ประวัติการทำงาน

ประสบการณ์ทำงานทั้งหมด 20 ปี

พฤษภาคม 2556 ถึง พฤษภาคม 2560

ตำแหน่ง Telesales Manager

บริษัท บริษัท ชัยพานิชเทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่บริษัท อ่อนนุช 50 ประเวศ กทม

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
ดูแลควบคุมการทำงานของทีมเทเลเซลล์ และทีมเซลล์บูธ ให้สามารถขายได้ตามเป้าที่บริษัทกำหนด
สรรหาหาพนักงานขาย เทรนนิ่งเรื่องสินค้าและ ทักษะการขาย
วางแผนสรรหากลยุทธ์เพื่อเพิ่มยอดการขาย คิดโปรโมชั่นเพื่อเพิ่มยอดขาย
ประเมินการทำงาน วิเคราะห์การขายของพนักงานขายเพื่อช่วยในการพัฒนาทักษะการขายของเซลล์
เขียนสคริปต์ในการโทรออกหาลูกค้า การตอบข้อโต้แย้งของลูกค้า
ออกบูธเพื่อขายสินค้า ดูแล ควบคุม และอบรมพนักงานขายบูธ
ทำรายงานการขาย สรุปยอดคอมมิชชั่นส่งให้กับทีมขายของบริษัท
วิเคราะห์ข้อมูลจากการขายเพื่อดู เเนวโน้มของตลาดสินค้าของบริษัท นำข้อเสนอแนะจากลูกค้ามาเพื่อพัฒนา ปรับปรุงการทำงาน ตลอดจนนำเสนอข้อมูลกับผู้บริหารเพื่อหาสินค้าใหม่ๆมาตอบสนองกลุ่มลูกค้า

สิงหาคม 2553 ถึง เมษายน 2555

ตำแหน่ง Supervisor Call Center

บริษัท LIVE TV co, Ltd

ที่อยู่บริษัท รามคำแหง ซอย 30

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
ให้คำแนะนำลูกค้าทางโทรศัพท์เกี่ยวกับบริการของช่อง Live TV Plus
ควบคุมดูแลเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้า
วางแผนกำลังคนที่เข้าทำงานให้เพียงพอกับสายลูกค้าที่โทรเข้ามา
จัดเทรนพนักงาน
ให้ความช่วยเหลือและคอยให้คำแนะนำเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้า
ประเมินผลการทำงานและทำการวัดประสิทธิภาพการรับสายของเจ้าหน้าที่
จัดทำคู่มือการทำงานของส่วนงานบริการลูกค้า
จัดหาอุปกรณ์ที่จะช่วยในการทำงานของเจ้าหน้าที่ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
รับผิดชอบในการสรรหาเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้า

สิงหาคม 2550 ถึง ธันวาคม 2552

ตำแหน่ง Production , Recruitment manager

บริษัท บริษัทเด็กฉลาดด็อทคอม จำกัด

ที่อยู่บริษัท ที่อยู่ 81/29 หมู่ 3 ตำบลบางเดื่อ อำเภอเมือง ปทุมธานี 12000

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
Recruitment
สรรหา ดูแลและประสานงานเรื่องสื่อหนังสือพิมพ์ นิตยสาร อินเตอร์เน็ตที่จะใช้โฆษณาเพื่อหาพนักงานใหม่
คัดเลือกผู้สมัครงาน สัมภาษณ์ สรุปความเห็นส่งให้ผู้บังคับบัญชา
วิเคราะห์สื่อที่ใช้ในการประกาศรับสมัครงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
จัดทำรายงานพนักงานใหม่ รายงานตำแหน่งงานที่ยังว่าง แจ้งสถานะการคัดเลือกบุคคล ตลอดแจ้งจนปัญหาในการสรรหาพนักงานให้กับผู้จัดการฝ่ายบุคคล เพื่อหาวิธีในการแก้ไขปัญหา
จัดทำสัญญาการจ้างงาน
งานธุรการฝ่ายบุคคลและงานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

