ข้อมูลส่วนตัว สำหรับสมาชิกเท่านั้น ชาย (โสด) ไทย พุทธ 18-ตุลาคม-2525 อายุ 40ปี 180 Cm หนัก 85 Kg สำเร็จหลักสูตรรักษาด ข้อมูลการติดต่อ สำหรับสมาชิกเท่านั้น ปทุมธานี (ไม่ระบุ) สำหรับสมาชิกเท่านั้น สำหรับสมาชิกเท่านั้น สำหรับสมาชิกเท่านั้น โทรศัพท์ , Email ข้อมูลทั่วไป อื่นๆ งานประจำ (Full Time) 25,000บาท ขึ้นไป 1 พ.ย. 2562 1 พ.ย. 2562 JobTH.com | ประวัติการศึกษาสูงสุด จบการศึกษาแล้ว ในปี พศ. 2555 ปริญญาโท มหาวิทยาลัยรามคำเเหง บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต การตลาด 3.23 ปริญญาตรี มหาวิทยาลัยราชภัฏวไลยอลงกรณ์ ในพระบรมราชูปถัมภ์ บริหารธุรกิจบัณฑิต คอมพิวเตอร์ธุรกิจ 2.42 ประวัติการทำงาน 11 ปี สิงหาคม 2551 ถึง ตุลาคม 2562 CM Representative บริษัท ทรู ดิจิตอล พลัส จำกัด เลขที่ 46/8 อาคารรุ่งโรจน์ธนกุล ตึกB ชั้น 9
ถ.รัชดาภิเษก แขวงห้วยขวาง
เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310 สำหรับสมาชิกเท่านั้น - จัดสรรจำนวนพนักงานทีม CS เพื่อการตอบเฟซบุ๊กเเฟนเพจ (Facebook Fanpage) และการรับสายลูกค้าในแต่ละวันได้อย่างเพียงพอ และเหมาะสมกับ Skill - ทำ Report รวบรวมข้อมูลการทำงานเกี่ยวกับการรับสาย, การตอบเพจจาก FB เเละปัญหาประจำวัน เพื่อรายงานผู้บังคับบัญชาในเเต่ละวัน - ควบคุมการทำงานของทีม CS เพื่อให้ข้อมูลลูกค้าอย่างถูกต้อง และได้รับความพึงพอใจสูงสุดในด้านต่างๆ ได้เเก่ 1. ข้อมูลต่างของผลิตภัณฑ์(เกม) 2. ระบบการเติมเงิน 3. กิจกรรม เเละโปรโมชั่นต่างๆของผลิตภัณฑ์(เกม) - ตรวจสอบ เเละเเก้ไขเคสปัญหาต่างๆของลูกค้าให้ได้ตาม SLA ที่กำหนด - ติดตาม และ Monitor ระบบการให้บริการ คือ ระบบการเติมเงิน, การให้บริการผลิตภัณฑ์(เกม)ลูกค้าต้องสามารถใช้บริการได้ตลอดเวลา - พัฒนาบุคลากร และวัดผลความเข้าใจของพนักงานทีม CS โดยการทดสอบผ่านระบบ K-Net เป็นประจำทุกเดือน - ตรวจสอบเเละเเก้ไขเคสปัญหาต่างๆของลูกค้า - ทดสอบแพตช์ (Patch) เกมเเละ MA เซิร์ฟเวอร์เกม - ดำเนินการจัดอีเวนท์ (Event), กิจกรรม และการเเข่งขัน E-Sport ทั้งภายในเกมเเละนอกสถานที่ - รับสายให้คำเเนะนำ เพื่อเเก้ไขปัญหาของลูกค้า - ลงเคสปัญหาของลูกค้าเเละส่งทีมที่เกียวข้องเพื่อเเก้ไขปัญหา - ตรวจสอบเเละลงโทษผู้เล่นที่ทำผิดกฏของเกม - ตอบเฟซบุ๊ก(Facebook)เเละเว็บบอร์ด(Webboard)ให้อยู่ในกำหนด SLA ของทีม ประวัติการฝึกอบรม พฤศจิกายน 2560 ถึง พฤศจิกายน 2560 TRUE Learning & Development True Sustainability กันยายน 2558 ถึง กันยายน 2558 TRUE Learning & Development Positive Thinking มีนาคม 2554 ถึง มีนาคม 2554 TRUE Learning & Development Handling Service Complaint ความสามารถ ความสามารถทางภาษา พูด (ดีมาก) อ่าน (ดีมาก) เขียน (ดีมาก) พูด (พอใช้) อ่าน (ดี) เขียน (พอใช้) ไทย คำ/นาที อังกฤษ คำ/นาที โครงการ / ผลงาน / เกียรติประวัติ / บุคคลอ้างอิง สำหรับสมาชิกเท่านั้น |