ประสบการณ์ทำงานทั้งหมด 15 ปี
สิงหาคม 2563 ถึง สิงหาคม 2564
ตำแหน่ง Cleaning Manager
บริษัท Bright Property Services Thailand,ltd.co of Country Garden Services
ที่อยู่บริษัท 88/1369 Artisan condo huai khwang bkk
เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น
ลักษณะงานที่ทำ 1. บริหารจัดการพนักงาน outsources ทุกโครงการ
2. ควบคุมคุณภาพและตรวจสอบการทำงานพนักงาน outsources ในโครงการต่างๆ ตามสัญญาการจ้างงาน
3. วิเคราะห์ปัญหาและอุปสรรค และกำหนดแผนปฏิบัติงานที่เหมาะสมตามนโยบายบริษัท
4. บริหารและติดตามการสร้างความพึงพอใจในการบริการให้ลูกค้าตามสัญญาการให้บริการ
5. การบริหารจัดการดำเนินการจัดวางโครงสร้างพนักงานให้เหมาะสมกับตำแหน่งงาน
6. บริหารจัดการต้นทุนการดำเนินงานภายใต้นโยบายของบริษัท.
7. ควบคุมปัญหาและอุปสรรคจากการปฏิบัติงานของฝ่ายปฏิบัติการ.
8. วิเคราะห์และเปรียบเทียบสถานการณ์การทำงานของฝ่ายกับคู่แข่งขันภายนอก.
9. ควบคุมภาพรวมการปฏิบัติงานของฝ่ายให้เป็นไปตามเป้าหมายและแผนงานที่วางไว้ และสอดคล้องกับนโยบายของบริษัทโดยให้ผลการปฏิบัติงานเป็นไปในทิศทางเดียวกันบริหารจัดการผลกำไรให้เป็นไปตามเป้าหมาย P&L
10. จัดทำสื่อการสรรหาและควบคุมการสรรหาพนักงานในฝ่าย
11. จัดทำหลักสูตรการอบรมพนักงาน และฝึกอบรมพนักงาน เพื่อสร้างมาตรฐานและคุณภาพพนักงานในฝ่าย
ผลงาน
1. จัดทำหลักสูตรและคู่มือมาตรฐานการฝึกอบรม พนักงานทำความสะอาด ( SOP) ประเภทงานในสัญญาบริการ
2. จัดทำหลักสูตรและคู่มือมาตรฐานการฝึกอบรม พนักงานทำสวน ( SOP) ประเภทงานในสัญญาบริการ
3. จัดทำหลักสูตรและคู่มือมาตรฐานการฝึกอบรมงานพ่นน้ำยากำจัดแมลง ( SOP) ประเภทงานในสัญญาบริการ
4. จัดทำหลักสูตรและคู่มือมาตรฐานการฝึกอบรมงานrพ่นฆ่าเชื้อโรค ( SOP) ประเภทงานในสัญญาบริการ
5. จัดทำหลักสูตรและคู่มือมาตรฐานการฝึกอบรมงานทำความสะอาดตามที่พักอาศํย Home care ( SOP) ประเภทงานในสัญญาบริการ
6. สร้างทีมคนสวน , ทีมพ่นน้ำยากำจัดแมลง, ทีมพ่นฆ่าเชื้อโรค, แผนกบริการงานทำความสะอาดตามที่พักอาศํย
7. จัดทำคู่มือควบคุมการตรวจสอบ การประกันคุณภาพการบริการมาตรฐาน QSC
มกราคม 2559 ถึง ตุลาคม 2561
ตำแหน่ง Operation Manager
บริษัท Professional Maid (Professional maid company)
ที่อยู่บริษัท
เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น
ลักษณะงานที่ทำ 1. กำหนดแผนกลยุทธ์ แผนปฏิบัติการเชิงกลยุทธ์ของหน่วยงาน และประเมินผลการดำเนินการตามแผนปฏิบัติการเชิงกลยุทธ์
2. กำหนดแผนปฏิบัติการเชิงกลยุทธ์ของหน่วยงาน วางแผนการดำเนินงานรายเดือน , รายไตรมาส, รายปี และสามารถควบคุมติดตามให้บรรลุผล
3. กำหนดทิศทาง วางแผน และกําหนดกลยุทธ์ทางการตลาดร่วมกับฝ่ายขายและการตลาด เพื่อสร้างนวัตกรรมใหม่ให้กับลูกค้าวิเคราะห์ธุรกิจและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อกำหนดเป้าหมายทางการขาย
4. บริหารและติดตามการสร้างความพึงพอใจในการบริการให้ลูกค้าตามสัญญาการให้บริการ
5. การบริหารจัดการดำเนินการจัดวางโครงสร้างพนักงานให้เหมาะสมกับตำแหน่งงาน
6. บริหารจัดการต้นทุนการดำเนินงานภายใต้งบประมาณประจำปีของบริษัท.
