ประวัติการทำงาน

ประสบการณ์ทำงานทั้งหมด 10 ปี

พฤศจิกายน 2565 ถึง สิงหาคม 2567

ตำแหน่ง Chief Innovation Technology and Sales Officer

บริษัท Cookies Asia Co. Ltd, Bangkok

ที่อยู่บริษัท Bangkok

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
• มีประสบการณ์การรวมเทคโนโลยีขั้นสูงและแผนการขายเชิงกลยุทธ์ทั่วโลก ทาให้ส่วนแบ่งการตลาดเติบโตขึ้น 25% ภายในหนึ่งปี
• เพิ่มรายได้ขึ้น 20% ด้วยการนาโครงการเทคโนโลยีมาปรับปรุงกระบวนการขาย
• พัฒนาระบบการรับข้อเสนอแนะจากลูกค้า ทาให้คะแนนความพึงพอใจเพิ่มขึ้น 15%
• สร้างและดาเนินการคู่มือปฏิบัติงานมาตรฐาน (SOPs) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทางานและการปฏิบัติตามข้อกาหนด
• ส่งเสริมนวัตกรรมผ่านการจัดเวิร์กช็อป สัมมนา และการฝึกอบรม
• นาการจัดการโครงการแบบ Agile มาใช้เพื่อปรับปรุงการไหลของงานและความเร็วในการนาสินค้าเข้าสู่ตลาด
• ปรับปรุงกระบวนการทางานของบริษัทด้วยเทคโนโลยีและกลยุทธ์ที่ทันสมัย
• ใช้แนวคิดการออกแบบเพื่อแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนโดยคานึงถึงความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก
• พัฒนาข้อความทางการตลาดร่วมกับทีมการตลาดเพื่อสื่อสารคุณค่าของสินค้าและบริการ
• ลดต้นทุนด้วยการระบุและแก้ไขจุดที่ไม่มีประสิทธิภาพในกระบวนการทางาน
• บริหารการเงิน การดาเนินงาน และทรัพยากรบุคคลเพื่อให้ผลประกอบการที่ดีที่สุด
• รักษาความพึงพอใจของลูกค้ารายสาคัญผ่านการติดต่อสม่าเสมอและการจัดการความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพ
• เจรจาข้อตกลงกับซัพพลายเออร์เพื่อให้ได้ราคาที่ดีที่สุดและคุณภาพสินค้าที่ดี
• ให้คาปรึกษาและแนวทางปฏิบัติที่ดีแก่พนักงานขายใหม่เพื่อช่วยให้พวกเขาประสบความสาเร็จ
• ร่วมมือกับทีมงานภายในเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน
• เพิ่มรายได้จากการขายผ่านการพัฒนาธุรกิจเชิงกลยุทธ์และการสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้า
• มีประสบการณ์การนาทีมข้ามสายงานในโครงการการตลาด ทาให้การรับรู้และการมีส่วนร่วมของแบรนด์เพิ่มขึ้น

สิงหาคม 2564 ถึง กรกฎาคม 2565

ตำแหน่ง Operations Manager

บริษัท Golden Triangle Health Co. Ltd, Bangkok

ที่อยู่บริษัท Bangkok

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
• กากับการตัดสินใจเชิงนโยบายและโครงการริเริ่มด้านทรัพยากรบุคคล ปรับปรุงประสิทธิภาพการดาเนินงานขึ้น 15%
• นาทีมจานวน 20 คน บังคับใช้นโยบายบริษัทและรักษามาตรฐานการดาเนินงานในระดับสูง
• ปรับปรุงกระบวนการทางาน ลดเวลาในกระบวนการลง 18%
• พัฒนาโปรแกรมการฝึกอบรม ลดเวลาในการเริ่มงานของพนักงานใหม่ลง 30%
• ทานายเป้าหมายและพัฒนากลยุทธ์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมและบริษัท
• บริหารจัดการสินค้าคงคลังเพื่อปรับระดับสต็อกให้เหมาะสมและลดต้นทุน

