จังหวัด ชลบุรี ()

อัตราค่าจ้าง ์N/A

อัตรา 2

รายละเอียดงาน
- รับผิดชอบงานติดต่อลูกค้า เริ่มตั่งแต่การนัดหมาย จนถึงการส่งมอบรถคืนแก่ลูกค้า หลังจากที่ลูกค้าชำระค่าบริการแล้ว
- รับผิดชอบด้านลูกค้าสัมพันธ์ สร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า
- ต้อนรับลูกค้าอย่างสุภาพ กิริยามารยาทเรียบร้อยทั้งต่อหน้าและทางโทรศัพท์
- รับผิดชอบในการชี้แจงข้อมูลให้กับลูกค้า เมื่อลูกค้ามีปัญหา โดยแจ้งให้แผนกซ่อม ทราบปัญหาและรับการอธิบายชี้แจงจากแผนกซ่อมเพื่อนำข้อมูลไปแจ้งให้ลูกค้าทราบ
- รับผิดชอบด้านรายละเอียดต่างๆ ในใบ Planning Sheet และใบสั่งซ่อมซึ่งประกอบด้วย การจองล่วงหน้า การวางแผนล่วงหน้า การตรวจสอบวิเคราะห์ปัญหา การสั่งซ่อมในใบสั่งซ่อมตาม FRU BASIC เท่านั้น
- พยายามหาข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวกับรายการที่ต้องการซ่อมจากลูกค้าให้ได้มากที่สุด
- กำหนดข้อตกลงกับลูกค้าอย่างชัดเจน ว่ารถของลูกค้า จำเป็นต้องซ่อมอะไรบ้าง และบันทึกรายการตามข้อมูลที่ได้จากตรวจสอบรถและจากตัวลูกค้าลงใบสั่งซ่อม
- ก่อนการซ่อมจัดเตรียมเอกสารให้ลูกค้าเซ็นต์ชื่อยินยอมให้มีการซ่อม เพื่อการเตรียมพร้อมเรื่องอะไหล่ และส่งสำเนาใบสั่งซ่อมอีกชุดหนึ่งให้แผนกซ่อม
- ส่งเสริมการตลาดโดยการแนะนำรายการพิเศษ ที่ตัวแทนจำหน่ายมอบให้แก่ลูกค้า
- รับผิดชอบด้านธุรการงานทั่วไป ที่ได้รับมอบหมายจากผู้จัดการแผนกบริการ เช่น การจัดเก็บประวัติลูกค้า
- ดูแลรักษาความสะอาดบริเวณต้อนรับลูกค้า ในศูนย์บริการ ให้อยู่ในสภาพร้อมตามขั้นตอนที่กำหนด

คุณสมบัติผู้สมัคร

1. เพศชาย/หญิง อายุ 23 ปีขึ้นไป
2. มีประสบการณ์การทำงานในศูนย์บริการซ่อมรถยนต์และระบบของการบำรุงรักษารยนต์ ค่ายรถยนต์ยุโรป เช่น AUDI ,BENZ
3. ประสบการณ์อย่างน้อย 1 ปี
4. มีความรู้ความสามารถในการประสานงาน
5. มีไหวพริบ แก้ไขเหตุการณ์เฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี
6. มีทักษะด้านคอมพิวเตอร์ ภาษาอังกฤษ
7. รักงานบริการ สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี
8. วุฒิการศึกษาระดับ ปวส ขึ้นไป

สวัสดิการ
- ประกันสังคม
- ชุดยูนิฟอร์มพนักงาน
- ประกันชีวิตแบบกลุ่ม (เฉพาะช่างยนต์เท่านั้น)
- โบนัสประจำปี (ขึ้นอยู่กับผลประกอบการ)
- การฝึกอบรมและพัฒนาความรู้ความสามารถของบุคคลากร
- วันหยุดลากิจ ลาพักผ่อนประจำปี

สถานที่ปฏิบัติงาน
บริษัท ริงเก ออโต้เฮ้าส์ จำกัด เลขที่ 77/77 หมู่ 9 ต.หนองปรือ อ.บางละมุง จ.ชลบุรี 20150

วิธีการรับสมัครงาน
ตำแหน่งงานนี้บริษัทหยุดรับหรือ ปิดรับสมัครแล้ว