VDO Editing
ถ่าย ทำVDO และตัดต่อเทปการสอนของติวเตอร์
จัดทำแผน และขั้นตอนในการถ่ายทำเทปการสอนของติวเตอร์
ปรับปรุงเนื้อหาของเทปการสอนของติวเตอร์ให้มีประสิทธิภาพทำให้ผู้เรียนเข้าใจง่าย
ประเมิณและตรวจสอบการสอนของติวเตอร์เพื่อรายงานต่อผู้บังคับบัญชา

Webmaster
ออกแบบ และเขียนเวป Joomlaให้กับบริษัท
วางโครงสร้าง ของเวป ทดสอบระบบ และพัฒนาเวปให้มีประสิทธิภาพ
คอยตรวจสอบ และ วิเคราะห์เนื้อหาภายในเวป
จัดหาเครื่องที่ใช้ในการวิเคาระห์ และตรวจสอบสถิติของเวป
ดูแลเวป
1. www.dekchalad.com
2.www.thaioverall.com
3.www.jobhotsearch.com

ออกแบบและเขียน Web site ( Joomla ) ตัวอย่างผลงาน
1.www.camerartmagazine.com
2.www.shopotop.net
3.www.thaioverall.com
4.www.jobhotsearch.com

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
บริษัทไทไก้ไฟร์ซีเคียวริตี้แอนด์เซอร์วิสเซ็ส (ประเทศไทย) จำกัด มกราคม 2546 - กรกฎาคม 2550
ถนนศรีนครินทร์
ตำแหน่ง Recruitment Executive
หน้าที่รับผิดชอบ
1.จัดทำแผนกำลังคนในแต่ละส่วนงาน คอยประสานงานเรื่องการขออนุมัติกำลังคนในแต่ละแผนก
2.วิเคราะห์และค้นหาสื่อที่ใช้ในการสรรหาพนักงาน
3.ให้คำปรึกษาเรื่องกำลังคน ค่าใช้จ่ายในการสรรหาพนักงานในแต่ละแผนก
4.ดูแลเรื่องการสรรหาพนักงานทาง job fair ติดต่อสถาบันการศึกษา สำนักงานงานจัดหารงาน
5.คัดเลือก สัมภาษณ์พนักงานใหม่
6.จัดทำสัญญาการจ้างงานพนักงงานใหม่ กาต่อสัญญาการจ้างงาน
7.ติดตามประเมินผลทดลองงานของพนักงานใหม่
8.จัดทำรายงานความเคลื่อนไหวของกำลังคน ตำแหน่งที่ยังว่าง สาเหตุและปัญหาในการสรรหาเพื่อหาทางแก้ไข
9.ดูแลจัดทำแผนผังองค์กร Organization Chart
10.ดูและเรื่องการจัดทำบัตรพนักงาน
11.เป็นบรรณาธิการจัดทำวารสารภายในบริษัท Tyco family Journal
12.เป็นคณะกรรมการสวัสดิการในสถานประกอบการ
13.งานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย เช่น การจัดเลี้ยงปีใหม่ แข่งขันกีฬาสี

.
Total Access communication Co., Ltd สิงหาคม 2537 - กรกฎาคม 2545
ที่อยู่ ถนนเทพารักษ์
ตำแหน่ง Supervisor-Call Center

หน้าที่รับผิดชอบ
1.ความคุมดูแลเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ 20 คน
2.จีดทำตารางการทำงานและกำลังคนเข้าทำงานให้เพียงพอต่อสายลูกค้าที่โทรเข้ามาในแต่ละช่วงเวลา
3.จัดสรรคนทำโอที
4.จัดเทรนพนักงานในกลุ่มเกี่ยวกับความรู้ในการใช้โทรศัพท์มือถือ บริการเสริม ข่าวสารใหม่ๆ
5.คอยแนะนำและให้ความช่วยเหลือเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้า
6.ควบคุมเปอร์เซ็นต์การทำงานของพนักงานใหม่ที่รับผิดชอบและจัดทำรายงานการปฎิบัติงานให้กับผู้บังคับบัญชา