ประวัติการทำงาน

ประสบการณ์ทำงานทั้งหมด 10 ปี

ไม่ได้ระบุ

ตำแหน่ง Assistant housekeeping manager

บริษัท White Sand Samui resort

ที่อยู่บริษัท 124/5 หมู่ 3 ต.มะเร็ด อ.เกาะสมุย จ.สุราษฎร์ธานี 84310

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1.ควบคุมดูแลแผนกแม่บ้านทั้งหมด
2.คัดสรรพนักงานเพื่อรับเข้าทำงาน ประเมินพนักงาน ช่วงทดลองงาน และประเมินพนักงานประจำปี
3.จัดทำและสร้างกฎระเบียบข้อบังคับในการทำงานแผนกแม่บ้าน
Housekeeping Standard Operating Procedures ( SOP)
เพื่อกำหนดมาตรฐานการทำงานของพนักงาน
4.ดูแลความสะอาดพื้นที่ในโรงแรมทั้งหมด ห้องพัก พื้นที่ส่วนกลาง ฟิตเนส งานสวน
5..อบรมเพิ่มทักษะการทำงานให้กับแผนกแม่บ้าน การปฎิบัติตนต่อลูกค้า เพื่อนร่วมงาน และผู้บังคับบัญชา อบรมเทคนิคการทำความสะอาด
น้ำยาชนิดกรด น้ำยาชนิดด่าง
Recycle Inventory
Non Recycle Inventory เป็นต้น
6.กำหนดวางแผนกำลังคนประจำวัน ประจำเดือน ประสานงานกับ F/O HR และรายงานต่อผู้บังคับบัญชา เพื่อจัดกำลังคนรองรับวันเทศกาลต่างๆ ว่าต้องการรับ Casualเพิ่มกี่คน เป็นเวลากี่วัน เพื่อให้การทำงานเป็นไปได้อย่างไม่มีปัญหา
7.ตรวจสอบการทำงานของ
Housekeeping Supervisor
Room Attendance
Public Area
Gardener
ให้เป็นไปตาม มาตรฐานที่วางไว้
8.แก้ปัญหาเฉพาะหน้า หากมีการร้องเรียนหรือร้องขอจากลูกค้า
9.ตรวจสอบราย C/I C/N OC VC ประจำวัน
10.ตรวจสอบสรุปรายงาน Lost & Found ประจำเดือน
11.ตรวจสอบสรุปรายงาน Stock Linen ประจำเดือน
12.ตรวจสอบสรุปรายงาน Inventory ประจำเดือน
13.ประสานงานกับฝ่ายต่างๆเช่น ฝ่ายช่าง จัดซื้อ บัญชี Front และอื่นๆ เพื่อรองรับ ห้องพักการเปิดห้องที่ปิด OOO ให้พร้อมขาย และห้องพักที่มีให้อยู่ในสภาพดีที่สุด

กรกฎาคม 2566 ถึง พฤศจิกายน 2566

ตำแหน่ง Executive Housekeeper

บริษัท Milky bay resort Koh Phangan

ที่อยู่บริษัท 103/4 ตำบล บ้านใต้ อำเภอ เกาะพงัน จังหวัดสุราษฎร์ธานี 84280

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1.ควบคุมดูแลแผนกแม่บ้านทั้งหมด
2.รับผิดชอบดูแลรักษาความสะอาดเรียบร้อยภายในโรงแรมในส่วนพื้นที่สาธารณะ ห้องพักแขกและพื้นที่สำนักงาน
3.กำหนดมาตรฐานความสะอาด และตรวจ ดูแลทุกพื้นที่
4.วางแผนจัดตารางเวลาการปฏิบัติงานของ พนักงานแม่บ้าน
5.วางกฎระเบียบวิธีปฏิบัติงานของส่วนงานต่างๆ
6.วางแผนควบคุมการใช้งานอุปกรณ์เครื่องมือ เครื่องใช้อย่างมีประสิทธิภาพ
7.วางแผนการซักพรม ผ้าม่าน ที่นอน เบาะ หมอน ประจำเดือน และ ประจำปี
8.ดูแลคัดเลือกบุคลากรและจัดฝึกอบรม
9.ประสานงานกับแผนกงานอื่นที่เกี่ยวข้อง
10.แก้ปัญหาการร้องเรียนและการร้องขอของลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าได้รับการบริการที่ดีที่สุด
11.ตรวจเช็ครายงาน C/I C/O OC VC ในแต่ละวัน เพื่อวางแผนการทำงาน
12.ตรวจเช็ค การทำงานของ
Head Housekeeping
Room boy
Room maid
Gardeners
PA
Technical
13.ประชุมอบรมพัฒนาพนักงานในแผนกแม่บ้านประจำวัน ประจำเดือน
14.ประเมินการทำงานของพนักงานในแผนก ประจำวัน ประจำเดือน ประจำปี
15.ตรวจสอบและสรุปรายงาน Lost & Found ประจำเดือน เพื่อรายงานสรุปให้ GM
16.ตรวจสอบและสรุปรายงาน Inventory ประจําเดือน เพื่อรายงานสรุปให้ GM
17.ตรวจสอบและสรุปรายงาน Laundry ประจำเดือน เพื่อส่งรายงานสรุปให้ GM

