มิถุนายน 2557 ถึง กุมภาพันธ์ 2562

ตำแหน่ง Mobile Repairman

บริษัท บริษัท เอสวีโอเอ จำกัด (มหาชน) อาคารศูนย์บริการและจัดส่ง

ที่อยู่บริษัท เลขที่ 131 ถนนราษฎร์บูรณะ แขวงราษฎร์บูรณะ เขตราษฎร์บูรณะ กรุงเทพฯ 10140

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1. การซ่อมโทรศัพท์
-วิเคราะห์ปัญหา
ตรวจสอบอาการเสียเบื้องต้น เช่น หน้าจอแตก แบตเตอรี่เสื่อม หรือระบบไม่ทำงาน
-ดำเนินการซ่อม
แกะเครื่องและเปลี่ยนอะไหล่ตามความจำเป็น / ใช้อุปกรณ์มาตรฐาน เช่น ไขควงแม่เหล็ก อุปกรณ์แกะจอ / ทดสอบการใช้งานหลังซ่อม

2. อธิบายการใช้งานโทรศัพท์ให้ลูกค้า
สอนการใช้ฟีเจอร์เบื้องต้น เช่น การตั้งค่าระบบ การอัปเดตซอฟต์แวร์ / แนะนำการดูแลรักษา เช่น การหลีกเลี่ยงความชื้น การใช้สายชาร์จแท้ / ให้คำแนะนำหลังการซ่อม เช่น ไม่ควรใช้โทรศัพท์ขณะชาร์จ

3. เปิด-ปิดระบบงานซ่อม
-การเปิดงานซ่อม
ลงทะเบียนข้อมูลลูกค้าและปัญหาในระบบ / ออกใบรับซ่อมให้ลูกค้า
-การปิดงานซ่อม
อัปเดตสถานะในระบบว่า "ซ่อมเสร็จ" / แจ้งลูกค้าและส่งมอบเครื่องคืน

4. การจัดการอะไหล่
-การสั่งอะไหล่
ตรวจสอบสต็อกอะไหล่ในระบบ / ทำรายการสั่งซื้อกับซัพพลายเออร์ / บันทึกอะไหล่ใหม่เข้าคลังสินค้า
-การตัดอะไหล่ออกจากคลังสินค้า
เมื่อใช้อะไหล่ในการซ่อม ให้หักจำนวนออกจากระบบ / จัดทำใบเบิกอะไหล่เพื่อเก็บเป็นหลักฐาน

มิถุนายน 2563 ถึง กรกฎาคม 2565

ตำแหน่ง Supervisor

บริษัท บริษัท เฟซโซ่พี จำกัด

ที่อยู่บริษัท อาคารชำนาญเพ็ญชาติ พระรามเก้า เลขที่ 65/121 ชั้น 14 ถนนพระรามเก้า แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1. การซ่อมโทรศัพท์
-วิเคราะห์ปัญหา
ตรวจสอบอาการเสียเบื้องต้น เช่น หน้าจอแตก แบตเตอรี่เสื่อม หรือระบบไม่ทำงาน
-ดำเนินการซ่อม
แกะเครื่องและเปลี่ยนอะไหล่ตามความจำเป็น / ใช้อุปกรณ์มาตรฐาน เช่น ไขควงแม่เหล็ก อุปกรณ์แกะจอ / ทดสอบการใช้งานหลังซ่อม

2. อธิบายการใช้งานโทรศัพท์ให้ลูกค้า
สอนการใช้ฟีเจอร์เบื้องต้น เช่น การตั้งค่าระบบ การอัปเดตซอฟต์แวร์ / แนะนำการดูแลรักษา เช่น การหลีกเลี่ยงความชื้น การใช้สายชาร์จแท้ / ให้คำแนะนำหลังการซ่อม เช่น ไม่ควรใช้โทรศัพท์ขณะชาร์จ

3. เปิด-ปิดระบบงานซ่อม
-การเปิดงานซ่อม
ลงทะเบียนข้อมูลลูกค้าและปัญหาในระบบ / ออกใบรับซ่อมให้ลูกค้า
-การปิดงานซ่อม
อัปเดตสถานะในระบบว่า "ซ่อมเสร็จ" / แจ้งลูกค้าและส่งมอบเครื่องคืน

4. การจัดการอะไหล่
-การสั่งอะไหล่
ตรวจสอบสต็อกอะไหล่ในระบบ / ทำรายการสั่งซื้อกับซัพพลายเออร์ / บันทึกอะไหล่ใหม่เข้าคลังสินค้า
-การตัดอะไหล่ออกจากคลังสินค้า
เมื่อใช้อะไหล่ในการซ่อม ให้หักจำนวนออกจากระบบ / จัดทำใบเบิกอะไหล่เพื่อเก็บเป็นหลักฐาน

5. การจัดทำรายงานยอดการซ่อมประจำเดือน
-สรุปรายละเอียดการซ่อม เช่น จำนวนเครื่อง รายได้จากการซ่อม / แยกประเภทของการซ่อม (หน้าจอ, แบตเตอรี่, ซอฟต์แวร์) / ใช้โปรแกรม Excel หรือซอฟต์แวร์บัญชีช่วยในการคำนวณ

6. การทำระบบบัญชี
-การบันทึกบัญชีรายรับรายจ่าย
บันทึกค่าอะไหล่และอุปกรณ์ / บันทึกค่ารายได้จากการซ่อม
-การจัดการเอกสารทางบัญชี
เก็บใบเสร็จค่าใช้จ่าย / ทำรายงานสรุปบัญชีประจำเดือน

ตุลาคม 2565 ถึง ตุลาคม 2566

ตำแหน่ง Technician (Samsung)

