ประวัติการทำงาน

ประสบการณ์ทำงานทั้งหมด 10 ปี

กันยายน 2564 ถึง พฤศจิกายน 2564

ตำแหน่ง Customer Service Outbound

บริษัท บริษัท Just Car จำกัด

ที่อยู่บริษัท ซีคอนสแควร์ศรีนครินทร์

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
-ประสานงานนัดหมายลูกค้านำรถเข้ารับบริการตรวจสอบสภาพรถ เพื่อประเมินราคาในการรับซื้อรถยนต์ลูกค้า
-ประสานงานนัดหมายลูกค้าทางช่องทาง Facebook , Line , เพจ , Call In
เพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าในการตรวจสอบสภาพรถ เพื่อประเมินราคาในการรับซื้อรถยนต์ลูกค้าได้รวดเร็วมากขึ้น

กุมภาพันธ์ 2563 ถึง สิงหาคม 2564

ตำแหน่ง Telesale

บริษัท บริษัท ไฮช้อปปิ้ง จำกัด

ที่อยู่บริษัท ตึกอิตัลไทย ชั้น 16 แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ กรุงเทพ

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
-ติดต่อลูกค้าเพื่อนำเสนอ ผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพ อาหารเสริมบำรุงร่างกาย
-ให้คำปรึกษา แนะนำ ขั้นตอนและวิธีการรับประทานอาหารเสริมบำรุงร่างกายให้กับลูกค้าอย่างถูกต้อง
-ทำงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

มกราคม 2562 ถึง ตุลาคม 2562

ตำแหน่ง Customer Service Coodinator (CRM)

บริษัท บริษัท AWP Services Wolrd Wide Partner Thailand Career จำกัด

ที่อยู่บริษัท 1091/237, 109อาคารซิตี้ลิงค์ ชั้น 7 ซอยเพชรบุรี 35 ถนนเพชรบุรี แขวงมักกะสัน เขตราชเทวี กรุงเทพ 10400

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
-ให้คำแนะนำ ปรึกษา กับพนักงาน ลุกค้าสัมพันธ์ในเรื่องการให้บริการมาตรฐานการบริการ รวมถึง กรณีการร้องเรียนจากลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการหรือผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับรถยนต์ MG
-ดูแลลูกค้าพร้อมทั้งให้ข้อมูลเกี่ยวกับการนำรถยนต์ MG เข้ารับบริการที่ศูนย์บริการที่เกี่ยวกับการ เช็คระยะ , การนำรถเข้าซ่อมแซม , และ อื่นๆ
-ให้บริการด้านข้อมุลต่างๆ ที่เกี่ยวกับรถยนต์ MG เช่น สมรรถนะของรถยนต์ ข้อมูลทางเทคนิคต่างๆ ที่เกี่ยวกับรถยนต์ ราคารถยนต์ พร้อมทั้งแนะนำศูนย์บริการรถยนต์ MG ให้กับลูกค้าเพื่อสะดวกในการติดต่อและนำรถเข้ารับบริการต่อไป

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
ตั้งแต่ : กรกฎาคม 2559 จนถึง ธันวาคม 2561
บริษัท : บริษัท Cynergy Care จำกัด
ที่อยู่ : 87/44-45 อาคารโมเดอร์นทาวน์ ชั้น 3 สุขุมวิท 63 (เอกมัย ซอย 3) แขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา กทม. 10110
ตำแหน่ง : Senior Call Center
เงินเดือน : 20000 บาท
ลักษณะงานที่ทำ :
-ให้คำแนะนำ ปรึกษา กับพนักงาน ลุกค้าสัมพันธ์ในเรื่องการให้บริการมาตรฐานการบริการ รวมถึง กรณีการร้องเรียนจากลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการหรือผลิตภัณฑ์
**ให้บริการแก่ผู้ถือกรมธรรม์ Dental มีรายละเอียดการประสานงานดังนี้
-การทำนัดหมายทำฟัน รวมถึงหัตถการต่างๆ ที่เกี่ยวกับฟันให้กับผู้ถือ กรมธรรม์
-ประสานงานติดต่อกับสถานพยาบาลเพื่ออำนวยความสะดวกในการเข้ารับบริการของผู้ถือกรมธรรม์
-แจ้งผลประโยชน์รวมถึงข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ของกรมธรรม์ Dental ให้แก่ผู้ถือกรมธรรม์
-ประสานงานภายในองค์กรเพื่ออำนวยความสะดวกเรื่องการ Claim ให้แก่ผู้ถือกรมธรรม์
**ให้บริการแก่ผู้ถือกรมธรรม์ อุบัติเหตุส่วนบุคคล (PA) มีรายละเอียดดังนี้
-ตรวจสอบสิทธิ์ และ Fax Claim ให้กับสถานพยาบาลของผู้ถือกรมธรรม์ เมื่อผู้ถือกรมธรรม์เข้ารับการรักษาที่สถานพยาบาล
-แจ้งผลประโยชน์กรมธรรม์อุบัติเหตุส่วนบุคคล (PA) รวมถึงข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ให้กับผู้ถือกรมธรรม์
-ประสานงานภายในองค์กรเพื่ออำนวยความสะดวกเรื่องการ Claim ให้แก่ผู้ถือกรมธรรม์
-จัดทำรายงานที่เกี่ยวข้องกับการเรียกร้องสินไหมทดแทน กรมธรรม์ Dental และ อุบัติเหตุส่วนบุคคล (PA) ส่งให้กับหน่วยงานภายในองค์กร