ข้อมูลส่วนตัว สำหรับสมาชิกเท่านั้น หญิง (สมรส) ไทย พุทธ 05-พฤษภาคม-2522 อายุ 43ปี 163 Cm หนัก 75 Kg ข้อมูลการติดต่อ สำหรับสมาชิกเท่านั้น สมุทรปราการ (ไม่ระบุ) สำหรับสมาชิกเท่านั้น สำหรับสมาชิกเท่านั้น สำหรับสมาชิกเท่านั้น โทรศัพท์ ข้อมูลทั่วไป เลขา/ประชาสัมพันธ์/ธุรการ/คอมพิวเตอร์ธุรกิจ งานประจำ (Full Time) 37,500บาท ขึ้นไป 15 ก.ค. 2562 5 ก.ค. 2563 JobTH.com | ประวัติการศึกษาสูงสุด จบการศึกษาแล้ว ในปี พศ. 2545 ปริญญาตรี มหาวิทยาลัยราชภัฎสวนสุนันทา บริหารธุรกิจ คอมพิวเตอร์ธุรกิจ 2.52 ประวัติการทำงาน 10 ปี สิงหาคม 2547 ถึง มกราคม 2558 เจ้าหน้าที่เร่งรัดหนี้สิน ไทยสมุทรประกันชีวิต สำหรับสมาชิกเท่านั้น ติดตามทวงถาม หนี้ ที่ค้างตั้งแต่ 1-3 งวด ประสานงานกับฝ่ายต่างๆๆ ที่เกี่ยวข้อง จัดทำรายงานลูกหนี้ค้างชำระ สิงหาคม 2558 ถึง พฤษภาคม 2559 ตำแหน่ง helpdesk ที่สำนักงานรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) บริษัท กลุ่มแอดว๊านรีเสิร์จ จำกัด สำหรับสมาชิกเท่านั้น ขอบเขตการทำงาน - รับสายและตอบอีเมล์ เพื่อประสานงานกับลูกค้าที่ใช้บริการ - ประสานงานกับทั้งหน่วยงานภายนอก และภายใน รวมถึงการส่งมอบงานให้กับทีมช่างเพื่อแก้ไขปัญหา พฤษภาคม 2559 ถึง สิงหาคม 2561 Helpdesk Senior ที่สำนักงานรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) ไทยคอลเซ็นเตอร์ เซอร์วิส จำกัด สำหรับสมาชิกเท่านั้น - ดูแลพนักงาน - จัดทำข้อสอบวัดความรู้ความสามารถพนักงาน - ประสานงานกับทั้งหน่วยงานภายนอก และภายใน รวมถึงการส่งมอบงานให้กับทีมช่างเพื่อแก้ไขปัญหา - จัดอบรมเพื่อทวนความรู้ความเข้าใจในกระบวนการทำงาน รวมถึง Product ต่างๆที่ทางหน่วยงานให้บริการ - ควบคุมการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการลูกค้า - ให้คำปรึกษาและให้ความช่วยเหลือทีมงานในการปฏิบัติงาน - วิเคราะห์สาเหตุและแก้ไขเบื้องต้นให้กับลูกค้า - ประสานงานส่วนงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหา - สุ่มตรวจสอบคุณภาพการให้บริการของทีมงาน เพื่อนำมาปรับปรุงแก้ไข และหาวิธีพัฒนาที่ดีขึ้น - ดำเนินการร่วมกับ QA เพื่อการ Coaching จัดอบรมให้กับทีมงาน - จัดทำรายงานประจำเดือน - จัดทำตารางการทำงานของพนักงาน - จัดทำข้อสอบประจำเดือน - จัดทำรายงานประจำสัปดาห์ - ประชุมสรุป ภาพรวมการทำงาน ประจำเดือนและจัดทำรายงานการประชุม เพื่อส่งมอบให้กับผู้ว่าจ้าง กันยายน 2561 กุมภาพันธ์ 62 ตำแหน่ง supervisor ที่ บริษัท The Blacktie Service โดยมีบริษัท MOCAP เป็น Outsource ขอบเขตการทำงาน - ดูแลพนักงาน - ประสานงานกับทั้งหน่วยงานภายนอก และภายใน - ควบคุมการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการลูกค้า - ให้คำปรึกษาและให้ความช่วยเหลือทีมงานในการปฏิบัติงาน - วิเคราะห์สาเหตุและแก้ไขให้กับลูกค้า - ประสานงานส่วนงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหา - สุ่มตรวจสอบคุณภาพการให้บริการของทีมงาน เพื่อนำมาปรับปรุงแก้ไข และหาวิธีพัฒนาที่ดีขึ้น - ดำเนินการร่วมกับ QA เพื่อการ Coaching จัดอบรมให้กับทีมงาน - แก้ไขปัญหา กรณีที่เกิดข้อร้องเรียนในการให้บริการ - จัดทำรายงาน และ สรุป ปัญหาและสาเหตุของเคสที่เกิดปัญหา ประวัติการฝึกอบรม ความสามารถ ความสามารถทางภาษา พูด (ดีมาก) อ่าน (ดีมาก) เขียน (ดีมาก) พูด (พอใช้) อ่าน (พอใช้) เขียน (พอใช้) ไทย คำ/นาที อังกฤษ คำ/นาที รถยนต์ , รถยนต์ , โครงการ / ผลงาน / เกียรติประวัติ / บุคคลอ้างอิง สำหรับสมาชิกเท่านั้น |