ข้อมูลส่วนตัว สำหรับสมาชิกเท่านั้น ชาย (โสด) ไทย อิสลาม 30-พฤษภาคม-2523 อายุ 45ปี 160 Cm หนัก 54 Kg ผ่าน ร.ด. ปี3 ข้อมูลการติดต่อ สำหรับสมาชิกเท่านั้น กระบี่ (เมืองกระบี่) สำหรับสมาชิกเท่านั้น สำหรับสมาชิกเท่านั้น สำหรับสมาชิกเท่านั้น สำหรับสมาชิกเท่านั้น โทรศัพท์ , Email , ไลน์ไอดี ข้อมูลทั่วไป การบริหาร/การจัดการ/บุคคล งานประจำ (Full Time) 27,500บาท ขึ้นไป 7 ต.ค. 2567 7 ต.ค. 2567 JobTH.com | ประวัติการศึกษาสูงสุด จบการศึกษาแล้ว ในปี พศ. 2547 ปริญญาตรี มหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ต บริหารธุรกิจบัณฑิต แขนงวิชาการบริหารทรัพยากรมนุษย์ 2.67 ปวส. โรงเรียนภูเก็ตเทคโนโลยี ประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง การโรงแรม 2.60 ประวัติการทำงาน 14 ปี ตุลาคม 2559 ถึง มิถุนายน 2565 ผู้จัดการลูกค้าสัมพันธ์และผู้จัดการคอลเซ็นเตอร์ โตโยต้า แชมป์ ผู้จำหน่ายโตโยต้า จำกัด 3/33 หมู่ที่ 4 ต.บางเตย อ.เมืองพังงา จ.พังงา 82000 สำหรับสมาชิกเท่านั้น - รวบรวมเสียงของลูกค้าวิเคราะห์และรายงานผล - รับเรื่องและแก้ไขปัญหาลูกค้าร้องเรียน - ดำเนินการกิจกรรมการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า - ติดตามผลหลังการเข้ารับการบริการจากลูกค้า - สร้างมาตรฐานบริการ - จัดอบรมพนักงานเพื่อสร้างมาตรฐานการบริการในองค์กร เพื่อความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า - จัดอบรมเพื่อกระตุ้นการสร้างมาตรฐานการบริการ ภายในองค์ให้กับพนักงานส่วนหน้า - จัดอบรม ความรู้เกี่ยวกับกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค - รายงานผลการดำเนินงานไปยังผู้บริหารประจำเดือน - จัดประชุมประจำเดือนเพื่อรายงานผลการดำเนินพร้อมหาแนวทางปรับปรุงการดำเนินงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง พฤษภาคม 2558 ถึง กันยายน 2559 ผู้จัดการลูกค้าสัมพันธ์ กระบี่ฮอนด้าออโตโมบิล จำกัด 111 ถ.ศรีพังงา ต.กระบี่ใหญ่ อ.เมือง จ.กระบี่ 81000 สำหรับสมาชิกเท่านั้น 1. ดูแลการทำงานภายในแผนก 2. ดูแลการทำงานของพนักงานภายในแผนกให้เป็นไปตามเป้าหมายของบริษัทฯ 3. ดำเนินการกิจกรรมเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า 4. ดูแล KPI ในแต่ละหัวข้อให้เป็นไปตามที่บริษัทกำหนดไว้ 5. ติดตามกรณีลูกค้าร้องเรียนในกรณีที่พนักงานไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้ 6. จัดประชุมภายในเพื่อวางนโยบายการทำงาน 7. ประชุมร่วมกับผู้จัดการฝ่ายแต่ละฝ่ายเพื่อแถลงรายละเอียดการดำเนินงานในแต่ละเดือน 8. จัดทำรายงานต่างๆ รายงานไปยังผู้บริหาร 9. จัดทำรายงานส่งไปยังบริษัท ฮอนด้าออโตโมบิล (ประเทศไทย) จำกัด ตุลาคม 2551 ถึง เมษายน 2558 เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ / หัวหน้า Call Center โตโยต้า อันดามัน กระบี่ จำกัด 175 หมู่ที่ 2 ตำบลกระบี่น้อย อำเภอเมือง จังหวัดกระบี่ สำหรับสมาชิกเท่านั้น รับสายโทรศัพท์โทรเข้า - รับสายลูกค้าเพื่อดำเนินการตามคำร้องขอของลูกค้าลงในระบบนัดหมาย โทรออก - ติดตามแจ้งเตือนลูกค้าสำหรับการนำรถเข้ารับการตรวจเช็ค รวบรวมเสียงของลูกค้าวิเคราะห์และรายงานผล - สำรวจความพึงพอใจของลูกค้า รับเรื่องและแก้ไขปัญหาลูกค้าร้องเรียน - รับเรื่องร้องเรียนและเจรจาเบื้องต้น - สืบข้อเท็จจริง, สาเหตุ - ประสานงานและจัดประชุมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง - ดำเนินการแก้ไขปัญหาลูกค้าร้องเรียน ประสานงานกิจกรรม - ดำเนินการกิจกรรมการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ติดตามผลหลังการเข้ารับการบริการจากลูกค้า สร้างมาตรฐานบริการ ตุลาคม 2549 ถึง มิถุนายน 2551 เค-เทค คอนสตรัคชั่น จำกัด (มหาชน) ชั้น 28, อาคารเลครัชดาออฟฟิต คอมเพล็กซ์ 193/116-119 ถนนรัชดาภิเษก คลองเตย คลองเตย กรุงเทพฯ Assistant Site Admin 12,000 ทำงานด้านประกันสังคม ทำหน้าที่ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานทั้งภายในและภายนอก จัดทำค่าแรงของพนักงานรายเดือนและคนงานรายวัน ส่งผ่านระบบ FTP data ไปยังสำนักงานใหญ่ จัดทำเอกสาร MATERIAL PURCHASE REQUISITION (MPR) เพื่อขอ PURCHASE ORDER ในการสั่งวัสดุอุปกรณ์มายังหน่วยงานฯ จัดทำเอกสารเพื่อสรุปวัสดุอุปกรณ์ประจำเดือนภายในหน่วยงานฯ ดูแลรับผิดชอบในการเบิกจ่ายเงินระหว่างหน่วยงานฯ กับสำนักงานใหญ่ ประวัติการฝึกอบรม กันยายน 2555 ถึง กันยายน 2555 ศูนย์ฝึกอบรม โตโยต้า มอเตอร์ ศิลปะการเป็นหัวหน้าที่ดีเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้ทีม มีนาคม 2554 ถึง มีนาคม 2554 ศูนย์ฝึกอบรม โตโยต้า มอเตอร์ การบริการอย่างมืออาชีพและการบริการเหนือความคาดหวัง มีนาคม 2552 ถึง มีนาคม 2552 ศูนย์ฝึกอบรม โตโยต้า มอเตอร์ เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์และการดูแลลูกค้าร้องเรียน ความสามารถ ความสามารถทางภาษา พูด (ดีมาก) อ่าน (ดี) เขียน (ดี) พูด (พอใช้) อ่าน (พอใช้) เขียน (พอใช้) ไทย 30 คำ/นาที อังกฤษ 40 คำ/นาที รถยนต์ ,รถจักรยานยนต์ , รถยนต์ , - สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ต่างๆ ได้ เช่น Microsoft Office - สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ ระบบเงินเดือนและค่าจ้าง Payroll (Piswin 2005) - มีประสบการณ์ในการทำงานด้านเอกสารภายในองค์กร - มีประสบการณ์ในการให้ข้อมูลทางด้านสารสนเทศ - Purchase. มีความรับผิดชอบ - มีความสามารถในการจัดระบบการสื่อสารภายในองค์กรได้เป็นอย่างดี - และมีมนุษยสัมพันธ์ดี โครงการ / ผลงาน / เกียรติประวัติ / บุคคลอ้างอิง - ได้รับรางวัล ชนะเลิศ การแข่งขันทักษะการบริการลูกค้าโตโยต้า ประจำปี 2562 ประเภท Call Center - ได้รับรางวัล รองชนะเลิศอันดับ 1 การแข่งขันทักษะการบริการลูกค้าโตโยต้า ประจำปี 2561 ประเภท Call Center - ได้รับรางวัล รองชนะเลิศอันดับ 1 ระดับประเทศ การแข่งขันทักษะแผนกลูกค้าสัมพันธ์ บริษัท ฮอนด้า ออโตโมบิล (ประเทศไทย) จำกัด เมื่อปี 2559 สำหรับสมาชิกเท่านั้น |