พฤศจิกายน 2565 ถึง มีนาคม 2566

ตำแหน่ง Housekeeping Supervisor

บริษัท Rawianda&ibiza pool party phi phi Island

ที่อยู่บริษัท 225 หมู่ 7 ตำบล อ่าวนาง อำเภอเมืองกระบี่ กระบี่ 81210

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1.ควบคุมดูแลรับผิดชอบการทำงานแผนกแม่บ้าน
2.ตรวจเช็คการทำงานตามหน้าที่ของพนักงานในแผนกแม่บ้านในแต่ละ Floor
3.ตรวจสอบพื้นที่ส่วนกลาง
4.ควบคุมตรวจสอบงานคนสวน
5.อบรมพนักงานเกี่ยวกับตรวจสอบห้องพักเมื่อลูกค้าเช็คเอาท์
6.วางแผนการจัดการห้องพักเพื่อรองรับการเช็คอิน ของลูกค้า ประจำวัน
7.ตรวจสอบห้องพักหลังทำความสะอาดเสร็จ ให้พร้อมสำหรับลูกค้าที่เตรียมเช็คอิน
ประกอบด้วย วิลล่า 29 หลัง
ดีลักซ์ 32 ห้อง สแตนดาร์ด 8 ห้อง
ห้องพักเตียงรวม Dorm Pool 60 เตียง Dorm Beach 160 เตียง
8.ควบคุมการเบิก-จ่าย วัสดุอุปกรณ์ที่จำเป็นต้องใช้สำหรับการทำความสะอาดห้องประจำวัน
9.อบรมพนักงานเรื่องการจัดเตรียมผ้าชนิดต่างๆที่ต้องใช้สำหรับ Floor ที่รับผิดชอบและอุปกรณ์ส่วนควบ เช่น น้ำยาล้างห้องน้ำ น้ำยาเช็ดกระจก น้ำยาเช็ดฝุ่น กาแฟ น้ำตาล คอฟฟี่เมด กระดาษทิชชู ฯลฯ
10.แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าที่เกิดขึ้นในแต่ละวันเพื่อส่งมอบหัองพักให้ทันในเวลาที่กำหนด
11.ควบคุมในส่วนของการแยกชนิดของผ้าใช้แล้วต่างๆและนับจำนวนเพื่อส่งซัก แยกชนิดผ้าต่างๆที่ได้รับจากการส่งซักและนับจำนวนเพื่อจัดเก็บเข้าสโตร์
12.สรุปรายงาน เช็คอิน เช็คเอาท์ อินเฮาส์ ประจำวัน C/I C/O OC VC OOO
13.สรุปรายงาน การเบิกใช้อุปกรณ์สิ้นเปลืองในแผนก ประจำเดือน
14.สรุปรายงาน Lost & Found ประจำเดือน
15.สรุปรายงาน Linen ประจำเดือน
16.จัดวันลาของกำลังคนในแผนก
17.จัดกำลังคนประจำวันให้เหมาะกับหน้างาน
18.จัดกำลังคนทดแทนตำแหน่งว่าง
19.ประสานงานกับฝ่ายช่างเพื่อซ่อมแซมสิ่งของต่างๆในห้องพักให้พร้อมสำหรับการเปิดขายห้อง
20.อบรมและช่วยเหลือพนักงานเรื่องการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
21.อบรมพนักงาน เรื่องการปฏิบัติตนเมื่อพบแขก การทักทายแขก การยิ้มแย้มและความถ่อมตน การปฎิบัติตนเรื่องความสะอาดในการทำงาน การแต่งกายของพนักงาน การใส่ใจรายละเอียดต่างๆที่พบเห็น
22.อบรมเทคนิคและปรับปรุงเพิ่มความสามารถในการทำงานของพนักงาน
23.สรุปและรายงาน Housekeeping Manager ของการทำงานในแผนกประจำวัน