จังหวัด กรุงเทพมหานคร (เขตพญาไท)
อัตราค่าจ้าง 130,000
อัตรา 1
รายละเอียดงาน
A Service Delivery Manager identifies a clients needs and oversees the delivery of the services within the context of the business. The foundation of this position is establishing processes to provide consistently high levels of customer service in a cost-effective manner. The role is well-suited to people who have a passion for providing excellent customer service, who possess strong interpersonal and leadership skills, and who enjoy working as part of a team.
A service delivery managers duties typically involve:
Establish Delivery Processes
A key part of the role of a service delivery manager is to establish and refine delivery processes. The goal of streamlining these processes and procedures is to ensure that each customer gets the same great experience from the initial stage.
Supervise Staff
Service delivery managers oversee employees in different stages of the delivery process, even though they may not be their direct line manager. The service delivery manager holds all service departments and employees within these teams accountable for carrying out the required processes and tasks and providing great customer service.
Manage Customer Expectations
This role involves assessing customer feedback and improving procedures accordingly to ensure that great customer service is provided at all times. Service delivery managers typically evaluate a customers experience against a set of customer satisfaction goals and criteria. When NPS scores fall below these thresholds, service delivery managers conduct additional research.
Create Cost-Effective Systems
A common task for service delivery managers is to ensure that processes are efficient and cost-effective. They aim to find ways to reduce costs without affecting the overall customer experience.
Build Partnerships
Service delivery managers are responsible for building partnerships and liaising with team leaders to determine services, the criteria for the delivery of those services, and how to develop solutions to any issues that arise.
คุณสมบัติผู้สมัคร
สวัสดิการ
- ประกันสุขภาพ
- ประกันสังคม
- ประกันอุบัติเหตุ
- เงินโบนัสตามผลงาน
- ค่าทำงานล่วงเวลา
- วันหยุดพักผ่อนประจำปี
- การตรวจสุขภาพประจำปี
สถานที่ปฏิบัติงาน
พญาไท, เจริญนคร
วิธีการรับสมัครงาน
ตำแหน่งงานนี้บริษัทหยุดรับหรือ ปิดรับสมัครแล้ว
รายละเอียดบริษัท
บริษัท โปรเฟสชันแนลวัน จำกัด ให้บริการด้านบริหารทรัพยากรบุคคล IT ให้กับองค์กรชั้นนำระดับนานาชาติมา ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2528 ด้วยปรัชญาการทำธุรกิจของบริษัท ที่มุ่งเน้นการพัฒนาสายสัมพันธ์กับลูกค้าและบุคลากรเพื่อเกื้อหนุนซึ่งกันและกันอย่างยั่งยืน ช่วยแก้ไขปัญหาด้านการสรรหาคัดเลือกบุคลากร และการจัดจ้างพนักงานสาย IT ด้วยการให้บริการตามระบบบริหารงานคุณภาพด้าน HR Outsource และ IT Outsource ตามมาตรฐานสากล ISO 9001 จากสถาบัน UKAS ประเทศอังกฤษ เพื่อให้ลูกค้าสามารถโฟกัสธุรกิจหลักได้อย่างไร้กังวลเมื่อใช้บริการจากเรา
เรามีความเชี่ยวชาญเป็นพิเศษทางด้านบุคคลากร IT และ ด้านอื่น ๆ ทุกระดับ ซึ่งมีทั้งคนไทยและชาวต่างชาติ ให้กับบริษัทชั้นนำต่างๆ เช่น IBM, DCS, Fonterra, DHL,Wipro, Fujitsu, Big C, Amway, TCC Capital Land, Phatra Asset, CPF, CP Group, MAGNE Comp, ANEK, Ocean Glass, NTT, C.I.T, HBC, Bayer, Entech, Thai Payment, ATOS, Carrier (Thailand), Toyota Libra, Aegon, Tokio Marine,Golden Land เป็นต้น
บริษัท กิฟฟารีน สกายไลน์ ยูนิตี้ จำกัด
บริษัท จัดหางาน เน็กซ์ จ๊อบ จำกัด
บริษัท จัดหางาน เน็กซ์ จ๊อบ จำกัด
บริษัท จัดหางาน เน็กซ์ จ๊อบ จำกัด
บริษัท จัดหางาน เน็กซ์ จ๊อบ จำกัด