7. ควบคุมปัญหาและอุปสรรคจากการปฏิบัติงานของฝ่ายปฏิบัติการ.
8. วิเคราะห์และเปรียบเทียบสถานการณ์การทำงานของฝ่ายกับคู่แข่งขันภายนอก.
9. ควบคุมภาพรวมการปฏิบัติงานของฝ่ายให้เป็นไปตามเป้าหมายและแผนงานที่วางไว้ และสอดคล้องกับนโยบายของบริษัทโดยให้ผลการปฏิบัติงานเป็นไปในทิศทางเดียวกัน
บริหารจัดการผลกำไรให้เป็นไปตามเป้าหมาย P&L
10. ควบคุมและพัฒนาการฝึกอบรม ให้ตรงตามวัตถุประสงค์คุณภาพและการพัฒนาการบริการ
11. สร้างกลยุทธ์และควบคุมการให้บริการให้อยู่ภายใต้ ข้อตกลงตามSLA และ KPI
ผลงาน
1. จัดทำหลักสูตรและคู่มือมาตรฐานการฝึกอบรม พนักงานทำความสะอาด ( SOP) ประเภทงานในสัญญาบริการ
2. จัดทำคู่มือควบคุมการตรวจสอบ การประกันคุณภาพการบริการมาตรฐาน QSC
3. จัดทำระบบ QR-Code Attendant online
4. จัดทำระบบ ISO 9001
5. จัดทำระบบ Fin Overhaul Head Control ฝ่ายปฏิบัติการOutsourcing Maid
ไม่ได้ระบุ
ตำแหน่ง QA Mgr.
บริษัท : Chocolateville&wine i live you
ที่อยู่บริษัท
เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น
ลักษณะงานที่ทำ การควบคุมเอกสาร CAR / PAR (การดำเนินการแก้ไขและป้องกัน) การตรวจสอบซัพพลายเออร์แบบสอบถามความปลอดภัยของอาหารและการตรวจสอบระบบอาหารการประเมินความเสี่ยงด้านวัตถุดิบและบรรจุภัณฑ์
หลักการหน้าที่และความรับผิดชอบ:
จัดการและประสานงานกิจกรรมที่ควบคุมเอกสารทั้งหมดตามขั้นตอนการควบคุมเอกสารและบันทึก
ติดตามและตรวจสอบประสิทธิภาพของการดำเนินการแก้ไข / ปฏิบัติการป้องกันตามขั้นตอนการดำเนินการแก้ไขและป้องกัน
ตรวจสอบความปลอดภัยของอาหารและระบบคุณภาพเช่น
ตรวจสอบและปรับปรุงระบบคุณภาพและเอกสารความปลอดภัยของอาหาร
จัดทำรายงานระบบคุณภาพและกรอกแบบสอบถามความปลอดภัยของอาหารและระบบคุณภาพตามที่ได้รับมอบหมาย
ประสานงานกับหน่วยงานภายในที่เกี่ยวข้องเพื่อให้งานที่รับผิดชอบสมบูรณ์
ดำเนินการตรวจสอบซัพพลายเออร์
ดำเนินการฝึกอบรมตามที่ได้รับมอบหมาย
แจ้งผู้จัดการระบบคุณภาพทันทีในกรณีของระบบคุณภาพและปัญหาด้านความปลอดภัยของอาหาร
รับผิดชอบงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
ผลงาน
- สร้าง Manual การปฎิบัติงานบริการ และสินค้า
- สร้าง Manual การบริหารจัดการวัตถุดิบ ฝ่ายผลิต
- โครงการ HR Happy workplace
- ปรับปรุงกระบวนการทำงาน กฎระเบียบ สวัสดิการ เงินเดือนและการสรรหา ฝ่ายบุคคล (program B-plus)
- ปรับปรุงกระบวนการจัดเก็บและจัดส่งสินค้าสโตร์และระบบ Inventoryสโตร์
- สร้างชุดตรวจกระบวนการตรวจมาตรฐานสินค้าและบริการ
ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ เริ่มจาก : ธันวาคม 2554 ถึง ธันวาคม 2557
บริษัท : Miyabi Grill Group
ตำแหน่ง : QA Mgr./ HR Mgr
ลักษณะงานที่ทำ : QA Mgr. service(Internal Audit)
ขอบเขตงาน
1. กำหนด KPIs, Action Plan ทำงานของพนักงานในส่วน QA ตามนโยบายผู้บริหาร
2. จัดทำมาตรฐานการทำงาน และการตรวจสอบทั้งบริการและงานบริหารสาขา
3. ควบคุมและสนับสนุนพนักงานในส่วนของ QA ในการทำหน้าที่ๆ ได้รับมอบหมายให้เสร็จสมบูรณ์
