ข้อมูลส่วนตัว สำหรับสมาชิกเท่านั้น ชาย (โสด) ไทย พุทธ 12-มีนาคม-2536 อายุ 31ปี 161 Cm หนัก 40 Kg ได้รับการยกเว้น ข้อมูลการติดต่อ สำหรับสมาชิกเท่านั้น พัทลุง (กงหรา, ศรีนครินทร์, เมืองพัทลุง) สำหรับสมาชิกเท่านั้น สำหรับสมาชิกเท่านั้น สำหรับสมาชิกเท่านั้น สำหรับสมาชิกเท่านั้น โทรศัพท์ , Email , ไลน์ไอดี ข้อมูลทั่วไป โปรแกรมเมอร์/วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์/IT งานประจำ (Full Time) 16,000บาท ขึ้นไป 7 ก.ย. 2567 7 ก.ย. 2567 JobTH.com | ประวัติการศึกษาสูงสุด จบการศึกษาแล้ว ในปี พศ. ไม่ได้ระบุ ปริญญาตรี มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาศาสตรบัณฑิต เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร 2.49 ประวัติการทำงาน 7 ปี ไม่ได้ระบุ Senior SME, Operations (Case Mentor) Concentrix CVG Malaysia Sdn. Bhd. Level UP, NU Tower 2, Jalan Tun Sambanthan, Kuala Lumpur Sentral, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia สำหรับสมาชิกเท่านั้น • Provide floor support, learning sessions, coaching & feedback to agents (Subject Matter Expert). • Assists in driving metrics of the team. • Monitor closure of service levels regularly. • Ensure prompt escalations to Team Manager. • Supervise team in the absence of the Team Manager. • Monitor performance and quality scores of the team. • Take production calls as well as escalated calls. มิถุนายน 2560 ถึง พฤศจิกายน 2562 Technical Support Associate I Concentrix CVG Malaysia Sdn. Bhd. Level UP, NU Tower 2, Jalan Tun Sambanthan, Kuala Lumpur Sentral, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia สำหรับสมาชิกเท่านั้น • Assist external/internal users of the client's technical products; identify, investigate, research and provide resolution to user questions and problems. • Troubleshoot basic to complex customer issues that are technical in nature; including hardware, software, networking, or other designated client products. • Follow appropriate escalation path to resolve technical issues; including making follow up outbound calls to customers or other parties as needed. • Solve problems that are generally unstructured and require extensive use of conceptual thinking skills. • Serve as a resource to other support personnel. • Ensure service delivered to our customers meets contractual Key Performance Indicator (‘KPIs’). • Greet customers in a courteous, friendly, and professional manner using agreed upon procedures. • Listen attentively to customer needs and concerns; demonstrate empathy while maximizing opportunity to build rapport with the customer. • Clarify customer requirements, probe for understanding. • Participate in activities designed to improve customer satisfaction and business performance. • Log all incoming calls and accurately complete case notes in the call tracking database. มิถุนายน 2558 ถึง กรกฎาคม 2558 IT Support Trainee, Samui Airport Division Bangkok Airways Public Co., Ltd. 99 Mu 4, Tambon Bo Phud, Koh Samui, Suratthani 84320, Thailand สำหรับสมาชิกเท่านั้น • Assist external/internal users of the client's technical products; identify, investigate, research and provide resolution to user questions and problems. • Troubleshoot basic to complex customer issues that are technical in nature; including hardware, software, networking, or other designated client products. • Follow appropriate escalation path to resolve technical issues; including making follow up outbound calls to customers or other parties as needed. • Solve problems that are generally unstructured and require extensive use of conceptual thinking skills. • Serve as a resource to other support personnel. • Ensure service delivered to our customers meets contractual Key Performance Indicator (‘KPIs’). • Greet customers in a courteous, friendly, and professional manner using agreed upon procedures. • Listen attentively to customer needs and concerns; demonstrate empathy while maximizing opportunity to build rapport with the customer. • Clarify customer requirements, probe for understanding. • Participate in activities designed to improve customer satisfaction and business performance. • Log all incoming calls and accurately complete case notes in the call tracking database. ประวัติการฝึกอบรม ไม่ได้ระบุ สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร คณะวิทยาศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ อบรมเสริมทักษะ ปี 2558 หลักสูตร สุดยอดเทคนิคการนำเสนอผลงาน ตอน 2 ไม่ได้ระบุ ศูนย์คอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ เทคนิคการจัดรูปเล่มรายงาน/โครงงานด้วย Word, PowerPoint Template and Presentation Techniques, การใช้ง ไม่ได้ระบุ สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร คณะวิทยาศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ICT Photographic Workshop ความสามารถ ความสามารถทางภาษา พูด (ดี) อ่าน (ดี) เขียน (ดี) พูด (พอใช้) อ่าน (พอใช้) เขียน (พอใช้) ไทย 30 คำ/นาที อังกฤษ 25 คำ/นาที รถยนต์ , รถยนต์ , โครงการ / ผลงาน / เกียรติประวัติ / บุคคลอ้างอิง สำหรับสมาชิกเท่านั้น |