ข้อมูลส่วนตัว สำหรับสมาชิกเท่านั้น หญิง (โสด) TH Buddhism 10-มกราคม-2533 อายุ 33ปี 156 Cm หนัก 47 Kg ข้อมูลการติดต่อ สำหรับสมาชิกเท่านั้น กรุงเทพมหานคร (บางเขน, สายไหม, ท่าแร้ง) สำหรับสมาชิกเท่านั้น สำหรับสมาชิกเท่านั้น สำหรับสมาชิกเท่านั้น โทรศัพท์ , Email ข้อมูลทั่วไป โปรแกรมเมอร์/วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์/IT งานประจำ (Full Time) 25,000บาท ขึ้นไป 29 ก.ค. 2564 29 ก.ค. 2564 JobTH.com | ประวัติการศึกษาสูงสุด จบการศึกษาแล้ว ในปี พศ. ไม่ได้ระบุ ปริญญาตรี มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ ครุศาสตร์อุตสาหกรรม เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ 2.81 ปวส. โรงเรียนดรุณาราชบุรีพณิชยการ บริหารธุรกิจ คอมพิวเตอร์ธุรกิจ 3.76 ประวัติการทำงาน 6 ปี กุมภาพันธ์ 2561 ถึง เมษายน 2564 Servicedesk , Helpdesk Support บริษัท โอจีเอ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด 546 ถนน สุคนธสวัสดิ์ แขวง ลาดพร้าว เขตลาดพร้าว กรุงเทพมหานคร 10230 สำหรับสมาชิกเท่านั้น - รับผิดชอบหลังการขาย บริการแนะนำแก้ไขปัญหาเบื้องต้นทางโทรศัพท์ - แนะนำแก้ไขปัญหาเบื้องต้น ทางโทรศัพท์ ทางอีเมลล์ - ขอรายละเอียดอาการ รูปภาพประกอบ เพื่อนำมาวิเคราะห์แยกแยะสรุป - วิเคราะห์ แยกแยะและสรุปให้ได้ว่าปัญหาเกิดจาก Software หรือ Hardware - จัดลำดับ Priority งาน ตาม SLA ที่วางไว้ให้ติดต่อกลับลูกค้าภายใน 2-4 ชม. และควรปิดเคสให้ได้ภายใน 3-7 วัน - รับผิดชอบแนะนำแก้ไขเบื้องต้นเกี่ยวกับ Product หลักที่ทางบริษัทเป็นตัวแทนจำหน่าย เกือบทั้งหมด - ทำคู่มือแก้ไขปัญหาไว้ส่งให้ลูกค้าและเพื่อนร่วมงาน เพื่อการแก้ไขที่รวดเร็ว - แนะนำลูกค้าแก้ไข Support สินค้าแบรนด์ Honeywell, Intermec , Cypherlab , Datalogic, Kaicom, Advantech, HP, Lenovo , Dell ประเภท Printer Barcode, Scanner Barcode, Handheld Scanner , Printer Laserjet , Laptop - แนะนำลูกค้าแก้ไข Support Software Bartender ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ออกแบบ Template บาร์โค้ด ทำบาร์โค้ด เป็นซอฟแวร์หลักที่บริษัทเป็นตัวแทนจำหน่าย - แจ้งงานช่างเข้าหน้างาน เมื่อตรวจสอบเบื้องต้นแล้วพบเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์หรือตามที่ลูกค้าร้องขอ - แจ้งซ่อม Vendor เปลี่ยนอะไหล่ให้ End User เช่น HP, Lenovo , Dell กรณีตรวจสอบพบยังอยู่ในประกัน - เช็คข้อมูลเครื่องหรือข้อมูลประกันในระบบ Service Log ของบริษัท - ประสานงานฝ่ายต่างๆ และติดตามงาน Follow Up Case Pending ในระบบ Service Log จนกว่าเครื่องของลูกค้าจะใช้งานได้ - ปิด Case งานที่แก้ไขเรียบร้อยแล้ว ในระบบ Service Log ของบริษัท กันยายน 2559 ถึง มกราคม 2561 Technical, Helpdesk ,Admin Support BARA ADVANCED INFOTECH CO.,LTD. 968 17th Fl. U-Chu-Liang Building, Rama IV Rd., Silom, Bangrak, Bangkok 10500 Thailand สำหรับสมาชิกเท่านั้น *** ปฏิบัติงานเป็นพนักงานสัญญาจ้างที่เมเจอร์ซินิเพล็กซ์รัชโยธิน *** เป็นพนักงานของบริษัท พารา แอดวานซ์ อินโฟเทค จำกัด (เครือพาราวินเซอร์) ซึ่งทางต้นสังกัด ให้มาปฎิบัติงานในตำแหน่ง Service Desk, Helpdesk, Admin & Technical Support ที่เมเจอร์ซินิเพล็กซ์ส่วนกลาง (เมเจอร์รัชโยธิน) *** รับผิดชอบงานหลัก คือดูงานที่ช่าง Onsite เข้าไปแก้ไข CPU และเข้าไปตรวจสอบปัญหางาน IT ให้แต่ละสาขา - Support Standby ที่เมเจอร์รัชโยธิน โดยเป็น Second Tier (IT-Support Team) รับงานจาก First Tier (Help Desk