ตำแหน่ง Guest relation officer

บริษัท N.C.C. Management & Development Co.,Ltd.

ที่อยู่บริษัท 60 อาคารศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ แขวงคลองเตย เขตคลอง กทม. 10110

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1. Operator ส่วนหน้าที่หลักๆ คือ
- รับโทรศัพท์ สายนอกและสายใน ทั้งของลูกค้าและพนักงานภายในศูนย์การประชุมฯ
- โอนสายไปยังส่วนที่เกี่ยวข้อง
- ต่อสายนอกให้กับพนักงาน (เฉพาะบางแผนกของบริษัท M&D)
- ให้ข้อมูลประชาสัมพันธ์กิจกรรมต่าง ๆ ที่จัดขึ้น ณ ศูนย์การประชุมฯ
- รับฝากข้อความกรณีไม่สามารถติดต่อผู้รับสายได้เพื่อส่งไปยังผู้ที่เกี่ยวข้อง
- ค้นหาเบอร์โทรสถานที่ต่าง ๆ หรืออาจจะติดต่อให้ลูกค้าหรือพนักงาน
- จัดทำรายงานค่าใช้จ่ายในการโทรออกตามรอบบิล
- ดูแลเรื่องระบบเสียงเพลงรอสายระหว่างถือสายรอ
- ทำการอัดเสียงกำหนดการจัดกิจกรรมต่าง ๆ ที่จัดขึ้นภายในศูนย์การประชุมฯ ทุก ๆ 2 สัปดาห์
- Update เบอร์โทรโต๊ะทำงานของพนักงานที่เข้าทำงานใหม่ลงในระบบ NCC Intranet ทุกวันที่ 1 และ 16 ของเดือน
- จัดทำรายงานประจำเดือนของ Operator ส่งหัวหน้างาน
2. Guest Relations Officer (GRO) ส่วนหน้าที่หลักๆ คือ
- ต้อนรับ VIP และราชวงศ์
- ให้ข้อมูลลูกค้าที่มาติดต่อสอบถามจุดต่าง ๆ ภายในศูนย์การประชุมฯ
- ประสานงานกับแผนกต่าง ๆ ให้ให้กับลูกค้าที่มาติดต่อ
- เข้าประชุมเพื่อเตรียมการจัดงานล่วงหน้าทุกสัปดาห์
- เป็นกำลังสำคัญในการจัดกิจกรรมเพื่อสังคมในองค์กร เช่น งานเดิน-วิ่งการกุศล กิจกรรมบริจาคโลหิต งานตลาดนัดการกุศล
- เป็นกำลังสำคัญในการจัดกิจกรรมสำคัญขององค์กร เช่น งานครบรอบศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์
- จัดทำรายงานประจำเดือนของ GRO ส่งหัวหน้างาน

สถาบัน บริษัทการบินไทยจำกัด

หลักสูตร KP Airside domestic