ประวัติการทำงาน

ประสบการณ์ทำงานทั้งหมด 17 ปี

เมษายน 2569 ถึง กรกฎาคม 2569

ตำแหน่ง หัวหน้าไอที

บริษัท บริษัท วิรัชทุ่งสงค้าข้าว จำกัด

ที่อยู่บริษัท 522 หมู่ที่ 1 ตำบลชะมาย อำเภอทุ่งสง จ.นครศรีธรรมราช 80110

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
• Technical Support: ให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาด้าน IT แก่ผู้ใช้งาน ทั้ง Hardware และ Software
• Troubleshooting: วิเคราะห์สาเหตุและแก้ไขปัญหาระบบคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ต่อพ่วง และระบบ IT อย่างเป็นระบบ
• Hardware & Software Management: ติดตั้ง ตั้งค่า ตรวจสอบ และบำรุงรักษาอุปกรณ์ Hardware และ Software
• Operating System: ดูแลและแก้ไขปัญหา Windows และระบบปฏิบัติการที่เกี่ยวข้อง
• Network Support: ดูแลและแก้ไขปัญหา LAN, Wi-Fi, Internet, Switch, Router และอุปกรณ์ Network
• IT Security: ดูแลเบื้องต้นด้านความปลอดภัยของระบบ เช่น Antivirus, Endpoint Security, User Access และสิทธิ์การใช้งาน
• User Account Management:จัดการ User Account, Password, Permission และสิทธิ์การเข้าถึงระบบ
• IT Asset Management: บริหารจัดการทรัพย์สินด้าน IT เช่น Computer, Notebook, Printer และอุปกรณ์ Network รวมถึงการจัดทำทะเบียนทรัพย์สิน
• Incident & Problem Management: รับแจ้ง วิเคราะห์ ติดตาม และแก้ไขปัญหาของผู้ใช้งาน พร้อมจัดทำรายงานและติดตามสถานะ
• Preventive Maintenance: วางแผนและดำเนินการตรวจสอบและบำรุงรักษาอุปกรณ์ IT เพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
• Backup & Recovery: ดูแลระบบสำรองข้อมูลและสนับสนุนการกู้คืนข้อมูลเบื้องต้น
• IT Documentation: จัดทำคู่มือ เอกสารการแก้ไขปัญหา รายงาน และเอกสารที่เกี่ยวข้องกับระบบ IT
• Vendor Coordination: ประสานงานกับผู้ให้บริการและ Vendor เพื่อแก้ไขปัญหาและติดตามงาน
• Onsite Support: ให้บริการและแก้ไขปัญหาหน้างาน รวมถึงสนับสนุนผู้ใช้งานในกรณีที่มีปัญหาเร่งด่วน
• IT Service Management: บริหารจัดการงาน Support โดยให้ความสำคัญกับ SLA, Priority และความพึงพอใจของผู้ใช้งาน
• Communication & Coordination: การสื่อสาร ประสานงาน และอธิบายปัญหาทางเทคนิคให้ผู้ใช้งานเข้าใจได้ง่าย
• Installation support: ดูแลงานติดตั้งในโครงการใหม่ๆของบริษัท เช่น กล้องวงจรปิด, ระบบ solar cell, ระบบประตูโรงงานอัตโนมัติ เป็นต้น
• Project: รับผิดชอบบริหารจัดการโปรเจคติดตั้ง Solar ให้ดำเนินการอยู่ในกรอบเวลาที่กำหนด (Project Manager)
งานวิศวกรรม
• รับแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้นในโรงงาน เช่น เครื่องจักร อุปกรณ์สำนักงาน อื่นๆที่เกี่ยวข้องกับโรงงาน
• วิเคราะห์อาการเสีย หาแนวทางแก้ไข และวางแผนการแก้ไขให้กับทีม ตามความเร่งด่วนของงาน เช่น ระบบลำเลียงสายพาน, ระบบเก็บน้ำมันรถบรรทุก, ระบบไฟฟ้าในโรงงาน เป็นต้น
• Support ให้คำแนะนำและลงมือช่วยทีมงานแก้ไขปัญหา

