ข้อมูลส่วนตัว สำหรับสมาชิกเท่านั้น ชาย (โสด) ไทย พุทธ 28-พฤษภาคม-2538 อายุ 31ปี 179 Cm หนัก 80 Kg นักศึกษาวิชาทหาร ข้อมูลการติดต่อ สำหรับสมาชิกเท่านั้น กรุงเทพมหานคร (พระโขนง, บางนา) สำหรับสมาชิกเท่านั้น สำหรับสมาชิกเท่านั้น สำหรับสมาชิกเท่านั้น โทรศัพท์ , Email ข้อมูลทั่วไป เลขา/ประชาสัมพันธ์/ธุรการ/คอมพิวเตอร์ธุรกิจ งานประจำ (Full Time) 35,000บาท ขึ้นไป 26 ก.ค. 2569 26 ก.ค. 2569 JobTH.com | ประวัติการศึกษาสูงสุด จบการศึกษาแล้ว ในปี พศ. 2559 ปริญญาตรี มหาวิทยาลัยรัตนบัณฑิต ปริญญาตรี คอมพิวเตอร์ธุรกิจ 3.18 มัธยมศึกษาต้น-ปลาย โรงเรียนวชิรธรรมสาธิต ม.6 ศิลป์-ไทย-สังคม 2.15 ประวัติการทำงาน 6 ปี พฤศจิกายน 2553 ถึง มกราคม 2558 บริการ(Part Time) มัลลิการ์ อินเตอร์ฟู๊ต จำกัด สำหรับสมาชิกเท่านั้น - บริการลูกค้า รับออร์เดอร์ คีย์ออร์เดอร์ลงระบบ เพื่อให้ทางครัวจัดทำออร์เดอร์ - เชียร์ขายสินค้าในร้าน เช่น แนะนำโปรโมชั่นให้กับลูกค้า แนะนำให้ลูกค้าสมัครสมาชิกกัขทางร้าน - แคชเชียร์ คิดเงินลูกค้า ออกใบเสร็จ หรือใบกำกับภาษีให้กับลูกค้า - พนักงานครัว(ครัวไทย, ครัวก๋วยเตี๋ยว, บาร์น้ำำ) ทำอาหารตามออเดอร์ที่พนักงานบริการคียร์ข้อมูลลงมาในระบบ - ทำการนับสต๊อกของภายในร้านทุกๆเดือน - ตรวจสอบปริมาณสินค้าภายในร้านทุกวัน และรายงานให้ผู้จัดการรับทราบเพื่อทำการเบิกของจากครัวกลาง - ตรวจสอบสินค้าหมดอายุ เพื่อทำการส่งคืนให้ทางครัวกลางเพื่อนำไปทำลาย เมษายน 2560 ถึง สิงหาคม 2560 Customer Support บริษัท เอเชียซอฟท์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) สำหรับสมาชิกเท่านั้น - รับสายให้บริการลูกค้าที่แจ้งปัญหาเกี่ยวกับการเล่นเกมส์ /โปรโมชั่น/ การเติมเงิน - ติดตามสถานะของปัญหาของลูกค้าแจ้งเข้ามาในระบบ ประสานงานกับทีมผู้พัฒนาให้ทำการตรวจสอบปัญหา และโทรแจ้งผลการแก้ไขให้ลูกค้ารับทราบ - ทดสอบเกมส์betaก่อนเปิดบริการจริง จัดทำคู่มือการเล่นเกม - ออกอีเว้นท์ต่างๆตามสถานที่ที่บริษัทกำหนด เช่น งานTGS เพื่อให้ลูกค้าเเข้ามาทดลองเล่นเกม และจัดกิจกรรมเพื่อแจกของรางวัล ขายสินค้าที่เกี่ยวข้องกับเกมที่เปิดให้บริการ สิงหาคม 2560 ถึง กุมภาพันธ์ 2561 พนักงานคลังสินค้า บริษัท อินเตอร์เมดิคอล จำกัด สำหรับสมาชิกเท่านั้น - ปริ้นใบปะหน้า และแพ็คสินค้าเพื่อเตรียมจัดส่ง ให้ทางลูกค้า - จัดสินค้าเครื่องมือแพทย์ตามเอกสารใบออร์เดอร์ ตามคำร้องของผู้แทน - จัดทำรายงานรับสินค้าเข้า และออกในแต่ละเดือน - นับสต๊อกสินค้าทุก3เดือน - จัดเก็บเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการซื้อการขาย - ช่วยทีมขนส่งยกของขึ้นรถ และตรวจนับของให้ตรงตามออร์เดอร์ เพื่อนำของไปส่งให้กับลูกค้าในเขตกรุงเทพมหานคร 2561 - ปัจจุบัน บริษัท อิออน ธนสินทรัพย์ไทยแลนด์ จำกัด(มหาชน) ตำแหน่ง : Collection SystemSupport ลักษณะงานที่ทำ - ร่วมดำเนินโครงการพัฒนาระบบในฝ่ายเร่งรัดหนี้สิน เช่น ระบบติดตามทวงถามหนี้ ระบบ AI Voice Bot และระบบโทรศัพท์ โดยประสานงานกับผู้ใช้งาน ทีม IT และ Vendor เพื่อให้โครงการดำเนินไปตามแผนงาน - วิเคราะห์และแก้ไขปัญหา (Incident) ที่รับแจ้งจากผู้ใช้งานทั้งด้าน Software และ Hardware เบื้องต้น พร้อมประเมินผลกระทบและแนวทางแก้ไขก่อนส่งต่อทีมที่เกี่ยวข้อง - ประสานงานกับทีมพัฒนาและทีม IT เพื่อติดตามการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาให้เป็นไปตาม SLA ที่กำหนด - เก็บรวบรวมและวิเคราะห์ Business Requirements จากผู้ใช้งาน พร้อมประสานงานกับทีม IT เพื่อออกแบบและพัฒนาระบบให้ตอบโจทย์การดำเนินงาน - สนับสนุนการทดสอบระบบในขั้นตอน POC, SIT และ UAT โดยจัดเตรียม Test Scenario ตรวจสอบผลลัพธ์ และติดตามการแก้ไขข้อผิดพลาดก่อนนำระบบขึ้นใช้งานจริง - จัดทำ Test Case, Test Scenario และคู่มือการใช้งานระบบ พร้อมจัดอบรมการใช้งานให้กับผู้ใช้งาน - จัดทำและดูแลเอกสารด้านสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบ (Access Matrix) และเอกสารควบคุมที่เกี่ยวข้อง ให้สอดคล้องกับมาตรฐาน ISO 27001 - ประสานงานด้านการจัดซื้อ Software/Hardware การเบิกค่าใช้จ่าย และเอกสารวางบิลกับหน่วยงานภายในและผู้ให้บริการภายนอก - จัดทำรายงานและวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับงาน Collection เพื่อสนับสนุนการติดตามผลการดำเนินงานและการตัดสินใจของผู้บริหาร ประวัติการฝึกอบรม ความสามารถ ความสามารถทางภาษา พูด (ดีมาก) อ่าน (ดีมาก) เขียน (ดี) พูด (พอใช้) อ่าน (ดี) เขียน (ดี) ไทย คำ/นาที อังกฤษ คำ/นาที รถยนต์ ,รถจักรยานยนต์ , รถจักรยานยนต์ , - วิเคราะห์และรวบรวมความต้องการของผู้ใช้งาน (Requirement Gathering) - ประสานงานระหว่างผู้ใช้งาน ทีม IT และ Vendor - ทดสอบระบบ (SIT/UAT) และจัดทำ Test Case - วิเคราะห์ข้อมูลและจัดทำรายงานด้วย Microsoft Excel โครงการ / ผลงาน / เกียรติประวัติ / บุคคลอ้างอิง โครงการที่ร่วมพัฒนา 1. นวัตกรรมด้านการปฏิบัติตามกฎหมาย (Speech Analytics): ร่วมพัฒนาระบบตรวจจับเสียงเพื่อตรวจสอบรูปแบบคำพูดที่มีความเสี่ยงสูงในการทวงถามหนี้ ช่วยลดการละเมิด พรบ. ทวงถามหนี้ได้ถึง 80% 2.การเพิ่มประสิทธิภาพ AI (Voice AI QC): บริหารจัดการการควบคุมคุณภาพ (QC) การสนทนาระหว่าง AI และลูกค้า วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การเจรจา ส่งผลให้ประสิทธิภาพการเรียกเก็บหนี้ดีขึ้น 87% สำหรับสมาชิกเท่านั้น |