ประวัติการทำงาน

ประสบการณ์ทำงานทั้งหมด 6 ปี

กรกฎาคม 2560 ถึง กันยายน 2562

ตำแหน่ง พนักงานเคาน์เตอร์บริการ

บริษัท บริษัท ฟันไอเลิฟยู จำกัด

ที่อยู่บริษัท 300/1 G12,G13 โครงการเดอจังชั่น ลาดพร้าว107 แขวงคลองจั่น เขตบางกะปิ กรุงเทพฯ 10240

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- โทรติดตามนัดคิวคนไข้
- ประสานงานระหว่างหมอผู้ช่วยและคนไข้
- ดูแลความเรียบร้อยหน้างานให้เป็นไปตามระเบียบโรงงาน
- ทำรายงานสรุปผลการจัดส่งรายวัน
- ให้คำปรึกษาและแนะนำทางด้านทันตกรรม
- ทำบัญชีรายได้แต่ละวัน
- จัดทำตารางนัดในแต่ละวันและแต่ละเดือน

ตุลาคม 2562 ถึง ธันวาคม 2564

ตำแหน่ง Helpdesk

บริษัท บริษัท โปรเฟสชั่นนัล คอมพิวเตอร์ จำกัด

ที่อยู่บริษัท 102/99 ถนน ณ ระนอง แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพฯ 10110

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
แก้ไขปัญหาระบบงานผ่านทางโทรศัพท์ E-mail Application Line เกี่ยวกับระบบงานของกรมสรรพสามิต ดังนี้
• ระบบรายได้
• ระบบใบอนุญาต
• ระบบวิเคราะห์รายการภาษี
• ระบบกำหนดมูลค่า
• ระบบทะเบียนสรรพสามิต
• ระบบคืน ยกเว้น ภาษี
• ระบบผู้กระทำความผิดกฎหมายสรรพสามิต
• ระบบความปลอดภัยกลาง (SSO)
• ระบบฐานข้อมูลกลาง (RDB)
• ระบบรถยนต์คันแรก
• ระบบ BI
• และระบบอื่นๆ ที่มีการพัฒนาเพิ่ม
- แนะนำวิธีการใช้งานระบบ และเข้าร่วมการฝึกอบรมการใช้งานระบบให้กับ end users
- ติดต่อประสานงานกับเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง บริษัทผู้พัฒนาระบบและเจ้าหน้าที่กรมสรรพสามิตผู้ดูแลระบบ
- วิเคราะห์ปัญหา พร้อมนำเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาในกรณีที่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาด้วยตนเองได้
- ทดสอบระบบในกรณีที่เจ้าหน้าที่ต้องการความช่วยเหลือ
- รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับระบบงาน กรณีที่เจ้าหน้าที่ต้องการข้อมูล
- เก็บรวบรวมข้อมูลปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับระบบงานเพื่อหาแนวทางแก้ไขร่วมกับหัวหน้างาน
- อบรมการใช้งานระบบให้แก่เจ้าหน้าที่ศูนย์สารสนเทศของกรมสรรพสามิต
- ติดตามงานจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขโดยสมบูรณ์
- บันทึกการทำงานแต่ละวันลง ระบบ service desk พร้อมวิธีการแก้ไขปัญหา
- รับปัญหาและตอบคำถามจากประชาชนและเจ้าหน้าที่กรมสรรพสามิต
- ปัจจุบันให้คำแนะนำวิธีการใช้งานและวิธีการแก้ไขหรือปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบ 2 ตัวด้านล่าง เนื่องจากเจ้าหน้าที่กรมให้สิทธิ์ในการดูแล
• ระบบกองทุนน้ำมันเชื้อเพลิง
• ระบบน้ำมัน

มกราคม 2565 ถึง กุมภาพันธ์ 2566

ตำแหน่ง Technical Support

บริษัท บริษัท โปรเฟสชั่นนัล คอมพิวเตอร์ จำกัด

ที่อยู่บริษัท 102/99 ถนน ณ ระนอง แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพฯ 10110

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
หน้าที่และความรับผิดชอบ
1. ค้นหาประกาศ และติดต่อลูกค้า เพื่อขอรับเอกสาร TOR เพื่อนำมาพิจารณาการเสนอราคา ทั้ง
ลูกค้ารายเดิมและรายใหม่
2.จัดทำเอกสารประเมินต้นทุนก่อนการเสนอราคา
3.จัดพิมพ์ Proposal, ใบเสนอราคา, จดหมาย, Memo และเอกสารต่างๆ ของแผนก
4.จัดทำเอกสารเสนอราคา MA โครงการที่ใกล้จะสิ้นสุดสัญญาจ้างฯ และจะสิ้นสุดการรับประกัน
เพื่อเสนอราคาประมาณการให้ลูกค้าจัดทำงบประมาณ
5.ติดตามงานต่าง ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย และรายงานผลการดำเนินงานให้ผู้บังคับบัญชา
6.รวบรวมเอกสารเสนอราคาเข้าเล่ม ตรวจสอบความเรียบร้อยและถูกต้องครบถ้วน ตาม
ข้อกำหนดของ TOR และยื่นซองเสนอราคาให้กับลูกค้า
7.รวมรวบสรุปโครงการที่ใกล้จะสิ้นสุดสัญญาจ้างฯ และจะสิ้นสุดการรับประกัน ทำเสนอราคา
MA เพื่อจัดทำงบประมาณให้ลูกค้า
8.ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่หัวหน้างานหรือผู้บังดับบัญชามอบหมาย