ของ Major) โดยการสแตนบายด์หากอุปกรณ์ต่างๆ เกิดปัญหาที่สาขารัชโยธิน จะต้องไปแก้ไขด้วย และสแตนบายด์รับงาน Onsite ทุกสาขา ทางโทรศัพท์ และทางอีเมลล์ จากทาง Helpdesk ด้วย เนื่องจากงาน Onsite จะมี SLA (Service-level agreement) กำหนดไว้ จึงต้องแจ้งงานให้ช่าง Onsite ทราบ และดู SLA ให้เข้าถึงสาขาภายในเวลาที่กำหนด - ปฏิบัติงานด้านการวิเคราะห์ปัญหาของฮาร์ดแวร์ ปฏิบัติการซ่อม ลง Windows ตลอดจน เปลี่ยนอะไหล่ เข้าหัวสายแลน โดยจะทำในส่วนของเครื่องที่สาขาหรือช่าง Onsite ส่งมาซ่อมที่ส่วนกลางรัชโยธิน (หากเช็คเครื่องพบว่าหมดประกันแล้ว) - ประสานงานกับพนักงานและผู้จัดการแต่ละสาขา โดยจะ Support ทางโทรศัพท์ ให้ทางสาขาแก้ไขเบื้องต้น หากแก้ไขเบื้องต้นไม่หาย จะแจ้งงานให้ทางช่าง Onsite เข้าไปตรวจสอบและแก้ไขต่อไป - ประสานงานช่าง Onsite , Support ช่างหน้างาน และแนะนำช่าง เช่นหากมีการลง Windows ใหม่ที่ สาขาเสร็จแล้ว ก็จะ Support ให้ช่าง เซต IP , Join Domain , เซตโปรแกรมรีโมทให้สามารถรีโมทได้ และจะทำการรีโมทไปลงโปรแกรมขาย POS ,โปรแกรมขายตั๋ว Box Office , โปรแกรม Antivirus หากต้องลงโปรแกรมที่อยู่นอกเหนือความรับผิดชอบ ก็จะประสานงานฝ่ายอื่นๆ ต่อไป - ประสานงานซ่อมกับทาง Vendor ต่างๆ หากเช็คพบว่ามีอะไหล่เสีย ทั้งงานจอตู้ขายตั๋วซึ่งมี Vendor LG, Samsung และงาน CPU ซึ่งจะมี Vendor Acer , Lenovo, HP, Dell กรณีที่เช็คแล้วพบว่าเครื่องยังอยู่ในประกันของทาง Vendor นั้นๆ (ซึ่งทางเมเจอร์จะมี CPU ยี่ห้อต่าง ๆ ใช้งาน) - พิจารณาการ Replace เครื่องหากพบว่าเครื่องที่ช่าง Onsite เข้าไปแก้ไขมีสภาพเก่าและสเปคต่ำเกินไป หรือพบว่าใช้งานมานาน หมดประกันแล้ว ก็จะทำเอกสารออกจากระบบ log งาน สิงหาคม 2558 ถึง สิงหาคม 2559 Technical Support บริษัท เทเลแอกเซส จำกัด 135/13 อาคารอมรพันธุ์ 205 ทาวเวอร์ 2 ชั้น 7 ถนนรัชดาภิเษก แขวงดินแดง เขตดินแดง กรุงเทพฯ 10400 สำหรับสมาชิกเท่านั้น - รับโทรศัพท์ ตอบปัญหาโปรแกรมเงินเดือน - รีโมทไปแก้ไขโปรแกรมเงินเดือน หรือบางครั้งก็แก้ไขปัญหา Windows กรณี Windows ชำรุด เพื่อให้สามารถติดตั้งโปรแกรมได้ - ออกไปติดตั้งโปรแกรมเงินเดือนให้ลูกค้า - เชื่อมฐานข้อมูล SQL เข้ากับโปรแกรมเงินเดือน - ทำใบเสนอราคาของโปรแกรมเงินเดือน - ประสานงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย 4 . พฤษภาคม 2557 - กรกฎาคม 2558 บริษัท ดอทคอมดิจิตอล จำกัด , ธุรการคอมพิวเตอร์ 5. ธันวาคม 2556 - เมษายน 2557 ร้าน โอไฮโอ้ เทคโนโลยี , Technicain ประวัติการฝึกอบรม มิถุนายน 2554 ถึง ตุลาคม 2554 โรงบางโพวิทยา การฝึกสอน พฤษภาคม 2552 ถึง สิงหาคม 2552 สำนักงานจัดหางานจังหวัดราชบุรี การฝึกงาน ความสามารถ ความสามารถทางภาษา พูด (ดีมาก) อ่าน (ดีมาก) เขียน (ดีมาก) พูด (พอใช้) อ่าน (ดี) เขียน (ดี) ไทย 40 คำ/นาที อังกฤษ 43 คำ/นาที รถยนต์ ,รถจักรยานยนต์ , รถยนต์ , - เชี่ยวชาญด้านระบบปฏิบัติการ ทั้ง Windows, Linux และ การติดตั้ง OS, ติดตั้งโปรแกรม, เรียนรู้ได้รวดเร็ว, การใช้งาน Open Source ต่างๆ - การสร้างซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งโดยอัตโนมัติ โดยเฉพาะ ระบบ OS , การสร้างแบ็คอัพที่สมบูรณ์ ติดตั้งได้รวดเร็ว โครงการ / ผลงาน / เกียรติประวัติ / บุคคลอ้างอิง วิชา : Special Project (Grade A) โครงงาน : การพัฒนาระบบติดตั้งระบบปฏิบัติการและไดรเวอร์อัตโนมัติสำหรับผู้ใช้งานคอมพิวเตอร์ (The Development of Automatic Operating System and Drivers Installer for Computer Users) สำหรับสมาชิกเท่านั้น |