัท บริษัท ซีโอแอล จำกัด (มหาชน)

ที่อยู่บริษัท 24 ซอยอ่อนนุช 66/1 ถนนอ่อนนุชแขวงสวนหลวง เขตสวนหลวงกรุงเทพฯ 10250

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- ดูแลลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าเข้ามาทางหน้า web site แนะนำวิธีการใช้งานต่างๆทางหน้า web site
- ดูแลลูกค้า B2C และ CRM
- บริการลูกค้าผ่านช่องทาง Live Chat , Facebook , Line@ , E-Mail , และ Call Center
- รับเรื่องเรียกร้องต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหา หรือส่งเรื่องประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องให้มีการดำเนินการแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ตรวจสอบสถานะการชำระเงิน
- ประสานงานด้านเอกสารต่างๆภายในองค์กร เช่น งานเอกสารอินวอยซ์ของลูกค้า , เอกสาร PO , เอกสารขออนุมัติเครดิต , เอกสารออกใบแทนกรณีที่ลูกค้าทำเอกสารสูญหาย ฯลฯ
- เช็คสถานะการจัดส่ง
- ประสานงานกับฝ่ายจัดส่ง เพื่อให้การจัดส่งสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ถึงมือลูกค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด
- ประสานงานฝ่ายเคลมสินค้า , ซัฟฯ โดยตรง เมื่อพบสินค้าชำรุด และมีปัญหา
- ประสานงานทีม LG เพื่อทำพรีออเดอร์ เมื่อลูกค้าต้องสั่งสินค้าพิเศษ
- เก็บฟีดแบค สอบถามความพึงพอใจแก่ลูกค้า
- รับออเดอร์ผ่านช่องทาง Online และโทรคอนเฟิร์มออเดอร์
- งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายจาก DM

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
ระหว่างเรียน
- ทำงานเป็นพนักงานหนังสือตามบูธ
ของสำนักพิมพ์ นานา , ณดา , ยิปซี
ของ บริษัท ยิปซี กรุ๊ป จำกัด