ประวัติการทำงาน

ประสบการณ์ทำงานทั้งหมด 9 ปี

ไม่ได้ระบุ

ตำแหน่ง service officer

บริษัท บริษัท นารายณ์พร็อพเพอตี้ จำกัด

ที่อยู่บริษัท 167 ถ.พิบูลสงคราม ต.สวนใหญ่ อ.เมือง จ.นนทบุรี 11000

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1. ดูแลงานหลังการขาย รับเรื่องแจ้งซ่อม
2. นัดหมายลูกค้าและประสานงานทีมช่างเข้าแก้ไขงานซ่อม
3. ดูแลสภาพโครงการ สวนส่วนกลาง ให้เรียบร้อยสวยงาม
4. ดูแลรับผิดชอบการทำงานของ ทีม รปภ,แม่บ้าน,คนสวน ให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
5. รับผิดชอบดูแลงานต่อเติมภายในโครงการ ตรวจสอบให้อยู่ในระเบียบข้อปฏิบัติ
6. รับผิดชอบดูแลโครงการให้มีความเรียบร้อยและเป็นระบบ เช่น การจอดรถในพื้นที่ส่วนกลาง , การจัดเก็บขยะ , การใช้บริการของส่วนกลาง เป็นต้น
7. แก้ไขปัญหาและให้บริการลูกบ้านด้วยความรวดเร็ว สร้างความพึงพอใจและความสัมพันธ์ที่ดีแก่ลูกบ้าน
8. จัดทำและสรุปงบประมาณ และค่าใช้จ่ายของแต่ละเดือน
9. จัดทำเอกสารขออนุมัติ ต่างๆ เพื่อจัดจ้าง ผู้รับเหมาเข้าทำงาน เช่น การดูแลสวน ปลูกต้นไม้ หรือจัดสวนใหม่ เป็นต้น
10. ประสานงานและติดตามแก้ไข งานร้องเรียน
11. รับผิดชอบดูแลงานนิติบุคคล , สภาพรวมภายในโครงการ , การจัดระเบียบดูแลความเรียบร้อย , ความปลอดภัยในการอยู่ร่วมกันในโครงการ
12. งานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย
13. ทำเบิกเงินสดย่อยเพื่อซื้อของส่วนกลาง

ตุลาคม 2557 ถึง ตุลาคม 2561

ตำแหน่ง Customer service officer

บริษัท บริษัทพฤกษาเรียลเอสเตท จำกัด มหาชน

ที่อยู่บริษัท เลขที่ 1177 ชั้น 23 อาคารเพิร์ล แบงก์ค็อก ถนนพหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร 10400

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1.ประสานงานลูกค้าที่เข้ามาจองบ้านกับฝ่ายขาย เพื่อนัดหมายเข้าตรวจบ้านให้ทันตามกำหนด
2.เข้าตรวจ Double check บ้าน Stock กับทีมช่างและฝ่ายขาย เพื่อความพร้อมของตัวบ้าน
3.จัดทำตารางการนัดหมายเข้าตรวจบ้าน เพื่อส่งฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
4.ประสานงานลูกค้าเพื่อนัดหมาย การโอนกรรมสิทธิ์ และสรุปรายงาน เพื่อส่งฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
5.ประสานงานนัดหมายลูกค้าที่โอนกรรมสิทธิ์แล้ว เข้ารับกล่องกุญแจบ้าน และเอกสารหลังโอนกรรมสิทธิ์
6.เตรียมความพร้อมของเอกสาร เพื่อดำเนินการยื่นเรื่องติดตั้งมิเตอร์ ไฟฟ้า/ประปา ให้กับลูกค้า
7.รับเรื่องงานแจ้งซ่อมจากลูกบ้าน และประสานงานกับทีมผู้รับเหมา เพื่อให้เข้าซ่อมแซมงาน ให้ทันตามกำหนด ในระยะเวลาการรับประกันบ้าน
8.จัดทำรายงานการแจ้งซ่อม และสรุปงานคงค้าง เพื่อติดตามงาน
9.ดูแลให้บริการ และคำแนะนำต่างๆในการแก้ไขปัญหาของลูกค้า รวมถึงงานร้องเรียน เป็นต้น
10.ชี้แจงระเบียบการเข้าพักอาศัยในโครงการ และระเบียบข้อปฏิบัติ เกี่ยวกับงานตกแต่งต่อเติม
11.จัดทำตารางสรุป Report ประจำวัน, ประจำสัปดาห์, และประจำเดือน เพื่อเตรียม presentation ต่อผู้บังคับบัญชา
12.ต้อนรับลูกค้า และพาลูกค้าเข้าชมบ้านในโครงการ (กรณีที่ฝ่ายขายไม่สะดวกหรือมีงาน Event)

กุมภาพันธ์ 2553 ถึง มีนาคม 2557

ตำแหน่ง เจ้าหน้าที่ธุรการสำนักงานโครงการ

บริษัท บริษัทพร็อพเพอร์ตี้ เพอร์เฟคจำกัด มหาชน

ที่อยู่บริษัท อาคารวรสมบัติ 100/1 ถนนพระราม 9 เขตห้วยขวาง กรุงเทพ 10310

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1.จัดเตรียมและส่งมอบกุญแจ รวมทั้งระเบียบการเข้าอยู่อาศัยและการรับประกันต่างๆหลังโอนฯ รวมถึงจัดทำสติกเกอร์เข้า - ออก โครงการและส่งมอบบัตร Key card การเข้า-ออก โครงการให้กับลูกค้า
2.เปิดใบงาน PR, PO เพื่อขออนุมัติเบิกจ่ายผู้รับเหมาหลัก, ผู้รับเหมาย่อยเพื่อขออนุมัติเบิกของแถมต่างๆให้กับลูกค้า เช่น gift voucher จากห้างสรรพสินค้า เช่น เดอะมอลล์ เซ็นทรัล อินเด็ก เป็นต้น
3. ขออนุมัติเบิกจ่ายเงินผ่านระบบ RMS เพื่อขออนุมัติเบิกจ่ายเงินให้บริษัทรปภ และบริษัทแม่บ้าน พนักงานรายวัน พร้อมติดตามเอกสารที่ขออนุมัติ ส่งให้กับฝ่ายบัญชีทุกเดือน
4.จัดเตรียมห้องประชุม จดบันทึกรายงานการประชุม สรุปและจัดส่งให้กับฝ่ายเกี่ยวข้อง
5.ดูแลสภาพโครงการ เช่น งานรปภ.งานสวน , งานแม่บ้าน และงานที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
6.ดูแลให้บริการ แก้ไขปัญหาต่างๆ รวมถึงงานซ่อมในระยะรับประกัน ให้บริการและข้อมูลแก่ลูกค้าและหน่วยงานที่เข้ามาติดต่อ รวมถึงงานต่อเติมลูกค้า เป็นต้น
7.ประสานงานผู้รับเหมา เพื่อนัดหมายเข้าดำเนินการซ่อมงานให้กับลูกค้า
8.จัดทำรายงาน และเตรียมข้อมูลของแต่ละโครงการ เพื่อเตรียม Present ประจำเดือน
9.เคลียร์บิลเบิกเงินสดย่อยหน่วยงาน (รวบรวมเอกสารตามรายการเบิก) พร้อมสรุปก่อนนำส่งตั้งเบิกเงินคืน
10.ดูแลสภาพแวดล้อมโครงการให้เป็นระเบียบเรียบร้อย