ข้อมูลส่วนตัว สำหรับสมาชิกเท่านั้น หญิง (โสด) ไทย พุทธ 09-พฤษภาคม-2532 อายุ 35ปี 156 Cm หนัก 75 Kg - ข้อมูลการติดต่อ สำหรับสมาชิกเท่านั้น ชลบุรี (พนัสนิคม) สำหรับสมาชิกเท่านั้น สำหรับสมาชิกเท่านั้น สำหรับสมาชิกเท่านั้น สำหรับสมาชิกเท่านั้น โทรศัพท์ ข้อมูลทั่วไป การบริหาร/การจัดการ/บุคคล งานประจำ (Full Time) 22,500บาท ขึ้นไป 10 ก.ค. 2567 10 ก.ค. 2567 JobTH.com | ประวัติการศึกษาสูงสุด จบการศึกษาแล้ว ในปี พศ. 2554 ปริญญาตรี มหาวิทยาลัยราชภัฎสวนดุสิต ปริญญาตรี การบริหารทรัพยากรมนุษย์ 2.87 มัธยมศึกษาต้น-ปลาย โรงเรียนทุ่งเหียงพิทยาคม ม.6 วิทย์-คณิต 2.93 ประวัติการทำงาน 0 ปี มีนาคม 2567 ถึง มิถุนายน 2567 Call centre ธนาคาร ยูโอบี จำกัด(มหาชน) 399 อาคารอินเตอร์เชนจ์ 21 ชั้น 11 ถนนสุขุมวิท แขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10110 สำหรับสมาชิกเท่านั้น -เป็นเจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ทำหน้าที่รับสายและให้บริการลูกค้าที่โทรสอบถามเรื่องรับข้อมูลด้านทุจริตต่างๆ -รับเรื่องการขอใช้บริการต่างๆของลูกค้ารวมทั้งรับข้อร้องเรียนต่างๆ จากลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และการบริการของธนาคาร -ช่วยเหลือและตอบปัญหาการใช้บริการเบื้องต้นให้กับลูกค้า พฤษภาคม 2565 ถึง มีนาคม 2567 Customer Service Supervisor บริษัท แฟลช เอ็กซ์เพรส (ประเทศไทย) 161 อาคาร ยูนิลีเวอร์ เฮ้าส์ ชั้นที่ 7 และ 8 ถนน พระราม 9 แขวง ห้วยขวาง เขต ห้วยขวาง จังหวัด กรุงเทพมหานคร 10310 สำหรับสมาชิกเท่านั้น -ดูแลบริหารทีมงาน ทีมตอบแชทและทีมโทรออก,เทเลเซลล์ -วางแผนการทำงาน รายงานการทำงานและปัญหาแก่ผู้บังคับบัญชา -ควบคุมดูแลการให้บริการของพนักงานตามแนวทางดำเนินการที่กำหนด รวมถึงตามระยะเวลาหรือ SLA และจัดทำรายงานในรูปแบบที่กำหนด Daily Report,Weekly Report -จัดสรรวันเวลาทำงานของพนักงานทั้ง 2 ทีม -อบรมพัฒนาทีมงาน -ฟังไฟล์เสียงของพนักงานเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐาน พฤศจิกายน 2561 ถึง พฤษภาคม 2565 Customer Service &Command บริษัท โตโยต้าบัสส์ จำกัด 999 ถนนวิภาวดี รังสิต แขวง จตุจักร เขตจตุจักร กทม. 10900 สำหรับสมาชิกเท่านั้น 1.เช็คและเทสระบบโทรศัพท์สาขา และ IVR ของบริษัท 2.monitor คิว และ status ของ call center 3.ให้คำแนะนำและคำปรึกษาแก้ไขปัญหาเบื้องต้นกับAgentในการรับสายและประสานงาน 3.จัดสรรการทำงานของ call center Inbound (20คน) 4.จัดสรรเวลาพักของ call center ทั้ง Floor (60คน) 5.จัดทำรายงานยอดรับสายของCall center รายวัน/รายเดือน 6.ประสานงานแผนกไอที ขอUser การเข้าใช้งานระบบ และเวลาระบบมีปัญหา,คอมพิวเตอร์มีปัญหา 7. Training การใช้งานระบบรับสาย เมื่อมีAgentใหม่มาเริ่มงาน 8.แก้ไขข้อมูลลูกค้าซื้อรถใหม่กับทางบริษัท 9.ช่วยรับสายช่วงเวลาที่ Agent เหลือน้อย รับสายนัดหมาย ให้คำแนะนำ ดูแลลูกค้า รับเรื่องร้องเรียนและประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ประวัติการฝึกอบรม กรกฎาคม 2562 ถึง กรกฎาคม 2562 บริษัท โตโยต้ามอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด Basic Customer Consultant รุ่น 3 ประจำปี 2562 ความสามารถ ความสามารถทางภาษา พูด (ดี) อ่าน (ดี) เขียน (ดี) พูด (พอใช้) อ่าน (พอใช้) เขียน (พอใช้) ไทย 30 คำ/นาที อังกฤษ 20 คำ/นาที รถจักรยานยนต์ , สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้,ควบคุมอารมณ์ได้ดี,วิเคราะห์วางแผนการทำงานเรียงลำดับความสำคัญของงาน,service mind ที่ดี ,มีทักษะในการสื่อสาร โครงการ / ผลงาน / เกียรติประวัติ / บุคคลอ้างอิง สำหรับสมาชิกเท่านั้น |