ประวัติการทำงาน

ประสบการณ์ทำงานทั้งหมด 6 ปี

ไม่ได้ระบุ

ตำแหน่ง Help desk support specialist

บริษัท บริษัท เทคสเปซ จำกัด

ที่อยู่บริษัท 1112/110-111 ถนนสุขุมวิท แขวงพระโขนง เขตคลองเตย กทม. 10110

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- ให้บริการ ดูแล แก้ไขและให้คำปรึกษาด้านเทคนิคคอมพิวเตอร์แก่ลูกค้า
- ให้คำปรึกษา ตอบคำถามกับพนักงานในองค์กร และ ลูกค้า เกี่ยวกับการใช้งาน และวิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นผ่านทางโทรศัพท์
- ให้บริการข้อมูลและแก้ไขปัญหาการใช้งานเกี่ยวกับ Application ต่างๆ
- Remote ตรวจสอบปัญหา แก้ไข ให้กับลูกค้าและพนักงานในองค์กร
- กดรับงาน ดำเนินการ ส่งต่องาน ติดตามงาน ผ่านทางระบบ Job Tracking
- ดูแล ซ่อมแซม ถอดประกอบ ส่งซ่อมอุปกรณ์ วิเคราะห์อาการเกี่ยวกับ Hardware, Solfware, PC, Notebook, Printer ฯลฯ
- ซ่อมบำรุง (Maintain) อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ (Computer PC, Notebook), ระบบ (Networking), ไวร์เลส (Wirless) และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องทางด้าน IT
- บริหารจัดการ User ในองค์กรในการเข้าถึงระบบต่างๆ
- Onsite service ให้กับลูกค้าในองกรณ์
- ดูแลและตรวจสอบการทำงานของ Server ให้พร้อมใช้งานอยู่เสมอ
- ดูแลระบบ Security (เบื้องต้น)
- ดูแลระบบ Firewall (เบื้องต้น)
- ดูแลเครื่อง Client และ เครื่อง Server (เบื้องต้น) ของบริษัท
- ดูแลระบบกล้องวงจรปิดภายในบริษัท
- ดูแลและประสานงานระบบ Internet, Network
- ดูแลระบบ E-Mail (เบื้องต้น)
- ลงโปรแกรม Windows OS, Office และโปรแกรมอื่น ๆ ให้กับองค์กร
- จัดทำ IT Profile, Network Diagram, Folder structure permissions
- จัดการสร้างและลบ User ตามที่ได้รับแจ้งมาผ่าน Active Directory
- จัดทำระบบ สำรองข้อมูล กู้ข้อมูล กำจัดไวรัส ให้กับองค์กร
- ทำคู่มือการใช้งาน ฝึกอบรมการใช้งานและปฏิบัติตามแผนงานเพื่อให้เป็นไปตามนโยบายที่กำหนดไว้ให้กับลูกค้าที่ให้บริการ
- ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาเฉพาะด้าน
- ปฏิบัติงานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

มกราคม 2560 ถึง มกราคม 2561

ตำแหน่ง System Administrator & System Engineer

บริษัท บริษัท First Contact Center

ที่อยู่บริษัท 323/1 ซอยภาวนา (ลาดพร้าว 41) ถนนลาดพร้าว แขวง สามเสนนอก เขต ห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- ให้บริการ ดูแล แก้ไขและให้คำปรึกษาด้านเทคนิคคอมพิวเตอร์แก่พนักงานในบริษัท
- ให้คำปรึกษา ตอบคำถามกับพนักงานในองค์กร และลูกค้า เกี่ยวกับการใช้งาน และวิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นผ่านทางโทรศัพท์
- Remote ตรวจสอบปัญหาและแก้ไขให้พนักงานในองค์กร
- ดูแล ซ่อมแซม ถอดประกอบ ส่งซ่อมอุปกรณ์ วิเคราะห์อาการเกี่ยวกับ Hardware, Solfware, PC, Notebook, Printer ฯลฯ
- ซ่อมบำรุง (Maintain) อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ (Computer PC, Notebook), ระบบ (Networking), ไวร์เลส (Wirless) และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องทางด้าน IT
- ดูแลและตรวจสอบการทำงานของ Server ให้พร้อมใช้งานอยู่เสมอ
- บริหารจัดการ User ในองค์กรในการเข้าถึงระบบต่างๆ
- จัดการสร้างและลบ User ตามที่ได้รับแจ้งมาผ่าน Active Directory
- ดูแลระบบโทรศัพย์ และ ประสานกับ Vender
- ดูแลระบบ Security(เบื้องต้น) ของบริษัท
- ดูแลเครื่อง Client และ เครื่อง Server (เบื้องต้น) ของบริษัท
- ลงโปรแกรม Windows OS, Office และโปรแกรมอื่น ๆ ที่ใช้ในบริษัท
- ออกแบบระบบเครือข่าย ทำ Network Diagram
- ดูแลระบบกล้องวงจรปิดภายในบริษัท
- จัดทำระบบ สำรองข้อมูล กู้ข้อมูล กำจัดไวรัส ให้กับองค์กร
- ให้บริการข้อมูลและแก้ไขปัญหาการใช้งานเกี่ยวกับ Application ของบริษัท
- ดูแลและประสานงานระบบ Internet, Network
- ดูแลระบบ E-Mail (เบื้องต้น)
- จัดทำสต๊อกIT
- ทำคู่มือการใช้งาน ฝึกอบรมการใช้งานและปฏิบัติตามแผนงานเพื่อให้เป็นไปตามนโยบายที่กำหนดไว้ให้กับพนักงานในองค์กร
- ปฏิบัติงานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

