ประวัติการทำงาน

ประสบการณ์ทำงานทั้งหมด 3 ปี

กุมภาพันธ์ 2562 ถึง เมษายน 2564

ตำแหน่ง call Center/ประชาสัมพันธ์/แอดมิน/ฝ่ายขาย/Telesale/เซอร์วิส

บริษัท บริษัท ไอเดีย คิวบ์ จำกัด

ที่อยู่บริษัท 51/1,2 ถ.รามอินทรา แขวงรามอินทรา เขตคันนายาว กรุงเทพมหานคร 10230 โทรศัพท์: 02-945-8271-72/087-5089592

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1.ธุรการฝ่ายขาย
-เบิกสินค้าตัวโชว์ให้saleเพื่อนำไปให้ลูกค้าดูหรือทดลองขายปลีก
-จัดทำใบเสนอราคา และประสานงานต่อกับลูกค้า
-คีย์ออเดอร์ใบสั่งซื้อในระบบเมื่อได้รับpoจากsale/ส่งอีเมลแจ้งทุกฝ่าย/ส่งเอกสารต่างๆให้ฝ่ายบัญชีเพื่อออกใบเสร็จ ใบกำกับภาษี/ประสานงานฝ่ายสต็อกสินค้าและฝ่ายขนส่งพร้อมทั้งติดตามการจัดส่งสินค้าจนถึงมือลูกค้า
-ดึงข้อมูลยอดขายในระบบเพื่อจัดทำสรุปreportรายงานยอดขาย รายวัน รายสัปดาห์และรายเดือนให้กับsale
2.Call centerและประชาสัมพันธ์
-ต้อนรับลูกค้าและผู้ที่มาติดต่อกับบริษัท
-รับโทรศัพท์ภายในและภายนอก
-ให้ข้อมูลเกี่ยวผลิตภัณฑ์ของบริษัท
-ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการบริการ
-ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาต่างๆ
-ตอบกลับอีเมลกลางลูกค้าคนไทยและต่างชาติที่สอบถามข้อมูลต่างๆ
-จัดทำReportการโทรเข้าในแต่ละวันส่งผู้บังคับบัญชา
-จัดทำReport complain ของลูกค้า รายวัน ส่งผู้บังคับบัญชา
-จัดทำReport ปัญหาต่างๆที่ลูกค้าโทรเข้ามาแจ้ง
-โทรสอบถามความพึ่งพอใจหลังจากได้รับสินค้า
3.service
-รับแจ้งซ่อมทางโทรศัพท์และช่องทางต่างๆเช่นโฮมโปร ห้าง สาขา ร้านตัวแทน
-ลงข้อมูลการแจ้งซ่อม ประเมินราคา ตรวจเช็ค และปิดจ็อบ
-แจกจ่ายงานให้ฝ่ายช่างตามใบแจ้งซ่อม
-โทรconfirmนัดและแจ้งค่าใช้จ่ายเบื้องต้นในการเข้าไปเซอร์วิสที่บ้าน
-โทรสอบถามข้อมูลความพึ่งพอใจในการบริการของทีมช่างพร้อมปิดจ็อบ
-คีย์ใบสั่งขาย รายรับที่เกิดจากการออกไปเซอร์วิสของทีมช่างเพื่อส่งเงินฝ่ายบัญชี
-จัดทำReportการแจ้งซ่อม รายสัปดาห์ ส่งผู้บังคับบัญชา
4.ฝ่ายขายสินค้าออนไลน์และสายตรง
-รับโทรศัพท์ลูกค้าเมื่อโทรเข้ามาซื้อสินค้าพร้อมปิดการขาย/ขายสินค้าหน้าร้าน/ตอบแชทลูกค้าช่องทางออนไลน์เช่นFacebook/Line@/Shopee/Lazada/เพจบริษัท
5.Telesale
-โทรไปเสนอขายและแนะนำผลิตภัณฑ์ต่างๆของบริษัท เพื่อจำหน่าย ตามห้าง โรงพยาบาล ร้านสะดวกซื้อสถานที่ท่องเที่ยว ร้านอาหาร และโรงแรม

มีนาคม 2560 ถึง มิถุนายน 2561

ตำแหน่ง call center/เจ้าหน้าประสาสัมพันธ์ /พนักงานต้อนรับ

บริษัท แม่น้ำร้อยสาย

ที่อยู่บริษัท 1213/444-5 ซอยทาวน์อินทาวน์ 19ถนนลาดพร้าว 94 แขวงพลับพลา เขตวังทองหลาง กทม 10310

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1.ต้อนรับและให้ข้อมูลแก่ลูกค้า
2.คีย์ข้อมูลลูกค้าลงในระบบคอมพิวเตอร์
3.พิมพ์ใบเสร็จให้แก่ลูกค้า
4.จัดทำใบPOส่งฝ่ายบัญชี
5.รับโทรศัพท์ในกรณีลูกค้าโทรมาจองห้องพัก
6.จัดทำตารางการทำงานของแผนกแม่บ้านและแผนกต้อนรับ
7.จัดทำใบสั่งซื้อ
8.ส่งอีเมล์-ตอบกลับอีเมล์ลูกค้าทั้งในประเทศและต่างประเทศ
9.ดูแลการจองห้องประชุม

กุมภาพันธ์ 2562 ถึง เมษายน 2564

ตำแหน่ง จัดซื้อ/ธุรการประสานงานขาย

บริษัท บริษัท TCI 1588 Engineering Co.,Ltd

ที่อยู่บริษัท 91/11 ถ.สุวินทวงศ์ แขวงมีนบุรี เขตมีนบุรี จ.กรุงเทพ1050

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1.รับโทรศัพท์ โอนสายภายใน-ภายนอก ติดต่อประสานงานกับหน่ายงานที่เกี่ยวข้องกับบริษัท
2.รับวางบิล/ทำเอกสารรับเช็คให้กับบริษัทที่ประสานงาน
3.ค้นหาร้านค้าเกี่ยวกับของที่ต้องสั่งซื้อและติดต่อสั่งซื้อสินค้าตามที่ได้รับใบPRมาจากหน้างานเพื่อให้ได้ตามสเปคที่ต้องการ
4.ทำการต่อรองราคากับร้านค้าเจรจาติดต่อซื้อขายเพื่อให้ได้สินค้าที่มีคุณภาพและราคาที่เหมาะสม
5.เป็นตัวแทนติดต่อ ประสานงานขององค์กร และผู้ขายสินค้า
6.ดูแล จัดการเอกสาร สัญญาต่างๆในระหว่างจัดซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพ
7.ทำหน้าที่ประสานงานต่างๆในแต่ละแผนกของบริษัท
8.รวบรวมใบวางบิลเกี่ยวกับสินค้าที่สั่งซื้อเพื่อทำการสรุปยอดเงินที่ต้องชำระเพื่อส่งต่อให้ฝ่ายบัญชี
9.ดูแลจัดการจองห้องประชุมภายในองค์กรและดูแลความเรียบร้อยของห้องประชุม
10.ดูแลเอกสารเกี่ยวกับการวางบิลของบริษัทต่างๆ
11.จัดทำเอกสารเกี่ยวกับใบPO
12.สรุปตารางงานให้กับหัวหน้างานในแต่ละวัน
13.ดูแลเรื่องการนำส่งเอกสารภายในไปยังบริษัทที่เกี่ยวข้องกับองค์กร และติดตามเอกสารที่ส่งออกไป
14.ดูแลเรื่องค่าใช้จ่ายในออฟฟิตทั้งหมด