สิงหาคม 2563 ถึง เมษายน 2564

ตำแหน่ง Training Consultant

บริษัท HHSC Services & Consultation Co. Ltd, Bangkok

ที่อยู่บริษัท กรุงเทพมหานคร

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
• ออกแบบและนาโปรแกรมการฝึกอบรมที่สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร ส่งผลให้ประสิทธิภาพของพนักงานเพิ่มขึ้น 20%
• ประเมินผลลัพธ์ของการฝึกอบรมเพื่อให้มั่นใจในประสิทธิภาพและการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
• แนะนาโปรแกรมพี่เลี้ยง ส่งผลให้อัตราการรักษาพนักงานเพิ่มขึ้น 12%
• พัฒนาโมดูลการฝึกอบรมออนไลน์ ลดต้นทุนการฝึกอบรมลง 25%
• ร่วมมือกับทีมผู้บริหารเพื่อระบุความต้องการการฝึกอบรมและพัฒนาโปรแกรมที่ตรงเป้าหมาย ปรับปรุงวัตถุประสงค์ขององค์กร
• แนะนาเครื่องมือและเทคโนโลยีใหม่ ๆ ในกระบวนการฝึกอบรม เพิ่มระดับการมีส่วนร่วมของผู้เข้าร่วมและเร่งการเรียนรู้ทักษะ
• รักษาความรู้ที่ทันสมัยในอุตสาหกรรมโดยเข้าร่วมการประชุมและเวิร์กช็อป และแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกกับลูกค้าผ่านการปรับเนื้อหาหลักสูตรที่เกี่ยวข้อง
• ติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพของพนักงานก่อนและหลังการฝึกอบรม เพื่อแสดงให้เห็นถึงประสิทธิผลของโปรแกรมที่นามาใช้
• สร้างคู่มือการฝึกอบรมและสื่อช่วยในการทางานที่ครอบคลุม ช่วยให้พนักงานสามารถอ้างอิงข้อมูลเพื่อการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง
• ปรับปรุงกระบวนการเริ่มงานของพนักงานใหม่ด้วยการปฐมนิเทศที่ครอบคลุมและโปรแกรมพี่เลี้ยงแบบร่วมมือกัน เร่งอัตราการเข้าถึงทักษะที่จาเป็น
• กาหนดและรักษามาตรฐานการควบคุมคุณภาพ
• วิเคราะห์และประเมินประสิทธิผลของการฝึกอบรมและผลลัพธ์ของโปรแกรม

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
2020-12 - 2021-08
Team Leader
Elective Marketing Company Co. Ltd (Salesworks TH), Bangkok
• กาหนดเป้าหมายทีม ติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพ และแก้ไขข้อขัดแย้ง ส่งผลให้ประสิทธิภาพของทีมดีขึ้น 30%
• ประสานงานกิจกรรมสร้างทีมเพื่อส่งเสริมการทางานร่วมกันและยกระดับขวัญกาลังใจ
• นาโปรแกรมจูงใจผลงานมาใช้ ส่งผลให้ยอดขายเพิ่มขึ้น 20%
• จัดเวิร์กช็อปที่พัฒนาทักษะและความรู้ของทีมเพิ่มขึ้น 15%

2020-05 - 2020-12
Sales & Marketing Manager
Elective Marketing Company Co. Ltd, Bangkok
• สร้างและดาเนินการแผนการตลาด เพิ่มความสัมพันธ์กับลูกค้าและยอดขายขึ้น 18%
• ทาการวิจัยตลาดและติดตามประสิทธิภาพการขาย ปรับกลยุทธ์ให้สอดคล้อง
• เปิดตัวแคมเปญการรีแบรนด์ เพิ่มการรับรู้แบรนด์ขึ้น 25%
• พัฒนาความร่วมมือกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ส่งผลให้รายได้เพิ่มขึ้น 15%
• พัฒนากลยุทธ์การขายโดยอิงจากการวิจัยแนวโน้มการซื้อของผู้บริโภคและสภาพตลาด
• เพิ่มรายได้จากการขายด้วยการนากลยุทธ์การตลาดที่ตรงเป้าหมายและเทคนิคการขายที่มีประสิทธิภาพมาใช้
• วิเคราะห์ข้อมูลการขายและการตลาดเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์
• ปรับปรุงกระบวนการขายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและการบริการลูกค้า
• กากับดูแลเจ้าหน้าที่สนับสนุนการขายในงานด้านการบริหารเพื่อช่วยตัวแทนขายปิดดีล
• พยากรณ์การขายและจัดตั้งกระบวนการเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์และตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้อง
• นาทีมขายที่มีประสิทธิภาพสูง ให้คาปรึกษาและสนับสนุนอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ประสบความสาเร็จ
• บริหารจัดการทีมข้ามสายงานเพื่อดาเนินการเปิดตัวผลิตภัณฑ์และแคมเปญการตลาดที่ประสบความสาเร็จ

