ข้อมูลส่วนตัว สำหรับสมาชิกเท่านั้น ชาย (โสด) ไทย ไม่ระบุ 16-มิถุนายน-2530 อายุ 39ปี 164 Cm หนัก 68 Kg ไม่มีภาระทางทหาร ข้อมูลการติดต่อ สำหรับสมาชิกเท่านั้น นครราชสีมา (เฉลิมพระเกียรติ, เมืองนครราชสีมา) สำหรับสมาชิกเท่านั้น สำหรับสมาชิกเท่านั้น สำหรับสมาชิกเท่านั้น โทรศัพท์ , Email ข้อมูลทั่วไป การบริหาร/การจัดการ/บุคคล งานประจำ (Full Time) 18,000บาท ขึ้นไป 20 ก.ย. 2569 20 ก.ย. 2569 JobTH.com | ประวัติการศึกษาสูงสุด จบการศึกษาแล้ว ในปี พศ. 2568 ปวส. วิทยาลัยเทคโนโลยีอาชีวศึกษานครราชสีมา ปวส บริหารธุรกิจดิจิทัล 3.06 มัธยมศึกษาต้น-ปลาย โรงเรียนวิลัยเกียรติอุปถัมภ์ ม.6 วิทย์-คณิต 3.43 ประวัติการทำงาน 11 ปี กุมภาพันธ์ 2567 ถึง มิถุนายน 2569 ผู้จัดการศูนย์บริการ อินเตอร์แคร์2022 จำกัด (SAMSUNG CUSTOMER SERVICE) ศูนย์บริการลูกค้าซัมซุง จ.นครราชสีมา 1183 ถ.สุนารายณ์ ต.ในเมือง อ.เมือง จ.นครราชสีมา 30000 สำหรับสมาชิกเท่านั้น - บริหารภาพรวมการดำเนินงานของศูนย์บริการให้เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัทและ Samsung - วางแผน ควบคุม และติดตามผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัด (KPI) - บริหารทีมงาน มอบหมายงาน สอนงาน และพัฒนาศักยภาพของพนักงาน - แก้ไขปัญหาและบริหารข้อร้องเรียนของลูกค้าในกรณีที่มีความซับซ้อน - วิเคราะห์ข้อมูลผลการดำเนินงาน พร้อมวางแผนปรับปรุงกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพ - ประสานงานกับหน่วยงานภายในและภายนอกองค์กร เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น - ดูแลมาตรฐานการบริการ การปฏิบัติงาน และการปฏิบัติตามนโยบายของบริษัท - จัดทำรายงานผลการดำเนินงานและนำเสนอข้อมูลต่อผู้บริหาร กุมภาพันธ์ 2565 ถึง มกราคม 2567 หัวหน้างานฝ่ายบริการ/รองผู้จัดการ อินเตอร์แคร์2022 จำกัด (SAMSUNG CUSTOMER SERVICE) ศูนย์บริการลูกค้าซัมซุง จ.นครราชสีมา 1183 ถ.สุนารายณ์ ต.ในเมือง อ.เมือง จ.นครราชสีมา 30000 สำหรับสมาชิกเท่านั้น - สนับสนุนการบริหารสาขาในด้านการวางแผนงานประจำวันและการติดตามผล KPI - วิเคราะห์ปัญหาการดำเนินงานและประสานงานกับทีมเทคนิคเพื่อปรับปรุงกระบวนการช่อม - ดูแลการพัฒนาศักยภาพทีมงานและยกระดับมาตรฐานการให้บริการอย่างต่อเนื่อง - ประสานงานข้ามฝ้ายเพื่อแก้ไขปัญหาเชิงปฏิบัติการและรักษาประสิทธิภาพการให้บริการ - จัดการข้อร้องเรียนและเคสลูกค้าที่ต้องดูแลเป็นพิเศษ กุมภาพันธ์ 2558 ถึง มกราคม 2565 เจ้าหน้าที่บริการ / ช่างหน้าบ้าน สหเทคโนเซอร์วิสจำกัด (SAMSUNG Customer Service) ศูนย์บริการลูกค้าซัมซุง จ.นครราชสีมา 1183 ถ.สุนารายณ์ ต.ในเมือง อ.เมือง จ.นครราชสีมา 30000 สำหรับสมาชิกเท่านั้น - บริการต้อนรับลูกค้าโดยให้ข้อมูลและคำแนะนำเกี่ยวกับการนำผลิตภัณฑ์ซัมซุงเข้ามาซ่อม เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกสะดวกสบายและมั่นใจในบริการ - จัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการซ่อมผลิตภัณฑ์อย่างมีระบบ ตรวจสอบความถูกต้องและเก็บรักษาข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน - ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับปัญหาการใช้งานและการดำเนินงานซ่อมผลิตภัณฑ์ในแผนกโทรศัพท์มือถือ เพื่อช่วยให้ลูกค้าแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว - ดูแลการบริการลูกค้าในนามของศูนย์บริการลูกค้า SAMSUNG Customer Service ประจำสาขานครราชสีมา เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและความพึงพอใจให้กับลูกค้า ประวัติการฝึกอบรม กุมภาพันธ์ 2567 ถึง กุมภาพันธ์ 2567 ซัมซุงประเทศไทย การพัฒนาบุคคลากรงานบริการซัมซุงประเทศไทย ความสามารถ ความสามารถทางภาษา พูด (ดีมาก) อ่าน (ดีมาก) เขียน (ดีมาก) พูด (ดี) อ่าน (ดี) เขียน (พอใช้) ไทย 30 คำ/นาที อังกฤษ 25 คำ/นาที รถยนต์ ,รถจักรยานยนต์ , รถยนต์ ,รถจักรยานยนต์ , มีประสบการณ์บริหารงานบริการและศูนย์บริการลูกค้ามากกว่า 11 ปี โดยเริ่มต้นจากพนักงานระดับปฏิบัติการและเติบโตสู่ตำแหน่งผู้จัด มีความเชี่ยวชาญในการบริหารทีมงาน ควบคุมการดำเนินงาน การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และการยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า สามารถประสานงานกับหลายฝ่าย วิเคราะห์ปัญหา และปรับปรุงกระบวนการทำงาน มุ่งมั่นพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง พร้อมเปิดรับโอกาสในสายงานด้านการบริหารงานปฏิบัติการ การบริหารสาขา และการบริหารทีมงาน โดยพร้อมนำประสบการณ์ ความรับผิดชอบ ภาวะผู้นำ และทักษะการแก้ไขปัญหามาสร้างผลลัพธ์ที่ดีให้กับองค์กร โครงการ / ผลงาน / เกียรติประวัติ / บุคคลอ้างอิง มีประสบการณ์บริหารงานบริการและศูนย์บริการลูกค้ามากกว่า 11 ปี โดยเริ่มต้นจากพนักงานระดับปฏิบัติการและเติบโตสู่ตำแหน่งผู้จัด มีความเชี่ยวชาญในการบริหารทีมงาน ควบคุมการดำเนินงาน การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และการยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า สามารถประสานงานกับหลายฝ่าย วิเคราะห์ปัญหา และปรับปรุงกระบวนการทำงาน มุ่งมั่นพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง พร้อมเปิดรับโอกาสในสายงานด้านการบริหารงานปฏิบัติการ การบริหารสาขา และการบริหารทีมงาน โดยพร้อมนำประสบการณ์ ความรับผิดชอบ ภาวะผู้นำ และทักษะการแก้ไขปัญหามาสร้างผลลัพธ์ที่ดีให้กับองค์กร สำหรับสมาชิกเท่านั้น |