บริษัท FIX SALE EXPRESS COMPANY LIMITED

ที่อยู่บริษัท 66 ซ. ศรีนครินทร์ 24 แขวงสวนหลวง เขตสวนหลวง กรุงเทพมหานคร 10250

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1. การซ่อมโทรศัพท์และอธิบายการใช้งาน
-รับเครื่องจากลูกค้า
ตรวจสอบสภาพภายนอกของเครื่อง เช่น รอยขีดข่วน ความเสียหาย / สอบถามปัญหาที่ลูกค้าแจ้งมา เช่น หน้าจอเสีย, แบตเตอรี่เสื่อม / บันทึกข้อมูลลูกค้าและรายละเอียดปัญหาเข้าระบบ
-การซ่อมโทรศัพท์
วินิจฉัยปัญหา: ใช้อุปกรณ์ทดสอบ เช่น เครื่องมือวิเคราะห์ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ / ดำเนินการซ่อม: แก้ไขฮาร์ดแวร์ (เปลี่ยนอะไหล่) หรือซ่อมซอฟต์แวร์ (อัปเดตหรือลงระบบใหม่) / ทดสอบการใช้งาน: ตรวจสอบว่าเครื่องใช้งานได้ปกติหลังการซ่อม
-อธิบายการใช้งานให้ลูกค้า
ให้คำแนะนำการดูแลโทรศัพท์หลังการซ่อม เช่น การชาร์จแบตเตอรี่ที่เหมาะสม / อธิบายวิธีการใช้งานฟีเจอร์ที่ลูกค้าสงสัย / แจ้งการรับประกันงานซ่อม (ถ้ามี)

2. การสรุปรายงานรายวัน
ข้อมูลที่ต้องเก็บในรายงาน
-วันที่และเวลา / จำนวนเครื่องที่เข้ามาซ่อม
-ประเภทของปัญหา เช่น หน้าจอแตก, แบตเตอรี่เสีย, ระบบล่ม
-สถานะงานซ่อม: ซ่อมเสร็จ, รออะไหล่, หรือรอตรวจสอบเพิ่มเติม
-รายได้รายวันจากงานซ่อม

3. การสรุปรายงานรายเดือน
-รวบรวมข้อมูลจากรายงานรายวัน / จำนวนเครื่องทั้งหมดที่เข้ามาในเดือน / ประเภทของปัญหาที่พบมากที่สุด / เปรียบเทียบรายได้ในแต่ละสัปดาห์

4. สรุปยอดเครื่องที่เข้ามา
ใช้โปรแกรม Excel หรือ Google Sheets เพื่อบันทึกและสรุปข้อมูล / ใช้ Pivot Table ช่วยวิเคราะห์ เช่น / ยอดรวมเครื่องที่เข้ามาแยกตามวัน / แบ่งประเภทปัญหา วิเคราะห์ปัญหาที่พบบ่อยเพื่อปรับปรุงบริการ

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
ข้อมูลบริษัท : SPRING STREAM COMPANY LIMITED

ตำแหน่งงาน : Technician

ระยะเวลา : พฤศจิกายน 2566 ถึง ปัจจุบัน

เงินเดือน(บาท) : 20,000 บาท

ที่อยู่ : 65/125 ชั้น 15 อาคารชำนาญเพ็ญชาติ บิสเนสเซ็นเตอร์ ถนนพระราม 9 แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310

รายละเอียดงาน :

1. ตรวจเช็คออเดอร์และเครื่อง
-ตรวจสอบออเดอร์:
ตรวจสอบความถูกต้องของรายการสินค้าในระบบ เช่น รายละเอียดเครื่อง ยี่ห้อ รุ่น อุปกรณ์เสริม ฯลฯ
ประสานงานกับลูกค้าเพื่อยืนยันข้อมูล
-ตรวจเช็คสภาพเครื่อง:
ตรวจสอบภายนอก (สภาพภายนอก รอยขีดข่วน การชำรุด) / ตรวจสอบการทำงานภายใน (หน้าจอ แบตเตอรี่ การเชื่อมต่อ เฟิร์มแวร์) / ใช้อุปกรณ์เฉพาะในการตรวจเช็ค
2. ซ่อมเครื่อง / ประเมินเครื่องตามสภาพ
-ซ่อมเครื่อง:
ตรวจเช็คปัญหาที่พบ
เปลี่ยนชิ้นส่วนที่เสียหาย เช่น หน้าจอ แบตเตอรี่ ฯลฯ
-ประเมินเครื่องตามสภาพ:
ให้คะแนนตามมาตรฐาน (เช่น A, B, C) / ระบุสภาพเครื่องชัดเจนเพื่อใช้ในการตั้งราคารับซื้อ/ขาย
3. สรุปและจัดทำ Report
-รายวัน:
บันทึกข้อมูลการรับซ่อม การตรวจสอบ หรือการขายแต่ละวัน / รวมยอดเครื่องที่ตรวจรับ และสถานะ (รอซ่อม ซ่อมเสร็จ ฯลฯ)
-รายเดือน:
วิเคราะห์ยอดการรับซ่อม รายรับ-รายจ่าย และปัญหาหลักในเดือนนั้น
4. ประเมินราคา (รับซื้อ/ขาย)
-ตรวจสอบราคารับซื้อ:
เปรียบเทียบกับราคาตลาด (อ้างอิงจากเว็บหรือแพลตฟอร์มต่าง ๆ)
ประเมินราคาตามอายุการใช้งานและสภาพ
-คำนวณราคาขาย:
บวกมูลค่าการซ่อม/ปรับปรุง และกำไรที่ต้องการ