กรกฎาคม 2561 ถึง ธันวาคม 2568

ตำแหน่ง Senior System Integrator

บริษัท เอ็นดีอาร์ โซลูชั่น (ประเทศไทย) จำกัด

ที่อยู่บริษัท เลขที่ 128/409 อาคารพญาไทพลาซ่า ชั้นที่ 37 ถนนพญาไท แขวงทุ่งพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- ประชุมและเก็บรวบรวม Requirement จากลูกกค้า พร้อมสรุปความต้องการจนจบกระบวนการ
- ออกแบบ Design Solution การทำงานของระบบทั้งหมดให้ตอบโจทย์และสอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า
- ประเมินราคาและจัดทำเอกสารสรุปขอบเขตการทำงาน (Scope of Work) เพื่อนำเสนอให้ลูกค้าอนุมัติ
- ออกแบบโครงร่าง UI สำหรับ Web/Application เบื้องต้นเพื่อใช้ในการนำเสนอลูกค้า และทีมพัฒนา
- ประสานงานและให้การสนับสนุนด้านเทคนิค (Onsite Support) สำหรับการแก้ไขอุปกรณ์เสียในระบบ IoT, ระบบไฟฟ้า (BEMS) และระบบเครือข่ายโทรคมนาคม
- วิเคราะห์ปัญหาและหาแนวทางแก้ไขเชิงเทคนิคให้ระบบสามารถทำงานได้อย่างกต่อเนื่อง
- วางแผนงาน ควบคุมการดำเนินงานของโปรเจคให้เป็นไปตามแผนที่กำหนด
- Onsite ควบคุมงานติดตั้ง พร้อมวางแผนการทำงานร่วมกับทีมที่เกี่ยวข้อง
- ทำหน้าที่เป็นตัวกลาง ประสานงานกัลทีม Developer วิเคราะห์ปละรวบรวมปัญหาที่พบเจอ พร้อมทั้งเสนอแนวทางแก้ไข
- ติดตามและดูแลงานโปรเจกต์จนจบกระบวนการ ส่งมอบให้ลูกค้าใช้งานได้ตามขอบเขตที่กำหนด
- Support online/Onsite ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่หน้างาน เพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพอย่างเสมอ
------------------------------------------------
งานด้านไอที Support
- ดูแลอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ อุปกรณ์เน็ตเวิร์ค และอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่นๆ (printer, hub/switch)ให้ใช้งานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
- ดูแลระบบ Software และแนะนำวิธีการใช้งานให้กับ User แต่ละฝ่ายตามความเหมาะสม
- ติดตั้ง อัพเกรด ตั้งค่า อุปกรณ์ทั้ง Software และ Hardware ตามแผน PM ที่กำหนดไว้
- จัดทำเอกสารต่างๆของแผนก IT และคู่มือการใช้งานต่างๆที่เกี่ยวข้องกับ User
- กำหนดสิทธิ์การเข้าถึงระบบของ User
- ดูแลระบบ ติดตั้ง แก้ไขปัญหา ระบบกล้องวงจรปิด CCTV
- Support การติดตั้ง solar cell พร้อม monitoring การทำงานให้ได้ประสิทธิภาพอยู่เสมอ
--------------------------------------------------------------------------------------------
งานเสริม (ที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริษัท)
- ออกแบบติดตั้งระบบ กล้องวงจรปิด และระบบ network บ้าน, หอพัก และ โรงงานขนาดเล็ก
- ออกแบบติดตั้งระบบ โทรศัพท์ภายใน บ้านและ หอพัก

เมษายน 2553 ถึง มิถุนายน 2561

ตำแหน่ง R&D , Support Engineer

บริษัท โฟนนิค อินโนเวชั่น ประเทศไทย จำกัด

ที่อยู่บริษัท 29/167 ม.2 ถ.345 ต.ลำโพ อ.บางบัวทอง จ.นนทบุรี

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1.ให้คำปรึกษา แนะนำ แก้ไขปัญหาตู้สาขาโทรศัพท์ (PBX , IP-PBX) กล้องวงจรปิด ระบบเรียกพยาบาล(Nurse Call) ระบบประหยัดไฟฟ้าในโรงแรม(ECS)
2.Remote Service , Onsite Service ตู้สาขาโทรศัพท์ (PBX , IP-PBX) กล้องวงจรปิด ระบบเรียกพยาบาล(Nurse Call) ระบบประหยัดไฟฟ้าในโรงแรม(ECS)
3.วิเคราะห์ ทดสอบ แผงต้นแบบ
4.วิทยากรอบรม สินค้าใหม่ๆ เชิงลึกให้แก่ดีเลอร์ของบริษัททั่วประเทศ