10 ปี
ตุลาคม 2558 ถึง มิถุนายน 2561
Senior : Customer Support ( Team Leader )
ทีทูพี จำกัด
54 อาคารบี.บี.บิลดิ้ง ชั้นที่ 11 ห้องเลขที่ 1109 ถนนสุขุมวิท 21 (อโศก) แขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10110
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
1. ควบคุมดูแลงานด้านการให้บริการลูกค้า และการสร้างความสัมพันธ์อันดีแก่ลูกค้าของบริษัทฯ
2. ดูแลการตอบข้อซักถาม และข้อร้องเรียนของลูกค้า และประสานงานกับหน่วยงานอื่น ๆ ในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของลูกค้า
3. ควบคุมดูแลเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าในการให้บริการ การตอบข้อซักถาม และการจัดการกับข้อร้องเรียนต่าง ๆ ให้มีประสิทธิภาพ
4. จัดตารางการเข้างานให้พนักงานฝ่ายบริการลูกค้า และจัดเทรนนิ่งโปรดักซ์ใหม่ๆ เพิ่มเติม เพื่อให้สามารถให้บริการข้อมูล ลูกค้าได้อย่างถูกต้อง
5. ประสานงาน กับแผนกต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง
6.ทำการตรวจสอบและประเมินคุณภาพ (QA) ในการรับสายของทีม Customer service
7.ทำงานต่างๆ ที่ได้รับมอบหมายจาก ผู้บังคับบัญชา ( ผู้จัดการ )
เมษายน 2553 ถึง สิงหาคม 2558
Game Master & Game Content
ไอดิจิตอล คอนเน็ค จำกัด
54 อาคารบี.บี.บิลดิ้ง ชั้นที่ 14 ห้องเลขที่ 1406 ถนนสุขุมวิท 21 (อโศก) แขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10110
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
ตอบปัญหาทางโทรศัพท์ / จัดกิจกรรม / คิดโปรโมชั่นของเกมส์ต่างๆ / เทสต์เกมส์เพื่อตรวจสอบปัญหาต่างๆ
/เขียนคอนเท้นท์ เทคนิคการเล่นต่างๆลงหนั่งสือเกมส์ของบริษัท
บริหารจัดการข้อมูลสินค้า (เกม) เพื่ออัพเดทข่าวสาร, ประชาสัมพันธ์, ประกาศ บนเว็บไซต์และบน
สื่อสังคมออนไลน์
จัดเตรียมข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าที่ตนเองรับผิดชอบ, เขียนบทความ, ข้อมูลสินค้า (เกม), แนวทางการ
เล่น, และอื่นๆเพื่อส่งให้สื่อมวลชนต่างๆผ่านฝ่ายประชามันพันธ์
ทดสอบสินค้า (เกม) ที่ตนเองรับผิดชอบเพื่อประสานงานหัวหน้าโครงการในการวางแผนอัพเดท
สินค้าต่อไป
ตรวจสอบและจัดทำคู่มือสินค้า (เกม) รวมถึงพิสูจน์เนื้อหาสินค้า (เกม) ให้ถูกต้อง
ตุลาคม 2551 ถึง มิถุนายน 2553
Helpdesk Supervisor / Technicial Support ( สัญญาจ้าง 2ปี )
แอนเนอร์ วัน
ลาดพร้าว
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
- รับแจ้งปัญหาให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาด้านต่างๆ ที่เกิดขึ้นทั้ง Software , Hardware ให้กับผู้ใช้งาน ( User )
- สนับสนุนข้อมูลทางเทคนิคติดตั้งให้กับแผนกเทคนิคติดตั้งในการแก้ไขปัญหาต่างๆ ของผลิตภัณฑ์
- Remote เพื่อแก้ไขระบบเครื่องมือซัพพอร์ทต่างๆ ให้ User.
- ให้คำปรึกษาแก่ผู้ใต้บังคับบัญชาฯ และคอยช่วยเหลือสนับสนุนทีม
บริษัท สำนักกฎหมาย สมเกียรติ จำกัด กุมภาพันธ์ 2548 - พฤศจิกายน 2549
ซอย 20 มิถุนา แยก 5 ถนนสุทธิสารตอนปลาย เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10310
ตำแหน่ง Collector เจ้าหน้าที่เร่งรัดหนี้สิน เงินเดือน 6,500 บาท +Com+OT+Inc
ระดับ เจ้าหน้าที่
หน้าที่รับผิดชอบ
- โทรติดต่อลูกค้า เพื่อนัดชำระค่างวดรถยนต์ ตามรายชื่อลูกค้าที่ได้รับมอบหมาย
- ติดตามสถานะ การนัดชำระ บันทึกผลสำเร็จ
- แจ้ง แนะนำข้อมูล นโยบายเพิ่มเติมให้ลูกค้าทราบ ตามนโยบายของธนาคารหรือผู้ว่าจ้าง
- รับผิดชอบงานในหน้าที่ ให้ได้ผลสำเร็จของงานสูงสุด
- บันทึกรายงานผลการติดต่อกับลูกค้าเพื่อส่งรายงานให้แก่ผู้ว่าจ้างเป็นประจำทุกวัน