ประวัติการทำงาน

ประสบการณ์ทำงานทั้งหมด 13 ปี

พฤศจิกายน 2559 ถึง กุมภาพันธ์ 2562

ตำแหน่ง ผู้ช่วยส่วนตัวผู้จัดการทั่วไป

บริษัท มิลเลนเนียม ออโต้ กรุ๊ป (สาขาหาดใหญ่)

ที่อยู่บริษัท 888 ถ.ศุภสารรังสรรค์ ต.หาดใหญ่ อ.หาดใหญ่ จ.สงลา 901100

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
จัดหาการสนับสนุนด้านบริหาร ธุรการ เลขานุการ และการพัฒนาอย่างเต็มรูปแบบให้แก่ผู้จัดการทั่วไป (ซึ่งเกี่ยวข้องกับองค์กรทั้งในเชิงพาณิชย์และไม่หวังผลกำไรหรือภาครัฐ)เพื่อมั่นใจว่าการจัดสรรตารางงานในแต่ละวันของผู้บริหารเป็นไปอย่างราบรื่น และก่อเกิดประสิทธิผลแก่องค์กรอย่างสูงสุด อีกทั้งการรับมือกับปัญหาและประเด็นที่ละเอียดอ่อนและซับซ้อนอย่างมืออาชีพ รวมไปถึงการเป็นตัวแทนในการตัดสินใจในกรณีผู้จัดการทั่วไปไม่อยู่

1. รับเรื่อง/ตอบปัญหา/ข้อสงสัย/ข้อร้องเรียน ที่เข้ามาทางโทรศัพท์ และจัดการอย่างเหมาะสม
2. ควบคุม/ดูแลอีเมลของผู้จัดการทั่วไป และดำเนินการโต้ตอบ/กระจาย/มอบหมายงานแก่แผนก/ผู้เกี่ยวข้องทั้งหน่วยงานภายใน และภายนอกองค์กร
3. ดูแลงานด้านธุรการทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับผู้จัดการทั่วไปและองค์กร รวมถึงงานที่เกี่ยวข้องกับด้านการเงินและกฎหมาย
4. รักษาการ/ดำเนินการแทนในนามของผู้จัดการทั่วไป สำหรับการตัดสินใจ หรือกระจาย/มอบหมายงานต่างๆกรณีผู้จัดการทั่วไปไม่อยู่
5. จัดการอีเมล, แฟ็กซ์, จดหมาย และพัสดุต่างๆที่จัดส่งถึงผู้จัดการทั่วไปและองค์กร
6. จัดสรรและบริหารตารางเวลาของผู้จัดการทั่วไป เช่น ประชุม นัดพบ เป็นต้น และควบคุมการเข้าถึงผู้จัดการทั่วไปและระดับบริหาร
7. ทำงานร่วมกับระดับบริหารอย่างใกล้ชิด กรณีรับหน้าที่บางส่วนแทนผู้บริหาร
8. ติดต่อ/สื่อสารในการแจ้งเตือนประชุม และจัดส่งรายงานสำหรับฝ่ายบริหารแก่สมาชิกผู้เข้าร่วมประชุม
9. จัดทำจดหมายโต้ตอบ, บันทึก/รายงานต่างๆ, ค้นหาข้อมูลประกอบเพื่อจัดทำ presentation และเตรียมรายงานทางสถิติ
10. จดบันทึกการประชุม และให้การสนับสนุน/ช่วยเหลือทั่วไปในการประชุม
11. รับผิดชอบในการจัด conference calls, จัดสรรตารางประชุมทั้งภายในและภายนอกองค์กรในนามผู้จัดการทั่วไป เพื่อมั่นใจว่าความพร้อมทุกอย่างได้ถูกจัดเตรียม เช่น สถานที่จัดประชุม, อุปกรณ์เครื่องมือการประชุม, presentations, agenda ในการประชุม เป็นต้น
12. ดูแล/ควบคุม/จัดสรรบัญชีและงบประมาณของผู้จัดการทั่วไป
13. จองตั๋วและจัดสรรที่พักเพื่ออำนวยความสะดวกในการเดินทางให้แก่ผู้จัดการทั่วไป
14. จัดเก็บนามบัตรและข้อมูลติดต่อสำคัญสำหรับผู้จัดการทั่วไป
15. รับผิดชอบดูแลความเรียบร้อยทั่วไปภายในสำนักงาน เช่น ดูแลรักษาฐานข้อมูลและระบบการจัดเก็บแฟ้มเอกสาร, จัดซื้ออุปกรณ์เครื่องเขียนสำนักงาน เป็นต้น
16. พบปะและเข้าเยี่ยมเยียนแขกคนสำคัญในโอกาสวาระสำคัญต่างๆ
17. ฝึกอบรมให้ความรู้และให้คำปรึกษาแก่พนักงานและระดับบริหารในบางโอกาส เช่น การใช้ระบบใหม่ๆต่างๆ
18. เป็นศูนย์กลางในการติดต่อ/ประสานงานกับลูกค้า, Supplier และพนักงาน
19. รับผิดชอบในการค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมและจัดทำโครงการพิเศษที่เกิดขึ้นเฉพาะกิจ
20. รับผิดชอบหน้าที่อื่นๆที่ได้รับมอบหมายโดยผู้จัดการทั่วไป

