ตำแหน่ง ผู้ช่วยหัวหน้า แผนก Call Center Helpdesk ระบบตู้ ATM และ กันขโมย

บริษัท บริษัท ดีโบลด์ ประเทศไทย จำกัด

ที่อยู่บริษัท ที่อยู่ 1 อาคารคิวเฮ้าห์ลุมพินี ชั้น 1101 ถ.สาธรใต้ แขวงทุ่งมหาเมฆ เขตสาธร กรุงเทพฯ 10120

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
หน้าที่รับผิดชอบ ช่วยผู้จัดการส่วนงาน ให้คำปรึกษา วางแผนปฏิบัติงานแจ้ง แก้ไข ปัญหาการใช้งาน ของระบบ ATM และ Alarm เครื่องแจ้งสัญญาณเตือนภัยฯ ระบบกล้อง CCTV ให้แก่ ธ. ธกส. ร้าน Boots ดูแลการให้บริการของ ช่างิและพนักงาน ที่ออกให้บริการติดตั้ง ซ่อมบำรุง และ ออกอมรมการใช้งานแก้ทีมเซอร์วิส ประจำศูนย์ฯ ทั้วประเทศไทย

ตำแหน่ง หัวหน้าฝ่ายฝึกอบรม (Training)

บริษัท บริษัท สามารถ ไอ โมบาย จํากัด

ที่อยู่บริษัท ที่อยู่ 99/1 หมู่ 4 ชั้น 35 อาคารซอฟท์แวร์ ปารค์ ถนน แจ้งวัฒนะ ตำบลคลองเกลือ อำเภอปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี 11120

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
หน้าที่รับผิดชอบ ฝึกอบรม จัดทำแบบประเมินพนักงานใหม่ และ ประเมินพนักงานเดิม ของบริษัท
จัดทำข้อสอบวัดความรู้ เรื่องทักษะใหม่ๆ แก่ พนักงาน ทำหน้าที่ QA ทดสอบโทรศัพท์มือถือรุ่นใหม่ๆที่จะออกสู่ตลาด ทั้ง 4 ภาคท้งประเทศ ทดสอบ ระบบ Android เวอร์ชั่นใหม่ๆ ออกตรวจการให้บริการ ของเจ้าหน้าที่ประจำศูนย์บริการ ทั้วประเทศ

ตำแหน่ง supervisor (Call Center Helpdesk)

บริษัท ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) สำนักงานใหญ่

ที่อยู่บริษัท ที่อยู่ 9 ถ.รัชดาพิเษก เขตจตุจักร กรุงเทพฯ 10900

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
หน้าที่รับผิดชอบ ให้คำปรึกษา วางแผนปฏิบัติงาน ควบคุมการทำงานให้เป็นไปตามเป้าหมาย จัดแผนปฏิบัติงานของพนักงาน ให้คำปรึกษา แนะนำการใช้งานโปรแกรมปฏิบัติงาน และ บริการด้าน ต่างๆของธนาคาร เช่น ฝาก-ถอน campaign ต่างๆที่ ให้กับพนักงาน ตรวจสอบแก้ไข ในกรณีที่เกิดเคส ร้องเรียน ต่างๆ จากลูกค้า โทรออก-รับสาย ประสานงานฝ่ายงานต่างๆที่เกี่ยวข้อง นำเสนอรายงานความคืบหน้าต่างๆใช้ผู้บังคับบัญชารับทราบ

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
บริษัท รักษาความปลอดภัย กัทส์ อินเวสติเกชั่น จำกัด
13 กุมภาพันธ์ 2557- ปัจจุบัน
ที่อยู่ เลขที่ 5 ซ.ปรีดีพนมยงค์21(ชุลีพร) ถ.สุขุมวิท 71 แขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพฯ 10110
ตำแหน่ง ผู้จัดการศูนย์เฝ้าระวังและแจ้งเหตุ 24 ชั่วโมง GSP (Call Center Helpdesk)
เงินเดือน ล่าสุด 35,000 บาท
หน้าที่รับผิดชอบ ให้คำปรึกษา วางแผนปฏิบัติงาน ควบคุมการทำงานให้เป็นไปตามเป้าหมาย จัดแผนปฏิบัติงานของพนักงาน ให้คำปรึกษา แนะนำการใช้งานโปรแกรมปฏิบัติงานต่างๆ ให้กับพนักงาน ตรวจสอบแก้ไข ในกรณีที่เกิดเคส ร้องเรียน ต่างๆ จากลูกค้า โทรออก-รับสาย ประสานงานฝ่ายงานต่างๆที่เกี่ยวข้อง นำเสนอรายงานความคืบหน้าต่างๆใช้ผู้บังคับบัญชารับทราบ

สถาบัน บริษัท ดีโบลด์ ประเทศไทย จำกัด

หลักสูตร การใช้งาน โปรแกรม Monitoring PATRIOT 52 ยี่ห้อ MPSW ยี่ห้อ wintex ยี่ห้อ Runner DSC

สถาบัน บริษัท สามารถ ไอ โมบาย จํากัด

หลักสูตร การใช้งานระบบ Android เวอร์ชั่น ต่างๆ การใช้งาน เครื่องทดสอบสัญญาณ รับ PA ในโทรศัพท์มือถือ

สถาบัน สถาบันการบริหารและจิตวิทยา (MPI)

หลักสูตร เรียนหลักสูตร The Manager