2019-01 - 2020-01
Business Development Manager
OYO Technology & Hospitality (Thailand) Ltd, Bangkok
• ดาเนินกลยุทธ์พัฒนาธุรกิจ ทาสัญญามูลค่า 33 ล้านบาทต่อปี
• เจรจาข้อตกลงทางการค้ากับเจ้าของโรงแรม ขยายการตลาดของบริษัท
• ระบุโอกาสทางการตลาดใหม่ เพิ่มส่วนแบ่งการตลาดขึ้น 12%
• พัฒนาโปรแกรมความภักดีของลูกค้า เพิ่มอัตราการรักษาลูกค้าขึ้น 18%
• สร้างธุรกิจใหม่ด้วยการริเริ่มทางการตลาดและแผนกลยุทธ์
• ติดต่อกับลูกค้าที่มีศักยภาพผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล และการสอบถามแบบพบหน้ากัน
• เจรจาและปิดข้อตกลงระยะยาวกับลูกค้าใหม่ในพื้นที่ที่ได้รับมอบหมาย
• พัฒนาวิธีแก้ปัญหาเฉพาะสาหรับลูกค้าโดยอิงจากความเข้าใจในจุดปวดที่เป็นเอกลักษณ์ของพวกเขา ส่งมอบคุณค่าที่โดดเด่นและกระตุ้นให้เกิดธุรกิจซ้า
• พัฒนาเสนอข้อเสนอใหม่ สัญญา และขั้นตอนการทางานเพื่อดึงดูดลูกค้าและปรับปรุงการดาเนินงาน

2018-01 - 2019-01
Senior Area Owner
True Distribution & Sales Co. Ltd, Nakhon Pathom
• วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและนาโครงการที่เพิ่มส่วนแบ่งการตลาดขึ้น 10% ทาให้ยอดขายในภูมิภาคเพิ่มขึ้น
• ติดตามคู่แข่งและให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ผู้บริหารระดับสูง
• เปิดตัวแคมเปญการตลาดเฉพาะกลุ่มที่เพิ่มยอดขายในภูมิภาคขึ้น 15%
• นากลไกการรับข้อเสนอแนะมาใช้ ปรับปรุงคุณภาพการบริการขึ้น 10%
• พัฒนาและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ส่งผลให้เกิดธุรกิจซ้าและการแนะนาลูกค้าใหม่
• กากับดูแลการดาเนินงานประจาวัน เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกในทีมทางานเสร็จสิ้นอย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ
• ให้คาปรึกษากับลูกค้าเพื่อประเมินความต้องการและเสนอแนวทางแก้ไขที่เหมาะสม

2016-01 - 2018-01
Assistant Manager
McThai Co. Ltd, Nakhon Pathom, Thailand
• ช่วยในโครงการเชิงกลยุทธ์ ปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงานขึ้น 15% และความพึงพอใจของลูกค้า
• ประเมินผลการทางานของพนักงานและแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้า รักษามาตรฐานการบริการที่สูง
• แนะนาโปรแกรมความภักดีของลูกค้า เพิ่มธุรกิจซ้าขึ้น 20%
• จัดการฝึกอบรม ลดอัตราความผิดพลาดลง 10%
• บริหารการควบคุมสินค้าคงคลังและรอบการสั่งซื้อ เพื่อรักษาระดับสต็อกที่เหมาะสม
• นาทีมแก้ไขปัญหาระบบ POS และเครื่องบันทึกเงินสด ปรับปรุงประสิทธิภาพการดาเนินงาน
• กากับดูแลการดาเนินงานประจาวันเพื่อให้เป็นไปตามความคาดหวังด้านประสิทธิภาพ คุณภาพ และการบริการ
• ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าด้วยการแก้ไขข้อร้องเรียนอย่างรวดเร็ว
• บริหารการทางานของเครื่องบันทึกเงินสดอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้การทาธุรกรรมถูกต้อง สมดุลลิ้นชักเงินสดทุกวัน และลดความคลาดเคลื่อนให้น้อยที่สุด
• จัดการกระบวนการเปิดและปิดร้าน และแนะนาการเปลี่ยนแปลงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทากิจกรรมประจาวัน
• พัฒนาทีมที่มีประสิทธิภาพสูงผ่านการสรรหา การฝึกอบรม และการให้คาปรึกษาที่มีประสิทธิภาพ
• จัดประชุมพนักงานเพื่อสื่อสารข้อมูลอัปเดต เป้าหมาย และความคาดหวังของบริษัท พร้อมส่งเสริมการสนทนาเปิดกว้างในหมู่สมาชิกในทีม