จัดทำมาตรฐานการการทำงาน
4. จัดทำมาตรฐานพนักงานสาขา ฝ่ายบริการและฝ่ายครัว ตรวจสอบตามข้อกำหนดตามนโยบายผู้บริหาร
5. จัดทำมาตรฐานและแบบตรวจสอบ เพื่อป้องกัน และควบคุมการทุจริต QSC
6. วิเคราะห์ผลการติดตามและตรวจสอบผลการแก้ไข (CAR) การปฏิบัติการป้อง (PAR)
7. จัดทำมาตรฐานและแบบตรวจสอบ เพื่อป้องกัน และควบคุม CAR /PAR
8. การประเมินความจำเป็นและการกำหนดมาตรการป้องกันและผลการป้องกัน
กระบวนการฝึกอบรม
1. จัดทำขั้นตอน การบริการ และ การปฏิบัติงานครัว เพื่อให้ฝ่ายฝึกอบรมจัดทำการฝึกอบรม
2. ควบคุมและตรวจสอบผลการฝึกอบรม ตามมาตรฐานการทำงาน
3. ฝึกอบรม มาตรฐานการทำงาน ในกรณีพบ CAR
จัดทำแผนการงาน ตามนโยบายผู้บริหาร
1. วางแผนและจัดทำโครงสร้างการควบคุมบันทึก กรณีไม่อยู่ภายใต้ข้อกำหนด ที่ตกลงไว้กับลูกค้าหรือไม่อยู่ภายใต้การควบคุมของ QA
2. ส่งเสริมบุคลากรภายในให้มีความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับการประกันคุณภาพ
3. ควบคุม จัดทำมาตรฐาน QSC, Brake down -QSC , -Comment Facebook, -Cost ,- Labor Cost
4. ตรวจสอบและประเมินผลการทำงานสาขา
5. จัดทำแผนปรับปรุงงานด้านประกันคุณภาพ
6. สนับสนุนข้อมูลด้านประกันคุณภาพให้กับหน่วยงานภายในและภายนอก
บริษัท : Miyabi Grill Group
ตำแหน่ง HR Mgr.
ขอบเขตงาน
1. กำหนดนโยบายการบริหารทรัพยากรมนุษย์ของบริษัท รวมทั้งจัดทำและกำหนดกลยุทธ์ในการดำเนินงาน
2. วางแนวทางและควบคุมดูแลการสรรหาพนักงาน การจ่ายค่าตอบแทนและสวัสดิการ แรงงานสัมพันธ์ ตลอดจนการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของบริษัท
3.วางโครงสร้างงานบุคคล (KPIs, Career path, JD, Organization chart)
4. ให้คำแนะนำแก่ฝ่ายบริหารในเรื่องเกี่ยวกับการบริหารทรัพยากรมนุษย์
5. บริหารจัดการและดูแลตรวจสอบการปฏิบัติงานด้านการดูแลสุขภาพ ความปลอดภัยและสิ่งแวดล้อมของพนักงานในบริษัท
6. วางแผนและระบบการบริหารค่าตอบแทนและสวัสดิการของบริษัท
7. วางแผนระบบการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน ทั้งการประเมินผลทดลองงาน และประจำปี
8. ตรวจสอบ ดูแล และควบคุมธุรการด้านเงินเดือน Payroll และสวัสดิการ Incentive เบี้ยขยัน กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
9. ให้คำแนะนำและเสนอแนะแก่ผู้บริหาร ในเรื่องนโยบายและแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับค่าตอบแทนและสวัสดิการ
10.ดูแลและความคุมงบประมาณด้านการสรรหาทรัพยากรบุคคล ตามนโยบายผู้บริหาร
11. วางแผนและจัดทำแผนงานการฝึกอบรมบุคคลากร ตามโครงสร้างบริษัท
12. ควบคุมตรวจสอบการจัดทำ ISO 9002 ,GMP ดูแลระบบคุณภาพต่างๆ
- สัญญารถร่วมจัดส่งสินค้าของทางบริษัท
- ควบคุมดูแลการใช้รถยนต์บริษัทฯ /การบำรุง
- จัดการสำนักงาน/ดูแลอาคารสถานที่/ปรับปรุงภูมิทัศน์
Support Team MD
ขอบเขตงาน
1. จัดทำโครงสร้างกระบวนการฝ่ายบุคคลและการตรวจสอบคุณภาพสาขาเฟรนไชส์
2. ประสานงานกิจกรรมธุรการ ฝ่ายบริหาร
3. ประสานงานกิจกรรมทีมองค์กร
4. ทีมจัดทำ ISO 9002
5. ประสานงานการควบคุมระบบการจัด DOC.List