ข้อมูลส่วนตัว สำหรับสมาชิกเท่านั้น หญิง (โสด) ไทย พุทธ 31-พฤษภาคม-2524 อายุ 45ปี 165 Cm หนัก 49 Kg - ข้อมูลการติดต่อ สำหรับสมาชิกเท่านั้น กรุงเทพมหานคร (บางเขน, สายไหม, ท่าแร้ง) สำหรับสมาชิกเท่านั้น สำหรับสมาชิกเท่านั้น สำหรับสมาชิกเท่านั้น โทรศัพท์ ข้อมูลทั่วไป การบริหาร/การจัดการ/บุคคล งานประจำ (Full Time) 55,000บาท ขึ้นไป 3 ต.ค. 2563 3 ต.ค. 2563 JobTH.com | ประวัติการศึกษาสูงสุด จบการศึกษาแล้ว ในปี พศ. 2547 ปริญญาตรี มหาวิทยาศรีปทุม สารสนเทศ คอมพิวเตอร์ธุรกิจ 2.5 ปวส. โรงเรียนเทคโนโลยีภาคตะวันออกเฉียงเหนือ สารสนเทศ คอมพิวเตอร์ธุรกิจ 2.7 ประวัติการทำงาน 15 ปี มีนาคม 2562 ถึง สิงหาคม 2562 Area Manager บริษัท เอ็นจี เซอร์วิสเซส (ประเทศไทย) จำกัด (ธุรกิจด้านพลังงาน) 201 หมู่ 7 ถนนทางหลวงสาย 36 อาคาร 2 ตำบลมะขามคู่ อำเภอนิคมพัฒนา จังหวัดระยอง 21180 สำหรับสมาชิกเท่านั้น รับผิดชอบในการบริหารจัดการ Chiller plant ใน 5 โรงงาน ให้เป็นไปตามข้อกำหนดในสัญญา โดยควบคุมทำงานของทีมช่างให้ปฏิบัติตามนโยบายของบริษัทฯ เพื่อส่งมอบงานบริการให้กับลูกค้า วางแผน ควบคุม และดูแลการปฏิบัติงาน ให้บรรลุเป้าหมาย วางแผนการซ่อมและบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (PM) เครื่องจักรในโรงงาน ดูแลและควบคุมระบบการจ่ายน้ำเย็นให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด และประหยัดพลังงานมากที่สุด ตรวจสอบคุณภาพงานบริการ จัดทำรายงาน และสรุปข้อมูลให้ลูกค้าประจำรายสัปดาห์ มีนาคม 2561 ถึง กุมภาพันธ์ 2562 ผู้จัดการสาขา บริษัท พี.เอส. เจนเนอเรชั่น จำกัด (ธุรกิจบริการทำความสะอาด) เลขที่ 969 ถนนประเสริฐมนูกิจ แขวงนวลจันทร์ เขตบึงกุ่ม กรุงเทพมหานคร 10230 สำหรับสมาชิกเท่านั้น วางแผนกลยุทธ์การขาย ให้ผลกำไรเป็นไปตามเป้าหมายที่บริษัทฯ กำหนด ดูแลลูกค้าจำนวนทั้งหมด 100 ราย กำหนดเป้าหมายการขายให้ทีมขาย ดูแลฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Service) ในการบริหารจัดการข้อร้องเรียนจากลูกค้า วางระบบการจัดการข้อร้องเรียน การแก้ไขปัญหาต่างๆ เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ดูแลฝ่ายปฏิบัติการ (Operation) วางแผนงานบริการและงานพัฒนาบุคลากรของฝ่ายโดยกำหนดแนวทาง เป้าหมาย และกลยุทธ์ในการดำเนินงานให้สอดคล้องตามข้อกำหนด ดูแล ติดตาม เข้าตรวจประเมินผล ตลอดจนวางระบบและแผนการเข้าปฏิบัติงานของฝ่ายเพื่อรักษามาตรฐานงานบริการ จัดสรรบุคลากรให้เพียงพอต่อการทำงาน และมอบหมายหน้าที่การทำงาน แก่ผู้ใต้บังคับบัญชา ให้ตรงตามความสามารถและให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของงาน ควบคุมและตรวจสอบคุณภาพงานด้านต่างๆและการกำหนดการปฏิบัติงานทั้งหมดของสาขารวมถึงการแก้ไขปัญหาการปฏิบัติงานด้านต่างๆ ให้แก่ผู้ใต้บังคับบัญชา ให้เป็นไปตามเป้าหมายและแผนงานที่วางไว้ เพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายของบริษัทฯ โดยมุ่งเน้นให้ผลการปฏิบัติงานเป็นไปในทิศทางเดียวกัน บริหารจัดการสาขาให้มีประสิทธิภาพมั่นคง เติบโต พร้อมทั้งสนับสนุนการทำงานของทีมทุกๆ ฝ่ายเพื่อช่วยผลักดันให้งานสำเร็จตามเป้าหมายที่วางไว้ บริหารจัดการงบการเงินของสาขาให้เกิดประโยชน์และเป็นไปตามนโยบายของบริษัทฯ ถูกต้องโปร่งใส และตรวจสอบได้ กำกับดูแลการทำงานของบุคลากรในสาขา ในการพัฒนาความรู้ความสามารถของทีมงาน เพื่อเพิ่มศักยภาพและประสิทธิภาพในการทำงานให้เกิดประโยชน์ต่อบริษัทฯ เมษายน 2548 ถึง กุมภาพันธ์ 2561 ผู้จัดการฝ่ายปฎิบัติการ (ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์) บริษัท ไอเอสเอส ฟาซิลิตี้ เซอร์วิส จำกัด (ธุรกิจบริการทำความสะอาด / รปภ. / พนักงานขับรถยนต์ / พนักงา 365/1 ถนนพหลโยธิน แขวงอนุสาวรีย์ เขตบางเขน กรุงเทพฯ 10220 สำหรับสมาชิกเท่านั้น วางแผนกลยุทธ์การขาย ให้บรรลุเป้าหมายการขายตามที่บริษัทฯกำหนด ดูแลลูกค้าจำนวนทั้งหมด 300 ราย นำเสนอขายงานบริการต่างๆของบริษัทฯ ให้แก่ลูกค้า ดูแลยอดขายให้เป็นไปตามที่บริษัทกำหนดไว้ในแต่ละเดือน ติดต่อประสานงานภายในองค์กร และนอกองค์กร ควบคุมและตรวจสอบคุณภาพงานบริการร่วมกับทางลูกค้าเพื่อนำมาปรับปรุงแก้ไข ดูแลลูกค้าเก่าโดยการออกเยี่ยมลูกค้าเป็นประจำทุกเดือนๆละ 1 ครั้ง/รายและหาลูกค้าใหม่เพิ่ม โดยเข้าไปตรวจสอบคุณภาพงานบริการร่วมกับลูกค้า เพื่อวิเคราะห์ปัญหาต่างๆ วางบิล และเก็บเงินจากลูกค้าเมื่อครบกำหนดชำระ บริหารข้อร้องเรียนจากลูกค้า เพื่อนำมาวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นให้กับลูกค้าในเบื้องต้น เพื่อลดข้อร้องเรียนต่างๆ เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า สร้างความสัมพันธ์ที่ดีและความพึงพอใจสูงสุดในการบริการแก่ลูกค้า วิเคราะห์ต้นทุนทั้งหมดที่เกิดขึ้น และสรุปผลกำไรขาดทุน (P&L) เพื่อนำเสนอต่อผู้บริหาร โดยสามารถควบคุมผลกำไรให้เป็นไปตามนโยบายของบริษัทได้ ดูแลบริหารจัดการงานในส่วนของ Operation ทั้งหมด ตั้งแต่การสรรหา คัดเลือก อบรม พนักงานก่อนส่งเข้าพื้นที่ปฏิบัติงาน โดยบริหารพนักงานให้เพียงพอต่อการทำงาน สรุปผลรายงานต่างๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย (รายงานข้อร้องเรียน / รายงานสถานะลูกค้า / รายงาน สรุปอัตรากำลังคน / รายงานสรุปกำไรขาดทุนของหน่วยงานที่รับผิดชอบ บริษัท ไอเอสเอส ฟาซิลิตี้ เซอร์วิส จำกัด ได้รับการปรับตำแหน่งเป็น Operation & Key Account Manager (2556-2561) ได้รับการปรับตำแหน่งเป็น Site Manager (2554-2556) ได้รับการปรับตำแหน่งเป็น หัวหน้าฝ่ายสัญญา (2551-2553) ปฏิบัติหน้าที่เป็น เจ้าหน้าที่บัญชีลูกหนี้ (2548-2550) ประวัติการฝึกอบรม ความสามารถ ความสามารถทางภาษา พูด (ดีมาก) อ่าน (ดีมาก) เขียน (ดีมาก) พูด (พอใช้) อ่าน (พอใช้) เขียน (พอใช้) ไทย 40 คำ/นาที อังกฤษ 40 คำ/นาที รถยนต์ , รถยนต์ , สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพภายใต้สภาวะแรงกดดัน มีทักษะดีมากด้านการสื่อสาร การประสานงาน และการจัดการ สามารถวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี มีภาวะผู้นำ, มีความรับผิดชอบสูง, มนุษยสัมพันธ์ดี, ทำงานเป็นทีม, ปรับตัวดีเยี่ยม, มีความยืดหยุ่น, กระตือรือร้น, ทัศนะคติเชิงบวก, มีใจรักงานบริการ, คิดเชิงวิเคราะห์ โครงการ / ผลงาน / เกียรติประวัติ / บุคคลอ้างอิง ผลสำเร็จในการทำงาน - บริษัท เอ็นจี เซอร์วิสเซส (ประเทศไทย) จำกัด ประสบความสำเร็จในการการบริหารจัดการงานได้ตามเป้าหมาย ส่งผลให้ลูกค้าใช้บริการเพิ่มขึ้นและยอดขายเพิ่มขึ้น สำหรับโรงงานใหม่ ในปี 2562 บรรลุเป้าหมายคุณภาพการบริการ 100% ใน 4 โรงงาน จากเป้าหมาย 5 โรงงาน บรรลุเป้าหมาย Customer Complaint 100% ทุกเดือนติดต่อกันต่อเนื่อง ระหว่าง มี.ค. 2562-ส.ค. 2562 ผลสำเร็จในการทำงาน - บริษัท พี.เอส. เจนเนอเรชั่น จำกัด สามารถเพิ่มยอดขายให้กับบริษัท ได้เกินกว่าเป้าหมาย จาก 7% เป็น 11% ในปี 2561 สามารถรักษาฐานลูกค้า ให้ยังคงใช้บริการของบริษัทอย่างต่อเนื่อง 95% ผลงานสำเร็จในการทำงาน - บริษัท ไอเอสเอส ฟาซิลิตี้ เซอร์วิส จำกัด สามารถเพิ่มยอดขายให้กับบริษัทฯ ได้เกินกว่าเป้าหมาย จาก 3% เป็น 5% ติดต่อกันต่อเนื่อง 2 ปีซ้อน ระหว่าง ปี 2559-2560 สามารถรักษาฐานลูกค้าเก่าของบริษัทให้ยังคงใช้บริการอย่างต่อเนื่อง 95% สำหรับสมาชิกเท่านั้น |