มกราคม 2558 ถึง ตุลาคม 2559

ตำแหน่ง เจ้าหน้าที่พัฒนาคุณภาพงานบริการ

บริษัท บริษัท โตโยต้า พิธานพาณิชย์ จำกัด

ที่อยู่บริษัท 456 ถ.เพชรเกษม ต.หาดใหญ่ อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา 90110

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
วางแผน ควบคุม ดูแล ตรวจสอบและพัฒนาคุณภาพงานบริการขององค์กรเพื่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้าในบริการที่เป็นเลิศ รวมทั้งเป็นวิทยากรในการอบรม ให้ความรู้ บุคลากรด้านการพัฒนาศักยภาพการบริการเพื่อสร้างความประทับใจและเหนือความคาดหมายแก่ลูกค้า

ตุลาคม 2556 ถึง มิถุนายน 2557

ตำแหน่ง เลขาฯผู้จัดการสาขา

บริษัท เซ็นทรัลเฟสติวัลหาดใหญ่

ที่อยู่บริษัท 1520 ถนนกาญจนวณิชย์ ตำบลหาดใหญ่ อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา 90110

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
ติดต่อ ประสาน และติดตามงานทั้งภายในและภายนอกองค์กร จัดการและบริหารเตรียมการประชุม ระบบเอกสาร อีเมลล์ การเบิกจ่าย งานต่างๆขององค์กร และวางแผนจัดการตารางนัดหมายเวลา และเตรียมความพร้อมกิจธุระของผู้บริหาร

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
ระยะเวลา : กันยายน 2550 ถึง ตุลาคม 2556
ตำแหน่งงาน : ผู้ช่วยผู้จัดการ
ข้อมูลบริษัท : ภัตตาคารวอชิงตัน
ที่อยู่ : 130 ถนนนิพัทธ์อุทิศ 1 อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา 90110
เงินเดือน(บาท) : 15,000 บาท
รายละเอียดงาน :
ติดต่อประสานงานกับลูกค้า รับผิดชอบความเรีบบร้อยโดยทั่วไปในบริษัท และควบคุมดูแล การทำงานของพนักงานเพื่อมั่นใจว่าได้มาตรฐานการบริการที่ทำให้ลูกค้าพึงพอใจสูงสุด

ระยะเวลา : กรกฎาคม 2549 ถึง สิงหาคม 2550
ตำแหน่งงาน : At Your Service Attendant
ข้อมูลบริษัท : JW Marriott Phuket Resort and Spa
ที่อยู่ : 231 หมู่ที่ 3 ตำบลไม้ขาว อำเภอถลาง จังหวัดภูเก็ต 83110
เงินเดือน(บาท) : 23,000 บาท
รายละเอียดงาน :
ให้บริการลูกค้าในฐานะของ one stop service agent ทั้งลูกค้าที่พักในโรงแรมและลูกค้านอก ใน ด้านต่างๆ เช่น ข้อมูลสถานที่ท่องเที่ยว ร้านอาหาร กิจกรรม สันทนาการ เป็นตัวแทนรับจอง ตั๋วเครื่องบิน สถานที่ต่างๆ นัดแพทย์ เป็นต้น โดยตัดสินใจแก้ปัญหาและประสานงานกับ แผนกต่างๆในโรงแรมเพื่อให้บริการที่ประทับใจและราบรื่นตลอดการเข้าพักของลูกค้า

ระยะเวลา : พฤศจิกายน 2548 ถึง พฤษภาคม 2549
ตำแหน่งงาน : Head Administrator
ข้อมูลบริษัท : The Image Sign Asians Co., Ltd (Phuket)
ที่อยู่ : 23/105 ม.2 ถ.เทพกระษัตรี ต.เกาะแก้ว อ.เมือง จ.ภูเก็ต 83200
เงินเดือน(บาท) : 15,000 บาท
รายละเอียดงาน :
รับผิดชอบระบบเอกสารต่างๆ ดูแลความเรียบร้อยภายในออฟฟิต ทำบันทึกการประชุม วางแผนจัดการตารางนัดหมายเวลาของหัวหน้างาน ติดต่อประสานงานทั้งกับลูกค้า ผู้มาติดต่อจัดส่งสินค้า และผู้รับเหมา

ระยะเวลา : มิถุนายน 2548 ถึง ตุลาคม 2548
ตำแหน่งงาน : Administrator
ข้อมูลบริษัท : Inbred.dp Co., Ltd.
ที่อยู่ : 100 ม.5 ต.รัษฏา อ.เมือง จ.ภูเก็ต 83000
เงินเดือน(บาท) : 13,000 บาท
รายละเอียดงาน :
รับผิดชอบระบบเอกสารต่างๆ ดูแลความเรียบร้อยภายในออฟฟิต ทำบันทึกการประชุม วางแผนจัดการตารางนัดหมายเวลาของหัวหน้างาน ติดต่อประสานงานทั้งกับลูกค้า ผู้มาติดต่อจัดส่งสินค้า และผู้รับเหมา