เมษายน 2558 ถึง ตุลาคม 2559

ตำแหน่ง IT Technician Support

บริษัท เจริญเคเบิลทีวี จํากัด

ที่อยู่บริษัท อาคารสุขุมวิท สวีท ชั้นที่ 12 19/112 ซอยสุขุมวิท 13 ถนนสุขุมวิท แขวง คลองเตยเหนือ เขต วัฒนา กรุงเทพมหานคร 10110

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- ให้บริการ ดูแล แก้ไขและให้คำปรึกษาด้านเทคนิคคอมพิวเตอร์แก่พนักงานในบริษัท และ ไซต์งาน
- ให้คำปรึกษา ตอบคำถามกับพนักงานในองค์กร และลูกค้า เกี่ยวกับการใช้งาน และวิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นผ่านทางโทรศัพท์
- Remote ตรวจสอบปัญหาและแก้ไขให้พนักงานในองค์กร
- กดรับ ดำเนินการ ส่งต่องานผ่านทางระบบ Job Tracking
- ดูแล ซ่อมแซม ถอดประกอบ ส่งซ่อมอุปกรณ์ วิเคราะห์อาการเกี่ยวกับ Hardware, Solfware, PC, Notebook, Printer
- ซ่อมบำรุง (Maintain) อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ (Computer PC, Notebook), ระบบ (Networking), ไวร์เลส (Wirless) และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องทางด้าน IT
- ลงโปรแกรม Windows OS, Office และโปรแกรมอื่น ๆ ที่ใช้ในบริษัท
- ติดตั้งระบบ Network Lan, Wan, ADSL
- จัดทำระบบ สำรองข้อมูล กู้ข้อมูล กำจัดไวรัส ให้กับองค์กร
- ให้บริการข้อมูลและแก้ไขปัญหาการใช้งานเกี่ยวกับ Application ของบริษัท
- ดูแลและประสานงานระบบ Internet, Network
- วางระบบ สำรวจและควบคุมงานสร้าง Site Preparation เมื่อมีการตั้งไซต์งานใหม่
- ดูแลระบบ E-Mail (เบื้องต้น)
- ดูแลและประสานงานระบบ ERP Saeree (เบื้องต้น)
- จัดทำสต๊อกIT
- ทำคู่มือการใช้งาน ฝึกอบรมการใช้งานและปฏิบัติตามแผนงานเพื่อให้เป็นไปตามนโยบายที่กำหนดไว้ให้กับพนักงานในองค์กร
- ประสานหน่วยงานและไซต์งานต่างๆที่เกี่ยวข้อง
- ประสานงานไปยังองค์กรและไซต์งาน On Site ให้กับองค์กร
- ปฏิบัติงานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
ตุลาคม 2556 พฤศจิกายน 2557
ตำแหน่งงาน : IT Support โรงแรม Beyond Suite Hotel
ที่อยู่ : 99 ถนนจรัญสนิทวงศ์ เขตบางพลัด แขวงบางอ้อ กรุงเทพมหานคร
รายละเอียดงาน :
- ดูแล แก้ไขและให้คำปรึกษาแก่พนักงานในโรงแรม
- ดูแล ซ่อมแซม ถอดประกอบ วิเคราะห์อาการเกี่ยวกับ Hardware
- Install Software. Install Windows
- ดูแลระบบ Network เดินสานLan
- จัดทำWebsiteให้กับโรงแรม (ทำต่อของเก่าที่ทำไม่เสร็จ)
- ออกแบบและจัดทำโปรชัว, นามบัตร
- ถ่ายภาพและตัดต่อภาพ
- จัดทำวีดีโอและตัดต่อ
- จัดทำสต๊อก
- จัดทำเอกสารต่างๆ
- ปฏิบัติงานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย